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快時尚內(nèi)衣品牌JU:購物體驗的缺失是電商的短板

時間:2015/12/1 15:29:00  來源:世界服裝鞋帽網(wǎng) 點擊:

  互聯(lián)網(wǎng)時代,線上品牌對實體零售業(yè)的沖擊力度正逐漸加大,尤其是服裝零售。更有甚者說,線下內(nèi)衣品牌更是如此,它們正在逐漸失守陣地,高額租金加上打款上新率低,早晚會被電商蠶食。然而,就在實體零售行業(yè)哀歌四起之時,來自紐約的快時尚品牌JU卻逆勢而行,加速在中國開連鎖,并且戰(zhàn)得火熱。JU是如何穩(wěn)穩(wěn)把握住線下市場的呢?或許,我們能從他們的品牌認(rèn)知和運營模式上看出一些端倪。

  實體店不管是從短期還是長期而言,都是電商不可替代的主流零售渠道。對于這一點,JU的大中華區(qū)負責(zé)人很有信心。在美國,1999年亞馬遜剛出現(xiàn)時,整個行業(yè)都在說,再過10年所有的實體零售都將被電商取代,但如今十幾年過去了,實體零售商們依然活得不錯,并且美國的零售總額中的90%都是在實體店完成的。

  有意思的是,作為線上書商巨頭的亞馬遜,本月3日也同樣“逆生長”地在西雅圖開了自己的首家實體書店。除了亞馬遜、美國著名的電商WarbyParker、Piperlime、BaubleBar以及中國一些互聯(lián)網(wǎng)服裝品牌(如茵曼)、內(nèi)衣品牌在逐步試水線下。其實,開實體店可以進一步鞏固品牌的影響力;另一方面,線下的消費需求是很有潛力的,所以電商也在探索并拓展實體這個領(lǐng)域。曾經(jīng)線下內(nèi)衣門店淪為線上平臺的“試衣間”,但如內(nèi)衣行業(yè)已經(jīng)由傳統(tǒng)模式下的劣勢,變成新模式下的優(yōu)勢,其價值也得到重估。

  JU穩(wěn)坐市場的制勝條件——設(shè)計&新潮

  記者做了一個市場調(diào)查,把若干內(nèi)衣品牌的商標(biāo)去掉,讓消費者憑借產(chǎn)品本身的風(fēng)格、設(shè)計及上身穿著的整體效果等要素,識別是哪一個品牌,而最終JU勝出。為什么呢?JU有統(tǒng)一的設(shè)計定位,這些品牌內(nèi)在的東西,是沒辦法取代的。

  在形象識別方面,線上品牌還處于跟風(fēng)與克隆的階段,今年流行哪個模特就用哪個模特,也不管她們之間是否有一致的形象,結(jié)果就導(dǎo)致了品牌“上半年奔放,下半年內(nèi)斂,今年高雅,明年成熟”,形象的定位有其不確定性。而JU承襲了美國紐約的快時尚文化底蘊,設(shè)計團隊?wèi){借其穩(wěn)定的發(fā)揮,讓品牌的風(fēng)格極具辨識度。再加上獨特的面料工藝及剪裁技巧,不是普通的線上品牌能效仿的。

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  傳統(tǒng)服裝品牌鮮有變革,但JU通過全新的“快時尚”運營模式打出了自己的一片天下。依托互聯(lián)網(wǎng)+的概念,JU深刻意識到產(chǎn)業(yè)鏈的高速運作對品牌的重要性,內(nèi)衣產(chǎn)品的推陳出新加上減少庫存,使得店鋪每月總能有不少新品面市,滿足消費者的新鮮感。

  JU的實體經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)布局已經(jīng)有了一定規(guī)模,除了全渠道模式,他們正在通過提高產(chǎn)能、獲取優(yōu)質(zhì)門店物業(yè)資源、每一個過程都保證從源頭上把控好質(zhì)量和價格的平衡點,以此來加厚內(nèi)衣零售行業(yè)的壁壘。

  現(xiàn)場感很重要,良好的體驗也能籠絡(luò)顧客!

  內(nèi)衣與普通服裝有個很大的差別,就是它太貼合人體的曲線,只有親身試過之后才能挑中真正適合自己的。電商顯然在這方面有短板,因為它缺乏現(xiàn)場感和體驗性。由于人們對“觸摸并近距離查看產(chǎn)品”有需求,也亟需“現(xiàn)場體驗的購物愉悅性”,使得JU在這上面大放異彩。JU突破了傳統(tǒng)內(nèi)衣零售在“單一品類、單一功能、單一布局”上的缺陷,一站式購物的良好體驗加上配備專業(yè)顧問給消費者一對一的指導(dǎo),籠絡(luò)一大批年輕女性。

  業(yè)內(nèi)人士分析,在傳統(tǒng)的零售業(yè)門店數(shù)量日益萎縮的當(dāng)前,JU卻逆襲來華開連鎖,這表明JU在滿足用戶對內(nèi)衣的多樣化需求及服務(wù)女性群體方面,得到了消費者的充分認(rèn)可。而從深層次來看,其他線下品牌要想守住行業(yè)地位,拓展消費群體,還要多從運營模式上下功夫。


【責(zé)任編輯:】
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