經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月，我國(guó)疫情控制已經(jīng)基本向好，許多力量已經(jīng)轉(zhuǎn)移到恢復(fù)經(jīng)濟(jì)上來(lái)。全國(guó)范圍內(nèi)，絕大部分購(gòu)物中心已經(jīng)恢復(fù)營(yíng)業(yè)，在項(xiàng)目和商戶積極想對(duì)策改善經(jīng)營(yíng)狀況的同時(shí)，國(guó)家層面也及時(shí)出臺(tái)了多項(xiàng)舉措促進(jìn)消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)。

　　國(guó)家發(fā)展改革委13日發(fā)布消息，為完善促進(jìn)消費(fèi)體制機(jī)制、促進(jìn)消費(fèi)穩(wěn)定增長(zhǎng)，國(guó)家發(fā)展改革委、中宣部、財(cái)政部、商務(wù)部等二十三個(gè)部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)加快形成強(qiáng)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的實(shí)施意見(jiàn)》?！秾?shí)施意見(jiàn)》提出，從市場(chǎng)供給、消費(fèi)升級(jí)、消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)、消費(fèi)生態(tài)、消費(fèi)能力、消費(fèi)環(huán)境等六個(gè)方面促進(jìn)消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)。

　　其中，《實(shí)施意見(jiàn)》涉及到支持中心城市做強(qiáng)“首店經(jīng)濟(jì)”和“首發(fā)經(jīng)濟(jì)”、鼓勵(lì)線上線下融合等新消費(fèi)模式發(fā)展、重點(diǎn)推進(jìn)文旅休閑消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)，以及促進(jìn)社區(qū)生活服務(wù)業(yè)發(fā)展等條款都將對(duì)提振商業(yè)地產(chǎn)產(chǎn)生重要影響。

　　支持中心城市做強(qiáng)“首店經(jīng)濟(jì)”和“首發(fā)經(jīng)濟(jì)”

　　“首店經(jīng)濟(jì)”作為使品牌價(jià)值與區(qū)域資源實(shí)現(xiàn)的組合，以及由此對(duì)該區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生積極影響的一種經(jīng)濟(jì)形態(tài)，近幾年在全國(guó)范圍內(nèi)已經(jīng)全面興起。

　　2017年開(kāi)始，許多城市開(kāi)始發(fā)布季度和年度首店數(shù)量統(tǒng)計(jì)?！笆椎杲?jīng)濟(jì)”開(kāi)始和“夜經(jīng)濟(jì)”一樣，成為重點(diǎn)商業(yè)發(fā)展策略。2019年，上海、北京、成都、山東等城市都從政府層面出臺(tái)了發(fā)展首店經(jīng)濟(jì)的鼓勵(lì)政策。

　　在政策層面顯示出對(duì)“首店經(jīng)濟(jì)”的持續(xù)支持。此次《實(shí)施意見(jiàn)》就提出：全面提升國(guó)產(chǎn)商品和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。明確表示支持中心城市做強(qiáng)“首店經(jīng)濟(jì)”和“首發(fā)經(jīng)濟(jì)”。

　　雖然首店未來(lái)在中國(guó)還有很多機(jī)會(huì)，但還應(yīng)該參考更多前車之鑒，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)、進(jìn)行本土化改良、注重產(chǎn)品形象等。此外，實(shí)體店打造需要花費(fèi)時(shí)間經(jīng)濟(jì)成本偏高，越來(lái)越多品牌選擇線上首發(fā)。

　　天貓國(guó)際方面表示，大約從2018下半年開(kāi)始，海外品牌入駐數(shù)量開(kāi)始激增。2019年從邀約制變成自主入駐模式后，品牌入駐增長(zhǎng)率達(dá)到了300%。過(guò)去半年，超過(guò)1500個(gè)海外品牌通過(guò)天貓?jiān)谥袊?guó)開(kāi)線上首店。

　　隨著商場(chǎng)和城市越來(lái)越意識(shí)到，首店入駐意味著品牌對(duì)選址、消費(fèi)力和運(yùn)營(yíng)力的認(rèn)可，便會(huì)更主動(dòng)加入營(yíng)銷，佐證自身價(jià)值。在首店的形式創(chuàng)新方面，隨著首店的市場(chǎng)下沉，未來(lái)會(huì)出現(xiàn)更多與城市文化相結(jié)合的首店。

　　鼓勵(lì)線上線下融合等新消費(fèi)模式發(fā)展

　　疫情期間，絕大多數(shù)消費(fèi)者行動(dòng)范圍受限，依托線上消費(fèi)的宅經(jīng)濟(jì)急速增長(zhǎng)。疫情結(jié)束后，線上線下的消費(fèi)者模式也將成為新的消費(fèi)趨勢(shì)。針對(duì)這種趨勢(shì)，《實(shí)施意見(jiàn)》在培育消費(fèi)新業(yè)態(tài)、新模式方面，鼓勵(lì)線上線下融合等新消費(fèi)模式發(fā)展，鼓勵(lì)建設(shè)“智慧商店”“智慧街區(qū)”“智慧商圈”。

　　目前，絕大多數(shù)商場(chǎng)都已經(jīng)意識(shí)到“線上線下模式”是未來(lái)商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展的必然趨勢(shì)，并且也已經(jīng)開(kāi)始積極探索有效的發(fā)展模式。為了滿足消費(fèi)需求以及減少疫情對(duì)于實(shí)體商業(yè)的沖擊，商場(chǎng)推出直播薦貨、線上直購(gòu)、建群賣貨等方式。

　　最有代表性的是銀泰百貨，聯(lián)合淘寶邀請(qǐng)了近千名導(dǎo)購(gòu)在家直播，實(shí)現(xiàn)無(wú)接觸購(gòu)物。通過(guò)直播，商場(chǎng)可以把人鏈到商品，再完成購(gòu)買。據(jù)銀泰百貨方面稱，這種模式下，導(dǎo)購(gòu)在家也可遠(yuǎn)程服務(wù)顧客，成交后可取得分傭，與之前的只服務(wù)于臨柜相比，導(dǎo)購(gòu)的收入也獲得了提高。

　　還有許多商場(chǎng)推出分業(yè)態(tài)建設(shè)線上購(gòu)物群線上下單，配送到家；利用自身的線上購(gòu)物平臺(tái)或淘寶商城等小程序、APP進(jìn)行“賣貨”；推出線上云購(gòu)物，還利用微信平臺(tái)發(fā)起話題征集，發(fā)布商戶的各種教程增加客群粘性；以及整合線上美團(tuán)、閃送、跑腿等渠道，強(qiáng)化周邊3公里的社區(qū)服務(wù)等舉措。

　　疫情確實(shí)已經(jīng)成為了零售進(jìn)化變革的“催化劑”，而疫情結(jié)束后，商場(chǎng)還要面臨的是打通線上線下?tīng)I(yíng)銷閉環(huán)的長(zhǎng)期探索過(guò)程。

　　重點(diǎn)推進(jìn)文旅休閑消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)

　　文旅是目前商業(yè)地產(chǎn)受到重創(chuàng)的領(lǐng)域之一，恢復(fù)起來(lái)也不會(huì)特別快，不過(guò)這也意味著反彈的空間很大?！秾?shí)施意見(jiàn)》提出重點(diǎn)推進(jìn)文旅休閑消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)，豐富特色文化旅游產(chǎn)品，改善入境旅游與購(gòu)物環(huán)境，創(chuàng)新文化旅游宣傳推廣模式。主要從豐富特色文化旅游產(chǎn)品、改善入境旅游與購(gòu)物環(huán)境、創(chuàng)新文化旅游宣傳推廣模式三個(gè)方面發(fā)力。主要包括構(gòu)建文旅多產(chǎn)業(yè)多領(lǐng)域融合互通的休閑消費(fèi)體系；發(fā)展集合多種業(yè)態(tài)的消費(fèi)集聚區(qū)。

　　過(guò)去16年，中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游收入以年復(fù)合增長(zhǎng)率17.52%的速度快速增長(zhǎng)；2018年中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)收入規(guī)模已達(dá)到5.13萬(wàn)億元；2018年文化部和旅游部合并，文旅產(chǎn)業(yè)成為國(guó)家戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)，中國(guó)文旅產(chǎn)業(yè)正在向萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)邁進(jìn)。

　　融創(chuàng)文化集團(tuán)先后以438.44億元收購(gòu)萬(wàn)達(dá)13個(gè)文旅項(xiàng)目91%的股權(quán)，以62.81億元收購(gòu)13個(gè)文旅城項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、管理和規(guī)劃公司，近期又成立全資子公司——融創(chuàng)未來(lái)文化影視傳媒（深圳）有限公司。作為中國(guó)超大的文旅產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)商、文旅物業(yè)持有者持續(xù)加注文旅產(chǎn)業(yè)，也預(yù)示著這以一產(chǎn)業(yè)將再提速發(fā)展。

　　盡管疫情對(duì)于文旅產(chǎn)業(yè)的影響不會(huì)馬上消除，但是文文旅企業(yè)可以趁此機(jī)會(huì)練好內(nèi)功。在產(chǎn)品內(nèi)容上，順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需求，利用更多高科技手段，實(shí)施“文化+”、“旅游+”戰(zhàn)略，推動(dòng)文旅及相關(guān)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新融合發(fā)展，不斷培育文化旅游的新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品和新模式。在營(yíng)銷上，挖掘更多線上營(yíng)銷、自媒體營(yíng)銷等多元化方式。

　　尤其是2020年以5G為核心，人工智能、VR/AR、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的應(yīng)用將趨于成熟。文旅產(chǎn)業(yè)也是對(duì)新技術(shù)和新元素具有高接受度的領(lǐng)域，文旅產(chǎn)品和服務(wù)融入酷炫好玩的高科技將成為未來(lái)市場(chǎng)主流。

　　促進(jìn)社區(qū)生活服務(wù)業(yè)發(fā)展

　　《實(shí)施意見(jiàn)》表示此外疫情防控中社區(qū)消費(fèi)服務(wù)還有短板，提出促進(jìn)社區(qū)生活服務(wù)業(yè)發(fā)展，大力發(fā)展便利店、社區(qū)菜店等社區(qū)商業(yè)，拓寬物業(yè)服務(wù)，加快社區(qū)便民商圈建設(shè)。

　　疫情期間，大型商場(chǎng)紛紛在通向社區(qū)的“最后一公里”發(fā)起總攻。以沃爾瑪、蘇寧、永輝等為代表的大型商超紛紛迅速形成了自己的社區(qū)保障方案，而且在短時(shí)間內(nèi)都成效非常顯著。

　　除了線上搭建，個(gè)大商超也會(huì)加速布局圍繞社區(qū)的“小業(yè)態(tài)”。從去年（2019年）開(kāi)始，已經(jīng)有許多連鎖超市開(kāi)始布局“小業(yè)態(tài)”。華潤(rùn)萬(wàn)家的MART、永輝超市的永輝MNNI、物美超市、家樂(lè)福的家樂(lè)福EASY、沃爾瑪?shù)幕葸x超市。這些都意味著社區(qū)生活服務(wù)業(yè)會(huì)快速發(fā)展，社區(qū)便民商圈也在加速成型。

　　對(duì)于商超來(lái)說(shuō)，加速布局“小業(yè)態(tài)”并不意味著大型商超會(huì)被取代，而是商超的經(jīng)營(yíng)模式不斷多元化，服務(wù)形態(tài)趨向多層次。但未來(lái)門店的作用究竟是前置倉(cāng)模式，還是小店+大店互為補(bǔ)充，如何將線上線下供應(yīng)鏈系統(tǒng)打通，都將是疫情過(guò)后各大商超企業(yè)不得不做出的決策。

　　除上述四點(diǎn)，《實(shí)施意見(jiàn)》還提出持續(xù)推動(dòng)都市圈建設(shè)；加快推進(jìn)成熟商圈上檔升級(jí)，形成若干區(qū)域消費(fèi)中心；支持商業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)；推動(dòng)商業(yè)步行街改造提升；以及加快構(gòu)建“智能+”消費(fèi)生態(tài)體系、持續(xù)提升居民消費(fèi)能力、全面營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境等與商業(yè)地產(chǎn)密切相關(guān)的舉措。