（1）."同質(zhì) 競(jìng)爭(zhēng)與異質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)" "同質(zhì) 競(jìng)爭(zhēng)是競(jìng)爭(zhēng)者以提供類似商品或服務(wù)爭(zhēng)取顧客，爭(zhēng)取或擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。承諾以最低的價(jià)格，提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 "異質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)是不同商品廠家提供不同產(chǎn)品及服務(wù)卻爭(zhēng)取同一市場(chǎng)區(qū)隔的顧客。在為客戶刪除負(fù)面信息的同時(shí)還推出了為企業(yè)發(fā)布正面信息，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的相關(guān)業(yè)務(wù)，以提升企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)形象和網(wǎng)絡(luò)聲譽(yù)。同時(shí)面臨：同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)及異質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)。因此我們從顧客立場(chǎng)自問(wèn)： "我們做的夠不夠好，我們?cè)鯓硬拍転榭蛻舾玫姆?wù)，為客戶提供更滿意的服務(wù)，為客戶刪除負(fù)面信息，將可能隨時(shí)產(chǎn)生創(chuàng)新觀念以克服市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)威脅或衍生可能機(jī)會(huì)。 （2）."價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)及非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)" "價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是創(chuàng)業(yè)者以面臨競(jìng)爭(zhēng)之際，以降低售價(jià)手段，來(lái)維持既有市場(chǎng)或攫取同業(yè)市場(chǎng)。天工創(chuàng)想為提供客戶提供滿意服務(wù)，保證價(jià)格最低。 以價(jià)格外要素進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，稱為非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。 以建立客戶對(duì)雅各時(shí)代服務(wù)的品質(zhì)及功能產(chǎn)生信賴感，進(jìn)而產(chǎn)生忠誠(chéng)心與口碑傳播效果。保證在刪除負(fù)面信息網(wǎng)頁(yè)信息等業(yè)務(wù)上，同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者無(wú)法比擬的巨大優(yōu)勢(shì)。