常熟市是全國著名的紡織服裝產(chǎn)業(yè)集群地，擁有8個各具特色的紡織服裝產(chǎn)業(yè)基地稱號;常熟集群擁有完整的紡織服裝產(chǎn)業(yè)鏈條，集聚了波司登、夢蘭等5000多家紡織服裝企業(yè)，2017年紡織服裝產(chǎn)業(yè)完成銷售1500億元，市場交易額1489億元。常熟服裝城經(jīng)過三十多年的發(fā)展，已成為全國著名、行業(yè)領(lǐng)先的紡織服裝專業(yè)市場集群;常熟服裝城憑借得天獨(dú)厚的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和區(qū)位優(yōu)勢，領(lǐng)跑全國紡織服裝專業(yè)市場。近日，常熟服裝城在首屆中國紡織服裝流通大獎評選中，獲得最高獎“流通大獎”榮譽(yù)稱號，再次彰顯了其在我國紡織服裝流通領(lǐng)域的領(lǐng)軍地位。

　　隨著國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展的新時(shí)代，常熟服裝城也進(jìn)入了新舊動能轉(zhuǎn)換和升級發(fā)展的攻堅(jiān)階段。從內(nèi)部條件看，常熟服裝城的全國性品牌、專業(yè)化管理團(tuán)隊(duì)、高水平營銷人才、高端設(shè)計(jì)師資源整體欠缺，直接導(dǎo)致了常熟服裝城難以形成注重設(shè)計(jì)品位和品牌營銷的整體氛圍，“走量”思維仍然根深蒂固;從外部環(huán)境看，近年來電子商務(wù)對實(shí)體銷售的沖擊，紡織服裝專業(yè)市場同質(zhì)化競爭日益激烈，影響和分流了常熟服裝城的商戶及消費(fèi)者資源，交通扁平化也不斷擠壓常熟商品的輻射半徑。

　　2016年常熟服裝城正式獲批市場采購貿(mào)易方式試點(diǎn)，正式開通了江蘇(常熟)——中亞市場采購專列，外貿(mào)新模式成為常熟服裝城新的增長點(diǎn)，迎來了“一帶一路”的歷史機(jī)遇;常熟服裝城緊抓新機(jī)遇，突出新亮點(diǎn)，提升新動能，邁入轉(zhuǎn)型升級創(chuàng)新發(fā)展的新征程。

　　四輪驅(qū)動 轉(zhuǎn)型升級新引擎

　　打造特色單體市場

　　常熟服裝城在轉(zhuǎn)型升級的過程中，重點(diǎn)強(qiáng)化單體市場的差異化經(jīng)營，著力推動優(yōu)秀單體市場的轉(zhuǎn)型升級探索，鼓勵樹立單體市場轉(zhuǎn)型升級標(biāo)桿。

　　2017年，常熟服裝城重點(diǎn)打造了三個主題市場。NSS新外貿(mào)女裝城突出時(shí)尚、品質(zhì)、原創(chuàng)、品牌四大特點(diǎn)，與阿里1688合作，加快編制數(shù)字化市場運(yùn)營方案，實(shí)現(xiàn)線上線下打通和數(shù)據(jù)化引流，打造常熟升級版的外貿(mào)商品集散地。新東方男裝城以常熟原創(chuàng)男裝為主題，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化運(yùn)營，強(qiáng)化本土男裝企業(yè)時(shí)尚潮流的轉(zhuǎn)型提升。第一樓男裝圍繞“一級供貨、原創(chuàng)設(shè)計(jì)、品牌集成”為目標(biāo)開展招商工作，力爭打造服裝城獨(dú)具特色的時(shí)尚男裝市場，引領(lǐng)男裝版塊轉(zhuǎn)型。

　　常熟服裝城重點(diǎn)支持優(yōu)秀單體市場進(jìn)行模式創(chuàng)新。積極支持常熟天虹服裝城強(qiáng)化工廠店直營模式，建立品牌服務(wù)體系，放大品牌孵化基地的帶動效應(yīng);支持常熟白馬市場建立ODM大衣訂單交易中心，規(guī)劃2萬平米商鋪積極承接北京男裝，完善推廣貼牌訂單模式;支持外貿(mào)村秉承原創(chuàng)、時(shí)尚、品質(zhì)、品牌理念，圍繞互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的新業(yè)態(tài)、新模式快速轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，為年輕的創(chuàng)業(yè)者提供絕佳的創(chuàng)業(yè)平臺。

　　試點(diǎn)市場采購貿(mào)易方式

　　常熟服裝城自2016年獲批市場采購貿(mào)易方式試點(diǎn)單位以來，充分抓住機(jī)遇，采取了一系列值得借鑒的切實(shí)行動，取得了良好的成果。

　　2016年9月，常熟服裝城獲批市場采購貿(mào)易方式試點(diǎn)以來，積極完善三大服務(wù)體系。一是完善了綜合監(jiān)管體系，截至2017年11月底，市場采購貿(mào)易共計(jì)9287票，出口11.72億美元，對全市外貿(mào)出口增長貢獻(xiàn)率超過9%;常熟及周邊紡織服裝類商品占總出口額的90%以上，試點(diǎn)取得從無到有、化零為整的良好效果。二是完善了外貿(mào)服務(wù)體系，建設(shè)市場采購專區(qū)，招商入駐數(shù)十家外貿(mào)企業(yè)和外貿(mào)綜合服務(wù)機(jī)構(gòu)，拓展外貿(mào)服務(wù)功能，制訂外貿(mào)招商手冊、采購知識問答手冊及宣傳資料，舉辦市場采購業(yè)務(wù)宣講等各類外貿(mào)培訓(xùn);制作第一版《外貿(mào)商品需求名錄》和《市場供應(yīng)商品名錄》，擬定服裝城各專業(yè)市場和外貿(mào)商戶的海外推廣營銷方案。三是完善了貿(mào)易促進(jìn)體系，聯(lián)動全市四大招商體系，開展義烏、廣州外籍采購商聚集區(qū)招商推介活動，義烏展銷會客廳啟動運(yùn)營;大規(guī)模組團(tuán)參加廣交會、中國國際服裝服飾博覽會、義博會和加拿大國際紡織品采購展等境內(nèi)外展會并作專題推廣，擴(kuò)大常熟服裝城的國際知名度;引入易潤等專業(yè)中介機(jī)構(gòu)，常態(tài)化舉辦跨境貿(mào)易對接會;引進(jìn)絲路通第三方公司專業(yè)從事通關(guān)場站服務(wù)。針對境外客商采購特點(diǎn)，與專業(yè)媒體推廣公司合作運(yùn)營服裝城海外營銷網(wǎng)站和Facebook賬號，利用云平臺大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析客流，自2017年9月28日試運(yùn)營至今，超500萬人瀏覽了網(wǎng)站，F(xiàn)acebook賬號已有3萬多粉絲和近千條詢盤信息，大大提高了境外推廣效率。

　　完善公共服務(wù)平臺

　　2017年，常熟服裝城完成了公共服務(wù)平臺體系的調(diào)整和完善，平臺的普及面更廣、服務(wù)更專業(yè)、功能更落地，公共服務(wù)平臺完成了從全面建設(shè)到積極落實(shí)的重要轉(zhuǎn)型。

　　常熟服裝城加快了現(xiàn)代生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)集聚區(qū)的建設(shè)步伐，提升了已建平臺質(zhì)量效益。2017年成功舉辦了2017江南國際時(shí)裝周暨第十八屆中國江蘇(常熟)服裝服飾博覽會新聞發(fā)布會、百團(tuán)千人采購節(jié)、對外貿(mào)易春季采購會等重點(diǎn)活動;中國·常熟男裝指數(shù)中心對男裝指數(shù)出口鏈?zhǔn)胶屯戎笖?shù)的計(jì)算系統(tǒng)進(jìn)行了修正，出版《2017男裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》、《中國男裝指數(shù)季報(bào)》等專業(yè)報(bào)告，切實(shí)提升了指數(shù)服務(wù)商企的能力。常熟服裝在線圍繞“工具+服務(wù)”核心方向開展工作，為專業(yè)市場及商戶信息化提供小工具、技術(shù)開發(fā)及運(yùn)維服務(wù);常熟服裝在線全程參與百團(tuán)千人采購節(jié)活動，實(shí)現(xiàn)從活動報(bào)名、簽到、返現(xiàn)到統(tǒng)計(jì)的全流程線上服務(wù)，獲得近2000名采購商一致好評。中國男裝設(shè)計(jì)交易中心將在深圳、廣州成立Showroom，并為常熟博凡針紡織有限公司、江蘇木杉服飾有限公司等知名企業(yè)制作趨勢畫冊。常熟中紡檢測中心服務(wù)企業(yè)及商戶137家，進(jìn)行檢驗(yàn)檢測550批次，免費(fèi)指導(dǎo)商戶對服裝吊牌進(jìn)行正確標(biāo)注，提高了商戶的服裝專業(yè)知識水平。

　　全面推進(jìn)智慧商城建設(shè)

　　2017年，常熟服裝城與中紡聯(lián)流通分會共同開展課題研究，探索專業(yè)市場智慧商城建設(shè)思路和路徑，積極打造我國紡織服裝專業(yè)市場領(lǐng)域智慧商城新標(biāo)桿。

　　常熟服裝城著力打造智慧商城，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)思維和技術(shù)軟件化、軟件平臺化、平臺智慧化等手段，對專業(yè)市場場地、場所、場景及上下游進(jìn)行數(shù)字化集成改造，通過核心業(yè)務(wù)在線化、數(shù)據(jù)化、集成化和智能化，打造精準(zhǔn)營銷供應(yīng)鏈和時(shí)尚快速反應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同和智能決策，建成智慧、高效運(yùn)營管理體系的新型專業(yè)市場。

　　另一方面，常熟服裝城內(nèi)的單體市場也在以點(diǎn)帶面地進(jìn)行信息化嘗試和新模式探索。NSS新外貿(mào)女裝城正在推進(jìn)由常熟服裝城公共服務(wù)平臺打造的常支付，基于專業(yè)市場特點(diǎn)，為常熟服裝城定制開發(fā)和運(yùn)營的移動支付+智能營銷平臺，力求用二維碼暢通所有在線支付方式，為市場提供安全、便捷的移動支付工具;通過會員管理、卡券營銷、積分兌換等功能，幫助商戶實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷和智能營銷。NSS新外貿(mào)女裝城近200家商戶成為常支付合作商戶，通過常支付派發(fā)優(yōu)惠券及收款。

　　特色標(biāo)簽 書寫市場新定位

　　在同質(zhì)化競爭日趨激烈的今天，紡織服裝專業(yè)市場在轉(zhuǎn)型升級的過程中不斷追求鮮明的特色標(biāo)簽。我國有一批擁有產(chǎn)業(yè)集群背景的產(chǎn)地型專業(yè)市場，既有專業(yè)市場的職能和特色，又帶著鮮明的產(chǎn)業(yè)集群烙印，是我國特有的集群與市場有機(jī)結(jié)合的專業(yè)市場，常熟服裝城就是這類市場中的代表。作為集群與市場的中間環(huán)節(jié)，常熟服裝城管委會肩負(fù)著服務(wù)中小微企業(yè)、服務(wù)單體市場、服務(wù)采購商、服務(wù)消費(fèi)者的多重使命，其轉(zhuǎn)型升級探索，也更具普遍意義和示范作用。

　　服務(wù)“新型”中小微企業(yè)

　　常熟服裝城率先實(shí)行“常熟服裝城+中小微企業(yè)”的新定位和新模式。近年來，常熟市場集群中小微企業(yè)正在發(fā)生著變化，它們不再局限于技術(shù)落后、生產(chǎn)力低下的家庭作坊，更多充滿創(chuàng)新意識和技術(shù)活力的年輕創(chuàng)業(yè)者正在不斷涌現(xiàn);常熟的新外貿(mào)女裝城聚集了大量的年輕創(chuàng)業(yè)者，對專業(yè)市場提出了新的要求。要更好地引領(lǐng)和服務(wù)這些“新型”中小微企業(yè)，必須要有資源、創(chuàng)意、配套的支撐。

　　常熟服裝城近年來重點(diǎn)發(fā)展創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)，培育原創(chuàng)設(shè)計(jì)品牌，推動服裝企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)和工藝創(chuàng)新?！耙粋€設(shè)計(jì)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)連接著生產(chǎn)、加工、物流等多個工廠，如果設(shè)計(jì)一件銷量達(dá)50萬件的服裝，就能養(yǎng)活3家工廠?！背Ｊ旆b城管理委員會主任萬曉軍如是說。

　　為了增強(qiáng)對這些“新型”中小微企業(yè)的吸引力，常熟服裝城以市場采購貿(mào)易方式試點(diǎn)為先機(jī)，為企業(yè)商戶打造了更優(yōu)的對外貿(mào)易平臺，積極推動商業(yè)模式創(chuàng)新，推廣多品牌集合店、精品買手店、工廠直銷店、體驗(yàn)式綜合實(shí)體店、O2O模式等多種形態(tài)，以更加靈活新穎的方式貼近現(xiàn)代消費(fèi)理念。針對境外客商采購特點(diǎn)，與星谷科技專業(yè)媒體推廣公司合作運(yùn)營服裝城海外網(wǎng)站，利用云平臺大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析客流，捕捉外商信息，提高境外推廣效率。積極擴(kuò)大跨境電商項(xiàng)目對接范圍，引入亞馬遜、Wish、敦煌網(wǎng)和蘇州沃金眾創(chuàng)空間等平臺，整合常熟制造的柔性設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力，增強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)變能力，產(chǎn)出性價(jià)比高的產(chǎn)品，形成優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品資源供貨集聚地。常熟服裝城正是通過發(fā)揮資源集聚優(yōu)勢和集群市場協(xié)同，不斷增強(qiáng)常熟紡織服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展能力，提升常熟集群的綜合競爭水平。

　　三方“樞紐” 協(xié)同發(fā)展

　　常熟服裝城管委會及其相關(guān)單位是市場集群的管理方。為了促進(jìn)市場集群管理方、單體專業(yè)市場、市場商戶等三方的協(xié)調(diào)發(fā)展，常熟服裝城在管理理念與團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，進(jìn)行了一系列的改革創(chuàng)新。

　　萬曉軍認(rèn)為，市場集群管理方的重點(diǎn)工作就是服務(wù)商戶?！半m然市場管理方與商戶的關(guān)系是管辦關(guān)系，但是，如今的專業(yè)市場與商戶之間更是不可分割的利益共同體。”萬曉軍如是說。常熟服裝城管委會積極提升管理高度，在經(jīng)營軟硬件、經(jīng)營審批登記、經(jīng)營數(shù)據(jù)管理等方面為商戶提供細(xì)致的后方服務(wù)。在軟件的應(yīng)用開發(fā)上從消費(fèi)者和商戶交易過程的便捷度出發(fā)，讓商戶切實(shí)有效的用起來。通過大數(shù)據(jù)的分析和應(yīng)用，為商戶在經(jīng)營方面提供幫助。

　　“而這個過程離不開單體市場的配合協(xié)作，單體專業(yè)市場是服務(wù)商戶的具體實(shí)施者。”萬曉軍介紹，常熟服裝城單體專業(yè)市場近年來通過整合優(yōu)質(zhì)的商戶及供貨渠道，為商戶在工商注冊、財(cái)務(wù)管理、品牌塑造、銷售渠道、經(jīng)營數(shù)據(jù)分析等各方面提供多元化的服務(wù)，不定期聘請經(jīng)營管理方面專家為商戶免費(fèi)培訓(xùn)，極大提升了商戶的綜合水平，有助于商戶更好地服務(wù)消費(fèi)者?！笆袌黾汗芾矸降亩ㄎ粦?yīng)該是帶頭引領(lǐng)的角色，通過整合現(xiàn)有資源，拓展銷售渠道，與商戶合作共贏。”萬曉軍說。

　　常熟服裝城未來3～5年將扎實(shí)做好深化改革相關(guān)工作，鼓勵企業(yè)加強(qiáng)關(guān)鍵人才引進(jìn)和培育，繼續(xù)推進(jìn)市場采購貿(mào)易方式試點(diǎn)，加大外貿(mào)出口金額，擴(kuò)大國際知名度，實(shí)現(xiàn)常熟紡織服裝產(chǎn)業(yè)從“批發(fā)走量”向“品牌立命”轉(zhuǎn)型、從“仿樣模仿”向“設(shè)計(jì)之都”轉(zhuǎn)型，緊抓產(chǎn)品設(shè)計(jì)的品牌本質(zhì)。

　　暢想未來，萬曉軍充滿激情：“未來常熟服裝城要重點(diǎn)推動一般貿(mào)易、跨境電商和市場采購三位一體融合發(fā)展，把服裝城打造成國內(nèi)功能最強(qiáng)、管理服務(wù)最為領(lǐng)先的紡織服裝外貿(mào)綜合交易平臺?！?/p>