為了更好地了解消費(fèi)者的購(gòu)物和消費(fèi)意向，市場(chǎng)研究公司NPD集團(tuán)在9月發(fā)起了一項(xiàng)線上調(diào)查。最終，他們收到了3605份回復(fù)。

　　根據(jù)該報(bào)告，在假期，有超過(guò)77%的消費(fèi)者計(jì)劃采取實(shí)體店購(gòu)物和網(wǎng)購(gòu)相結(jié)合的購(gòu)物形式。

　　“實(shí)體店購(gòu)物和網(wǎng)購(gòu)之間的界限越來(lái)越模糊，”NPD集團(tuán)的行業(yè)首席顧問(wèn)馬歇爾·科恩(Marshal Cohen)說(shuō)道，“有實(shí)體店的零售商們?cè)谔岣咚麄兙€上店銷(xiāo)量的同時(shí)，也在想辦法更高效地把客流引到他們的實(shí)體店去，并且提供一種更享受、性價(jià)比更高的購(gòu)物體驗(yàn)。另一方面，線上的零售商也在以自己的方式去與傳統(tǒng)的購(gòu)物方式融合。他們除了提供更優(yōu)惠的價(jià)格之外，還提供多種貨運(yùn)方式，讓消費(fèi)者能更快地收到貨物?！?/p>

　　在報(bào)告中，亞馬遜和其他主要的線上零售商依然占據(jù)著榜單的頭名，但今年實(shí)體店的零售商在榜單中也能站穩(wěn)腳跟了。據(jù)統(tǒng)計(jì)，有超過(guò)70%的消費(fèi)者在假期期間會(huì)去只有線上店的商店網(wǎng)購(gòu)，但也有42%的消費(fèi)者會(huì)去大賣(mài)場(chǎng)和折扣店消費(fèi)。

　　另外有24%的消費(fèi)者會(huì)去全國(guó)連鎖店購(gòu)物，有23%的消費(fèi)者會(huì)去百貨商店購(gòu)物。此外，在這些人當(dāng)中，有60%的消費(fèi)者既會(huì)網(wǎng)購(gòu)，也會(huì)到實(shí)體店消費(fèi)。這個(gè)數(shù)值與2017年相比，上升了3%。

　　與去年的數(shù)據(jù)相比，今年有意網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者人數(shù)上漲了4%。在今年的假期里，這些網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的平均花費(fèi)估計(jì)是748美元，而如果是在實(shí)體店消費(fèi)的話，他們的平均花費(fèi)估計(jì)是492美元，少了將近一半。

　　“盡管銷(xiāo)售額在增加，但以網(wǎng)店為主的零售商不能放松?！笨贫髡f(shuō)道，“他們必須更高效地完成訂單?！?/p>