3月2日上午，隸屬于九州通醫(yī)藥集團(tuán)的九信中藥集團(tuán)煎藥中心里，136臺煎藥機(jī)正開足馬力，加緊熬制當(dāng)日的生產(chǎn)任務(wù)。在這一工業(yè)化生產(chǎn)車間，中藥材的特殊味道正在散發(fā)，一臺臺機(jī)器上的熱氣不斷冒出。

經(jīng)過30分鐘浸泡和1小時煎制后，湯藥出鍋，并被快速封口、貼標(biāo)簽、打包，流水線的作業(yè)，最終在專門開辟的月臺上裝車，被送往武漢市各大方艙、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、疫情防控一線等地，救治數(shù)量龐大的新冠肺炎患者。

中央指導(dǎo)組成員、衛(wèi)生健康委黨組成員、中醫(yī)藥局黨組書記、副局長余艷紅指出，堅持中西醫(yī)結(jié)合，是中國新冠病毒抗擊戰(zhàn)中的重要特色，大量臨床實踐證實，中西醫(yī)結(jié)合治療新冠肺炎的效果是肯定的、有效的。中醫(yī)藥早期介入、中西醫(yī)結(jié)合治療，是提高治愈率、降低病亡率的一個重要方法，也是這次救治工作的一大特點。至今，在第三、四、五、六版國家診療方案中，中醫(yī)藥已被納入診療方案，并先后推出預(yù)防方、治療方和康復(fù)方等不同階段所需藥方。

在需求激增的局面下，要將這些具有治療效果的藥方保質(zhì)保量的規(guī)?；a(chǎn)，是中國一批醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)的“使命”，截至目前，僅中醫(yī)藥供應(yīng)方面，已有包括九州通、國藥控股等企業(yè)參與。

“拆借”機(jī)器保生產(chǎn)

2月5日，國家衛(wèi)健委、中醫(yī)藥管理局發(fā)布了中藥治療方，此后在武漢的患者治療中逐步加大了中醫(yī)藥的應(yīng)用，推行“5+3”方案，即5個中成藥和3個中藥湯藥，其中，5個中成藥在武漢市主城區(qū)和遠(yuǎn)城區(qū)的配送由九州通物流公司承接，3個中藥湯藥中，2號方和3號方由九州通九信中藥公司進(jìn)行生產(chǎn)、煎煮和配送。

事實上，通過中藥供應(yīng)協(xié)助武漢新冠疫情阻擊戰(zhàn)，并不是剛剛啟動。

1月23日，湖北省對外發(fā)布兩個中藥預(yù)防方?！爱?dāng)時市場上中藥需求開始激增。”九信中藥總經(jīng)理朱志國回憶，需求的第一波高峰期出現(xiàn)在1月29日前后，為此，公司快速盤點庫存，“最開始幾天非常緊張，常備藥材有一定庫存。但有些藥材庫存只夠一兩天，那時發(fā)動了所有的采購員在全國各地加緊采購?！敝熘緡f。

隨著疫情的發(fā)展，很多地方進(jìn)行交通管控，無法通行。“我們的人進(jìn)不去，有原料的人出不來?！敝熘緡f，原料的物流運輸是一個挑戰(zhàn)?！爱?dāng)時很多人都不愿意進(jìn)武漢，一是擔(dān)心感染，二是回去后還要隔離14天。”朱志國說。

此外有的原料的運輸路程長達(dá)上千公里，途經(jīng)好幾個城市或省份，許多地方都需要獲得當(dāng)?shù)氐耐ㄐ性S可。“記得有一次一位采購員在某個城市車無法通行，沒辦法只能給當(dāng)?shù)卣氖虚L熱線打電話，好在后來來了警車給我們開道?！敝熘緡f。

疫情期間的采購成本也在大幅攀升，不少藥材價格翻番或更多?！暗胖萃ㄖ兴幇鍓K是一個全產(chǎn)業(yè)鏈布局的板塊，我們首先在內(nèi)部消化成本上漲的壓力，盡管如此，煎藥中心的成本依然有上漲，各類原材料采購成本增幅約在10%-50%之間?！敝熘緡榻B。

疫情期間，九信中藥累計采購中藥材品種255個，采購728批次，采購量達(dá)1600余噸，從藥材產(chǎn)地和市場共發(fā)貨108次，行駛10多萬公里。除滿足湖北供應(yīng)之外，還面向全國的33家中藥材需求企業(yè)進(jìn)行抗疫品種的供應(yīng)。

解決了原料的問題后，產(chǎn)能和工人則是需要解決的另一個問題。

最初的九信中藥只有幾十臺煎藥機(jī)?！耙慌_一小時產(chǎn)能約30-40包?！敝熘緡f，早在需求出現(xiàn)時，煎藥中心滿負(fù)荷運轉(zhuǎn)，但仍然無法滿足當(dāng)時的供應(yīng)需求。

緊急采購機(jī)器是解決問題的第一個辦法，九信中藥向北京一家煎藥機(jī)生產(chǎn)企業(yè)緊急采購30臺。“但當(dāng)時北京到武漢的物流也不暢通。”朱志國說，繼續(xù)大批量采購來不及，后來九信中藥將江蘇一子公司的相對閑置的煎藥機(jī)拆機(jī)運輸回武漢，“此后還拆了河南、成都等地的閑置機(jī)器，煎藥機(jī)規(guī)模最終達(dá)136臺?！?/p>

已經(jīng)放假回家的員工如何返回工作崗位也是個難點。

“至今整個九州通集團(tuán)投入了1.8萬人左右用于新冠疫情抗擊的相關(guān)工作。”朱志國說，有的員工騎十幾個小時自行車返崗，有的員工步行回來，還有員工各種“蹭車”。

盡管全員響應(yīng)，但人力仍然緊張，九州通集團(tuán)派出員工支援?！拔覀兂Ｒ?guī)運轉(zhuǎn)情況下，只需要幾十人即可正常運轉(zhuǎn)?！敝熘緡f，但至今，包括集團(tuán)和九信中藥員工已有954人參與中藥湯劑生產(chǎn)。

此時到位的機(jī)器已經(jīng)全天候連軸運轉(zhuǎn)，每天只休息2小時，一線員工兩班倒，白班從早上7時到下午6時，接下來的夜班會上到第二天凌晨5時?！艾F(xiàn)在每天有50余名員工從事中藥的配伍、煎煮、包裝，煎藥機(jī)實現(xiàn)全自動灌裝?！敝熘緡f，日產(chǎn)能高峰期達(dá)到7-8萬袋，目前也達(dá)到了2-3萬袋。

緊張的保供

2月5日，對朱志國來說是保供過程中壓力最大的一天。

“當(dāng)時我們接到緊急任務(wù)，需當(dāng)天為武漢市所有方艙醫(yī)院提供湯劑。”朱志國回憶，正常情況下，一批湯藥生產(chǎn)出來至少需要半天時間，但當(dāng)日的工作會開到中午才結(jié)束，“配方里的部分藥材還有缺口。”朱志國說，拿到處方后，第一時間開始原料調(diào)配，將所有庫存品種都調(diào)往煎藥中心。此時雖然沒有明確要求當(dāng)晚就讓病人用上藥，“但我們想著早一點送到，病人就能更早得到治療?！敝熘緡鴮⒓逅幹行乃袉T工的其他業(yè)務(wù)暫停，全部圍繞這一批次的生產(chǎn)進(jìn)行。

當(dāng)時按照要求，九信中藥只需集中將藥品送至指定地點的指定單位，但指定單位沒有車配送，于是，他們通過九州通自己的物流配送體系主動承擔(dān)起配送的任務(wù)。

應(yīng)急并不意味著質(zhì)量的放松。

在煎藥現(xiàn)場，九信中藥制定了規(guī)范的步驟和操作規(guī)程進(jìn)行湯劑的熬制，對關(guān)鍵質(zhì)量控制點進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控?！拔覀兪菍７健Ｈ撕蛯＞€管理?！敝熘緡f，每個藥方設(shè)置一個單獨的配料間，在配料間里工作人員會進(jìn)行復(fù)核每個配方的藥材的品名和數(shù)量，防止誤差率，必須貨真價實，并有實物九宮格留樣復(fù)核。

而在煎藥機(jī)上，每條線也都單獨煎藥，避免出現(xiàn)方子之間亂竄的情況。此外，中藥湯藥的質(zhì)量保證，必須在煎藥之前對藥品進(jìn)行浸泡，其有效成分才能出來?！盁o論多么忙，我們必須要浸泡至少30分鐘，煎煮1小時以上（含升溫時間）。”朱志國介紹，每條生產(chǎn)線還用顏色標(biāo)識區(qū)分不同的產(chǎn)品的流水線；并在現(xiàn)場設(shè)置專人來回巡檢，培訓(xùn)人員，防止差錯和混淆。

“我們現(xiàn)在有三款中藥湯劑，2號方（清肺排毒湯）和3號方屬于治療方，主要配送到定點醫(yī)院、方艙醫(yī)院和社區(qū)隔離點，用于治療疑似、輕型、普通型及重型患者，也是當(dāng)前最重要的工作之一。同時，還生產(chǎn)一些預(yù)防方，主要是配送給醫(yī)護(hù)、公安等一線企事業(yè)單位，以及有需要的廣大市民?！敝熘緡榻B。

截至3月3日，九州通旗下九信中藥集團(tuán)已向全社會提供了合計超過300萬袋中藥湯劑，其中清肺排毒湯等治療方50.8萬袋，總計惠及約27萬人。