伴隨著抖音、快手和淘寶直播的出現(xiàn)，直播電商市場迎來大發(fā)展。原本采用平面模特創(chuàng)意擺拍圖文作為電商帶貨方式的服裝業(yè)，如今幾乎集體性向直播方向靠攏，一線品牌包括特步、安踏和李寧等紛紛試水網(wǎng)紅帶貨，以此提高品牌影響力和銷量。作為國內(nèi)高爾夫服飾細(xì)分領(lǐng)域標(biāo)桿品牌，比音勒芬最近也開始了一次直播嘗試，開創(chuàng)了服裝行業(yè)明星直播賦能品牌。

5月30日晚上8點，比音勒芬邀請品牌代言人楊爍，開展了一場主題名為“爍給你聽”的線上直播活動，吸引了約15w粉絲觀看。這場直播中，楊爍向觀眾分享了身材管理和著裝選擇等知識，并親自試穿、測評比音勒芬產(chǎn)品，更為觀眾送出多個大福利。整個直播活動顯得較為綜藝化，與觀眾有實時的互動感，親近而不失格調(diào)，活動過后，備受比音勒芬新老客戶好評。

值得注意的是，此次比音勒芬直播活動確切的來說，是由VIP客戶為主的裂變觀眾群，整個直播流程更傾向于售后返利，而不是直接帶貨導(dǎo)向。

（官網(wǎng)截圖）

而這場直播活動，對于比音勒芬而言，還只是比音勒芬的數(shù)字化營銷管理的一環(huán)。但是這種直播形式的推出，豐富和拓展了比音勒芬服務(wù)體系，極大地提升了品牌溫度，也為比音勒芬二季度業(yè)績復(fù)蘇起到了催化作用。

直播再賦能比音勒芬數(shù)字化管理模式

過去國內(nèi)多數(shù)服裝品牌專營店打造私域流量，慣用方式往往是加微信、群發(fā)消息和頻繁的朋友圈廣告。隨著用戶認(rèn)知的提升，銷售轉(zhuǎn)化率逐漸下降，今年一季度疫情期間，這種做法徹底不靈了，因為多數(shù)人看來，自己只是品牌方的促銷流量。

而比音勒芬的數(shù)字化營銷體系，相對來說，已超越了傳統(tǒng)服裝企業(yè)對私域流量運營的理解。

比音勒芬投資引入VIP管理系統(tǒng)后，側(cè)重于把私域流量的核心鎖定“社交關(guān)系”和“復(fù)購”，提升私域流量池里個體尊重感，把用戶的社交關(guān)系當(dāng)做核心資產(chǎn)運營。

當(dāng)VIP客戶被定義為朋友后，比音勒芬的溝通方式特點就是：幫助、傾心和解答，由此與客戶建立深度信任。這也就是比音勒芬一季度緩沖疫情影響，二季度開展止跌復(fù)增的基石。

此次比音勒芬“爍給你聽”活動也別具一格，并不像其他同類品牌，在直播現(xiàn)場把限時低價、優(yōu)惠券等作為導(dǎo)購亮點，而是更為側(cè)重品牌代言人楊爍與VIP用戶的互動，把觀眾當(dāng)朋友，交流生活、穿衣話題，發(fā)福利送禮物，從情感關(guān)懷和客戶價值出發(fā)，營造出觀眾有參與感的綜藝氛圍。整場活動保持了比音勒芬品牌調(diào)性和用戶貼心服務(wù)的一貫性，在深度服務(wù)私域流量的同時，也兼顧了公域流量的引入。

此次品牌代言人直播，對比音勒芬數(shù)字化營銷管理具有賦能價值不言而喻，既在私域流量進(jìn)行了返利回饋，又導(dǎo)入了公域流量的海量觀眾，拉近品牌與用戶的距離，拓寬服裝服務(wù)的概念，有助于比音勒芬公司擴大市場影響力，增強用戶復(fù)購愿望，增進(jìn)用戶的忠誠度。

數(shù)字化營銷打響二季度業(yè)績復(fù)增戰(zhàn)

實際上為了強化高端營銷服務(wù)理念，近年來比音勒芬在拓展線下門店的同時，積極推動線上線下融合發(fā)展，探索新零售，健全數(shù)字化營銷管理體系，建立了私域流量優(yōu)勢。

一直以來，比音勒芬專注于附加值較高的業(yè)務(wù)鏈上游的設(shè)計、研發(fā)和業(yè)務(wù)鏈下游的品牌運營和銷售渠道建設(shè)。截至2019年底，比音勒芬線下已拓展894個終端銷售門店。

在大力拓展線下門店的同時，比音勒芬也在利用數(shù)字技術(shù)對渠道升級改造。2019年比音勒芬引入物流數(shù)字化、VIP管理等系統(tǒng)，開拓社交電商渠道和社交流量資源，并且目前累積會員數(shù)量達(dá)到數(shù)十萬人。

比音勒芬在2019年報顯示全年營業(yè)收入18.26億元，同比增長23.7%；歸屬于上市公司股東凈利潤4.06億元，同比增長39.13%。對于增長原因，比音勒芬給出的解釋其中就提到，是線上線下結(jié)合的數(shù)字化的新零售提升了渠道變現(xiàn)能力。

縱觀今年一季度，受疫情影響，多數(shù)服裝銷售收入下滑3-4成，利潤端下滑幅度也大于收入端，但是比音勒芬通過微信號+VIP社群營銷+小程序直播，將線下會員引流線上，通過微信會員商城小程序線上線下聯(lián)動，較好地實現(xiàn)流量變現(xiàn)，一季度收入降幅控制在22.3%，歸母凈利潤降幅只有25.3%。在線下門店營業(yè)受到重大影響的情況下，這一成績表明，比音勒芬布局的數(shù)字化營銷管理體系已卓有成效。

隨著618購物節(jié)的到即將到來，此次直播更具有承前啟后、提前備戰(zhàn)的意義。去年5月，比音勒芬上線官方天貓旗艦店，加上微信小程序的會員商城，總體上已經(jīng)完成電商布局。接下來6月份，將是比音勒芬去年5月進(jìn)駐電商平臺后，第二次迎來的“618購物節(jié)”紅利月。

加上比音勒芬一季度費用管控進(jìn)步，以及4月下旬可轉(zhuǎn)債申請獲得批復(fù)，研究機構(gòu)普遍看好比音勒芬的數(shù)字化營銷能力有望帶動二季度盈利回升，實現(xiàn)業(yè)績復(fù)增的潛力。