青島即墨區(qū)的即墨服裝市場疫情發(fā)生以來，線下銷售遇冷，但市場交易額卻不降反增，原因在哪里?

“疫情發(fā)生以后，我們整個公司都慌了，因?yàn)榇嚎疃际侨ツ甓紓浜昧耍鞠虢衲甏蟾梢荒?，可是碰上疫情，我們有勁無處使。望著滿倉庫的新款，我們愁得整宿睡不著覺。”杜家老板劉愛榮說。

劉愛榮擔(dān)心的，也是所有業(yè)戶共同的難題。尋求新出路，即墨區(qū)市場監(jiān)督管理局國際商貿(mào)城所和市場管理方一起，倡導(dǎo)業(yè)主們嘗試“云”復(fù)工，直播銷貨。

但沒有做過直播的商戶沒有那么容易上手。劉愛榮說：“隔著屏幕，我們猜不透摸不著客戶到底需求什么，一開始的時候我們粉絲也特別少，一共沒幾個人看，更不用說下單了?！绷私獾酱蠡飪旱拿悦?，國際商貿(mào)城所再次出手，讓即墨當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)紅與業(yè)戶對接，進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)過后，難題迎刃而解。經(jīng)過培訓(xùn)后，劉愛榮的網(wǎng)店慢慢有了人氣。

“現(xiàn)在我們每天直播至少有兩場。每天銷售件數(shù)基本上能達(dá)到1000件左右，銷售額也挺高的，達(dá)到十萬左右吧。我們現(xiàn)在不光把年前備的春款都賣完了，這兩年的一些庫存，也都已經(jīng)賣光了?！眲蹣s介紹說。

流量和銷量上來了，投訴舉報(bào)也上來了。5月的一天，劉愛榮找到國際商貿(mào)城工作人員，向工作人員出示了她和消費(fèi)者的聊天記錄，內(nèi)容大致就是，她在網(wǎng)店上對商品的宣傳使用了違禁詞語，要么給消費(fèi)者賠償，要么消費(fèi)者就要投訴舉報(bào)她。工作人員看了內(nèi)容和劉愛榮的網(wǎng)店宣傳，認(rèn)真為劉愛榮進(jìn)行了講解，聽了工作人員的話，劉愛榮表示會立即整改，規(guī)范宣傳，也熱切的希望執(zhí)法人員能經(jīng)常給予政策法規(guī)的專業(yè)指導(dǎo)。就這樣每次有拿不準(zhǔn)的宣傳詞匯或者是商標(biāo)是否涉及侵權(quán)的問題，杜家服裝店都會到所里來詳細(xì)詢問，執(zhí)法人員也會到店里去普法送法，杜家的網(wǎng)上經(jīng)營不僅越來越規(guī)范，銷量也是節(jié)節(jié)攀升。

杜家的成功事例讓國際商貿(mào)城的工作人員思索良多，考慮到現(xiàn)行實(shí)體經(jīng)濟(jì)受疫情影響，為更全面地助力企業(yè)開拓市場，積極幫扶市場業(yè)戶發(fā)展電商經(jīng)營。國際商貿(mào)城所引進(jìn)了淘寶直播企業(yè)服務(wù)中心——眾創(chuàng)直播基地，基地現(xiàn)有主播20余名，實(shí)行24小時營業(yè)制度，提供精裝修的直播間，并提供100余名廠家貨源支持，包括品牌代理，貨品資金支持。幫扶聯(lián)系了市場上幾個比較大的自主品牌，并就品牌引入直播平臺所需提供的產(chǎn)品類型，價格優(yōu)惠力度，產(chǎn)品知名度推廣等方面詳細(xì)與直播基地做好對接工作，通過直播幫扶商戶發(fā)展網(wǎng)絡(luò)零售等新業(yè)態(tài)。除了在直播基地進(jìn)行夜間直播，國際商貿(mào)城所積極鼓勵支持業(yè)戶在市場上通過直播平臺進(jìn)行銷售，聯(lián)合市場服務(wù)中心在市場建立抖音平臺招商辦公室，為業(yè)戶搭建電商銷售平臺。經(jīng)過前期的推廣工作，各個商鋪都架起了直播架，服裝市場電商銷售業(yè)戶超過了三千戶，僅上半年網(wǎng)上銷售額達(dá)五億余元。其中根禾服裝連鎖店鋪上半年線上銷售總額兩千萬余元，杜家服裝店僅一家店鋪銷售額就達(dá)一千余萬元，成交額遠(yuǎn)超單一的實(shí)體經(jīng)營模式，線上線下齊繁榮。