6月7日—10日，貴人鳥營銷體系組織營運(yùn)管理中心、客戶管理中心、零售支持中心等部門70多名員工開展了2010年度內(nèi)部培訓(xùn)活動。在為期四天的培訓(xùn)中，北京大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心、深圳中商國際管理研究院等院校機(jī)構(gòu)四位專家學(xué)者給學(xué)員帶來了一場“思想的盛宴”，從卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉、項目管理和時間管理、職場溝通和禮儀以及營銷主導(dǎo)的市場戰(zhàn)略等問題進(jìn)行生動解析。 

  　　  “就像手機(jī)用久了要充電一樣，企業(yè)也要通過不斷的培訓(xùn)，給員工注入新的能量，提供新的思路。”此次培訓(xùn)負(fù)責(zé)人劉亞麗表示，“這次邀請國內(nèi)具有豐富營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗的專家來公司授課，就是為了不斷提升內(nèi)部營銷人員的管理與實戰(zhàn)能力，更好地服務(wù)銷售。”

 　　   領(lǐng)導(dǎo)力修煉篇    

    　　6月7日，在輕松愉快的問候聲中，由北京大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心楊思卓教授主講的《卓越領(lǐng)導(dǎo)力的360°修煉》拉開了這次系列培訓(xùn)的序幕。

    　　培訓(xùn)中，楊思卓教授深入淺出，旁征博引，結(jié)合平常工作中一般管理人員常存在的問題，著重闡述了一名優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)需要培養(yǎng)的六項能力：學(xué)習(xí)力、決斷力、組織力、教導(dǎo)力、推行力和凝聚力，并將它演化成一個可分解的六力模型。

    　　這個充滿魔力的六力模型，讓領(lǐng)導(dǎo)力這個長期停留在理論層面的管理概念真正實現(xiàn)落地，使學(xué)員能清晰地了解到自身的領(lǐng)導(dǎo)力板塊組成狀態(tài)，從而有針對性地提升領(lǐng)導(dǎo)力短板，建構(gòu)自己獨特的領(lǐng)導(dǎo)力。同時，它也于有利于公司對管理者群體進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力整體評估，優(yōu)化管理隊伍，將管理者按照綜合評估傾向進(jìn)行優(yōu)質(zhì)配置，使之在合適的領(lǐng)導(dǎo)崗位上發(fā)揮效用。

　　    項目時間管理篇     

　　    如何合理安排時間？如何提高工作效率？6月8日，深圳中商國際管理研究院研究員陳德起老師通過一堂《項目管理與時間管理》課程給學(xué)員帶來了諸多的啟發(fā)。

 　　   陳德起老師從項目、項目管理等基礎(chǔ)內(nèi)容講起，通過導(dǎo)入“1341模型”（“1”即清晰目標(biāo)；“3”即績效標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境營造、項目經(jīng)理、生命周期；“4”即組織保證、信息保證、資源保證、措施保證；“1”即整體管控），從范圍管理、時間管理、費用（成本）管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、風(fēng)險管理、溝通管理、采購與合同管理和綜合管理分析了項目管理的主要內(nèi)容。

  　　  課程中，他還重點分享交流了項目管理的基礎(chǔ)和核心——范圍管理。培訓(xùn)現(xiàn)場，學(xué)員們被分成6組進(jìn)行了“編寫項目范圍說明書”、“分解項目工作結(jié)構(gòu)”、“項目工作清單列舉”等內(nèi)容的模擬演練。在項目范圍說明書演練環(huán)節(jié)，一些學(xué)員編寫的“2010年夏季服裝庫存消化”、“福州市場開發(fā)”、“端午節(jié)促銷”等項目得到了大家的充分肯定。

   　　 對于時間管理，陳德起老師通過大量案例著重闡述了關(guān)鍵路徑、時間象限、有效授權(quán)、高效溝通、自律克己等五點管理法，并希望學(xué)員在工作中周密計劃，準(zhǔn)確實施，適時控制，以高效率、高效益、高速度達(dá)成目標(biāo)。

  　　  職場溝通禮儀篇     

  　　  “管理就是溝通，80%的管理問題其實就是溝通問題，溝通需要換位思考，從心開始。”6日9日，在主題為“職場溝通與禮儀”的培訓(xùn)中，深圳中商國際管理研究院研究員林海老師提出的觀點得到所有學(xué)員的一致認(rèn)可。 
    課程中，林海首先列舉了九種常見溝通癥結(jié)，并講解了職業(yè)溝通中人類行為密碼圖、解讀人心從傾聽起步等到八項基礎(chǔ)知識。講解過程中，她將學(xué)員分組穿插了角色模擬訓(xùn)練，還結(jié)合燭之武退秦師、吳起愛士兵、岳飛之死等眾多歷史典故為大家系統(tǒng)介紹了工作溝通需要的各種技巧，并提出要學(xué)會運(yùn)用“上行，理解為主；下行，說服為先；橫向，協(xié)調(diào)為上；斜向，借權(quán)為用”的溝通要訣，懂得分析利益、分清類型，避免溝通“雷區(qū)”，從而增強(qiáng)溝通效能，降低溝通成本。

   　　 此外，林海老師為大家簡要講解了職業(yè)人士應(yīng)注意的儀容儀表、行為舉止、商務(wù)來往等禮儀，增強(qiáng)了學(xué)員的綜合素質(zhì)。

  　　  戰(zhàn)略思維“謀局”篇     

  　　  培訓(xùn)最后一天，深圳中商國際管理研究院杜祥琛老師為所有學(xué)員帶來了一場關(guān)于“市場營銷的戰(zhàn)略思維”的精彩演講。

 　　   一整天的培訓(xùn)中，他結(jié)合鞋服行業(yè)特點，并通過千色店市場營銷的戰(zhàn)略變革、同類商品競爭層次分析等大量案例，深層次闡述了“認(rèn)識環(huán)境、研究行業(yè)、分析顧客、預(yù)測趨勢、正視自我、抓住機(jī)會、選擇取舍、找準(zhǔn)定位”的市場營銷戰(zhàn)略思維，以及“顧客群、商品類、品牌樣、價格策、促銷術(shù)、分銷路、競爭者、文化力”等八要素組成的市場營銷戰(zhàn)略。

　　    對于如何鍛造企業(yè)戰(zhàn)略思維，他說至少要注重“四大功夫”：一是把握市場環(huán)境和競爭格局演變，二是打造企業(yè)及品牌的特質(zhì)，三是明晰企業(yè)戰(zhàn)略定位及匹配要素，四是拿捏品牌及商品的調(diào)性與內(nèi)涵。

 　　   思路決定出路，最后，杜祥琛希望學(xué)員們培養(yǎng)戰(zhàn)略思維應(yīng)有的高度與視野，謀劃長遠(yuǎn)、統(tǒng)籌全局，突破定勢，成人家所不能成。

 　　   “此次內(nèi)訓(xùn)充滿了實戰(zhàn)性，授課老師將營銷理論融入到豐富的案例研究和生動的模擬訓(xùn)練之中，并提出了許多可操作的建議，避免了長時間培訓(xùn)的枯燥乏味，同時通過情景互動和頭腦風(fēng)暴，激蕩了思維，大家對目前工作從各自視角進(jìn)行了重新思考，受益匪淺。”營運(yùn)管理中心一名學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后談到。