下一個(gè)偉大的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式是什么?

　　它或許就會(huì)誕生于“免費(fèi)-收費(fèi)-再收費(fèi)-再免費(fèi)――最終是收費(fèi)體系” 的波動(dòng)曲線中。這種波動(dòng)曲線的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力是什么呢?網(wǎng)民的需求。

　　就像價(jià)格圍繞著互聯(lián)網(wǎng)的“收費(fèi)/免費(fèi)”也會(huì)圍繞著“需求滿足的價(jià)值鏈”進(jìn)行波動(dòng)。

　　這種需求就是網(wǎng)民們需要什么，想要什么;價(jià)值鏈就是能夠這種需要和想要的即時(shí)、互動(dòng)和持續(xù)深入地滿足軌跡。“收費(fèi)/免費(fèi)”不過(guò)是圍著這種價(jià)值鏈進(jìn)行波動(dòng)的運(yùn)營(yíng)模式而己。

　　所以，最重要的不是研究新媒體，而是研究自媒體――研究網(wǎng)民，研究他的生活形態(tài)以及蘊(yùn)藏于生活形態(tài)內(nèi)的需求軌跡;然后尋找能夠接觸到這種生活形態(tài)和需求軌跡的接觸點(diǎn)――亦即渠道;然后就像修好了高速公路后一樣，把他們想要和需要的“貨”運(yùn)往他們生活、行走的路上――他們想要和需要的“貨”，就是能夠滿足他們需求的產(chǎn)品、內(nèi)容和服務(wù)。

　　民眾想要互聯(lián)網(wǎng)做什么?互聯(lián)網(wǎng)又做了什么?這中間是否有落差?這種落差是否就是下一個(gè)偉大的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式誕生的泉眼?

　　這個(gè)時(shí)代，人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的期望值是什么?要回答這個(gè)提問(wèn)很難。因?yàn)槊總€(gè)人的想法都不一樣。每個(gè)人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的期望值都不一樣。任何簡(jiǎn)單地劃分都有可能讓我們?cè)俣认萑胍云湃睦Ь?。從我自己的體會(huì)出發(fā)，大多數(shù)人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的期望值或許有三個(gè)方面。

　　首先，互聯(lián)網(wǎng)就是一個(gè)“產(chǎn)消合一”的百科全書(shū)。做什么都要GOOGLE一下，百度一下，不“愛(ài)問(wèn)”不“知道”之前，決不下決定購(gòu)買什么或消費(fèi)什么。我們就是把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成一個(gè)百科全書(shū)，隨時(shí)可以查閱，求解我們不知道的事情，或者找到怎樣做的最好建議――而且，我們不僅在使用“百科全書(shū)”，我們也在創(chuàng)造“百科全書(shū)”――閱讀者即創(chuàng)造者。就像維基百科一樣。汪丁丁在統(tǒng)計(jì)托夫勒《財(cái)富的革命》時(shí)，說(shuō)“財(cái)富的革命”出現(xiàn)的次數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有“產(chǎn)消合一”多(Prosumer)。消費(fèi)者同時(shí)又是生產(chǎn)者――所謂的WEB2.0不就是這樣的嗎?

　　其次，互聯(lián)網(wǎng)就是一個(gè)交往、交流、交易的平臺(tái)。它可以提供一個(gè)空間，讓我秀秀自己，認(rèn)識(shí)朋友，做做小生意，在秀出自己的同時(shí)還能獲取網(wǎng)絡(luò)財(cái)富。

　　正在在這點(diǎn)上，我們發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)轉(zhuǎn)型：從“在網(wǎng)上沒(méi)有知道你是一條狗”，已經(jīng)正在轉(zhuǎn)變向“我知道你是誰(shuí)，我也知道你是誰(shuí)”――或許我的ID會(huì)花里胡哨，但是，一堆馬甲已經(jīng)越來(lái)越彰顯我惟一的個(gè)性，比如說(shuō)，越來(lái)越多的人樂(lè)于把自己的照片貼到網(wǎng)上――自己“真人”的照片。ID可以不斷變換，但是，“真我”只有這一個(gè)。

　　互聯(lián)網(wǎng)也從沒(méi)有“真實(shí)”的虛擬空間，正在成為我們現(xiàn)實(shí)生活中的重要組成部分。從兩年前的淘寶，再到一年前的易物網(wǎng)，再到現(xiàn)在的換客中國(guó)網(wǎng)，從買東西到換東西，大到電冰箱，小到換發(fā)KA，網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)的結(jié)合點(diǎn)越來(lái)越多，越來(lái)越融合。這種結(jié)合和融合，不再是簡(jiǎn)單意義上的版主聚會(huì)，也不是所謂的網(wǎng)絡(luò)相親，而是說(shuō)像淘寶有著越來(lái)越多的實(shí)體店(特別是在上海)所代表的那樣，網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)越來(lái)越接近。從五年前“網(wǎng)絡(luò)與生活”密不可分，到現(xiàn)在，已經(jīng)演變成了“網(wǎng)絡(luò)約等于生活”。

　　“網(wǎng)絡(luò)約等于生活”，有兩層意思。

　　第一，在網(wǎng)絡(luò)上可以完成任何事情。就像2007年，紅孩子在地鐵里連篇累牘地做的一個(gè)廣告，妻子讓老公出去買袋鹽，老公不愿意出去，于是，兩分鐘內(nèi)在網(wǎng)上搞掂這件事?；ヂ?lián)網(wǎng)能滿足你任何需求，就像買袋鹽這么簡(jiǎn)單。

　　第二層，我再現(xiàn)實(shí)生活中看到網(wǎng)絡(luò)的影子無(wú)處不在;互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為生活中最要的組成部分。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，交煤氣水電費(fèi)――以前是必須到銀行點(diǎn)去交營(yíng)業(yè)廳交，再以前是銀行也不能代收，而現(xiàn)，都可以在網(wǎng)上銀行上繳納。電信煤氣等“靠”上銀行，銀行“靠”上互聯(lián)網(wǎng)……這個(gè)過(guò)程說(shuō)明了什么，說(shuō)明越“靠”近民眾的生活形態(tài)和需求軌跡，就會(huì)越強(qiáng)勢(shì)――也就越有資本讓別的東西“靠近我、依附我”并溫暖它――滿足網(wǎng)民需要的和想要的。

　　這個(gè)趨勢(shì)也適合互聯(lián)網(wǎng)自身的演變與發(fā)展。當(dāng)其他曾經(jīng)強(qiáng)勢(shì)的服務(wù)或生產(chǎn)集團(tuán)正在靠近互聯(lián)網(wǎng)時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)本身也正在靠近民眾。也就是，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越靠近民眾的生活形態(tài)和需求軌跡時(shí)――互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越生活化，或者說(shuō)，越來(lái)越約等于生活時(shí)――互聯(lián)網(wǎng)也就越來(lái)越強(qiáng)勢(shì)。

　　所以，“互聯(lián)網(wǎng)約等于生活“的真正意思是：互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)生活最重要的組成部分，而不是一個(gè)獨(dú)立于生活、甚至是可以替代現(xiàn)實(shí)生活的“完整的虛擬空間”。獨(dú)立于生活之外的“虛擬人生”并不是互聯(lián)網(wǎng)真正的未來(lái)?；ヂ?lián)網(wǎng)的前途在于成為生活延伸和融合的重要一部分。

　　這里涉及到兩個(gè)重要的問(wèn)題。

　　第一個(gè)是網(wǎng)民對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的使用態(tài)度。我習(xí)慣了使用互聯(lián)網(wǎng)，但是，我不依賴于互聯(lián)網(wǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)于我觀天下事、自?shī)手翗?lè)很重要，但是，離開(kāi)了互聯(lián)網(wǎng)，生活仍然如依，因?yàn)槌鞘匈Y訊仍然很發(fā)達(dá)，仍然可以讓我觀天下事、自?shī)手翗?lè)。網(wǎng)絡(luò)是我生活中很重要的部分，但一旦離開(kāi)它，我仍然過(guò)得很好。這并不是非此即彼的選擇題，我可以做“兩棲動(dòng)物”。這是為什么呢?因?yàn)椋?jīng)過(guò)十多年的互聯(lián)網(wǎng)生活教育，網(wǎng)民們已經(jīng)明白：互聯(lián)網(wǎng)很重要，但是，互聯(lián)網(wǎng)并不是生活的全部?；ヂ?lián)網(wǎng)現(xiàn)在的形象和內(nèi)涵，承擔(dān)不起給我們?nèi)可畹闹刎?zé)大擔(dān)。

　　因此，第二個(gè)問(wèn)題，互聯(lián)網(wǎng)把什么當(dāng)作自己的未來(lái)?是一個(gè)完全替代生活的“虛擬人生”，還是相互融合與延伸的“虛擬&現(xiàn)實(shí)世界”?互聯(lián)網(wǎng)把自己當(dāng)作生活的重要部分，還是要顛覆現(xiàn)實(shí)生活――思路決定出路。兩種不同的思維方式，將會(huì)決定互聯(lián)網(wǎng)不同的發(fā)展道路。

　　現(xiàn)在是到了一個(gè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)反思的關(guān)鍵時(shí)刻了。從“互聯(lián)網(wǎng)革掉社會(huì)生活的命”的先鋒立場(chǎng)開(kāi)始，經(jīng)過(guò)十多年的泡沫、破滅、重新泡沫化繁榮、逐漸回歸理性的曲折發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在逐漸有點(diǎn)回過(guò)味來(lái)了自己到底該做什么、能做什么――那決不是互聯(lián)網(wǎng)革掉社會(huì)生活的命，就像電子雜志要革掉傳統(tǒng)期刊的命，新媒體要顛覆傳統(tǒng)媒體的未來(lái)――互聞網(wǎng)就做自己應(yīng)該做的事情，互聯(lián)網(wǎng)就做自己能夠做的事情。

　　辨認(rèn)什么是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該做并且能夠做的事情，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)在和未來(lái)極其重要。