誰(shuí)是“七夕”的贏家——節(jié)日市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)觀察
2010年8月16日是中國(guó)農(nóng)歷的情人節(jié)在國(guó)內(nèi)的日益盛行,也逐漸被冠以“中國(guó)情人節(jié)”的名頭并越來(lái)越受到人們的推崇。因?yàn)?,畢?ldquo;牛郎織女”的愛(ài)情故事,早已被國(guó)人奉為傳世經(jīng)典。
節(jié)日,作為人們?nèi)粘I畹闹匾M成部分,也越來(lái)越呈現(xiàn)出細(xì)分化趨勢(shì)。同樣的節(jié)日被人們冠以了不同的主題,而參與其中的不同人群,也以各自的方式投入到了節(jié)日活動(dòng)之中。
汪琳的打算
眼看七夕快到了,平日里異常忙碌的汪琳也在百忙之中盤(pán)算著如何過(guò)一個(gè)有趣的中國(guó)情人節(jié)。這個(gè)外企公司的白領(lǐng),結(jié)婚正滿一年,而結(jié)婚紀(jì)念日恰恰是8月16日。從8月初開(kāi)始,汪琳就開(kāi)始從網(wǎng)上搜集相關(guān)的節(jié)日信息,其中商場(chǎng)的促銷(xiāo)和優(yōu)惠活動(dòng)是她的重點(diǎn)關(guān)注方向,因?yàn)樗朐谶@個(gè)特別的日子里為丈夫準(zhǔn)備一件像樣的禮物。同時(shí),也想為自己的生活增添幸福與溫馨。
直白地講,像汪琳這樣有著明確節(jié)日需求的消費(fèi)者不在少數(shù)。而節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)就是指在節(jié)日期間,精準(zhǔn)把握消費(fèi)者的節(jié)日消費(fèi)需求,綜合運(yùn)用廣告、地面推廣、現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)推介等營(yíng)銷(xiāo)手段,提高產(chǎn)品的銷(xiāo)量、提升品牌形象。切記,雖然“節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)”歸屬企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃的一部分,但既然是節(jié)日營(yíng)銷(xiāo),就不能忽視“節(jié)日期間”這個(gè)時(shí)間范疇,在相對(duì)短暫的時(shí)間內(nèi),“節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)”想無(wú)所不能、無(wú)所不包是十分困難的。擬定營(yíng)銷(xiāo)的預(yù)期目標(biāo),從某種層面而言就是要做取舍、分主次,要有針對(duì)性和可執(zhí)行性,這樣才能集中好優(yōu)勢(shì)資源,重點(diǎn)爆破,事半功倍。
眾所周知,節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)的主要手段和方式之一就是“降價(jià)促銷(xiāo)”,廣告、促銷(xiāo)等均圍繞價(jià)格展開(kāi)。但很多企業(yè)僵化地認(rèn)為降價(jià)促銷(xiāo)就是大打“價(jià)格戰(zhàn)”,把營(yíng)銷(xiāo)的重心放在如何降低商品價(jià)格上,結(jié)果往往充其量也就是賠錢(qián)賺吆喝。例如往年的月餅促銷(xiāo),不是“全場(chǎng)特價(jià)”就是“買(mǎi)幾送幾”。面對(duì)這樣司空見(jiàn)慣的“贈(zèng)送”或讓利等“降價(jià)多銷(xiāo)”類的廣告,消費(fèi)者早已麻木!
汪琳與丈夫到底要怎樣度過(guò)美麗的中國(guó)情人節(jié)和結(jié)婚周年紀(jì)念日呢,現(xiàn)在還沒(méi)有明確的答案。
李凡的策劃書(shū)
李凡作為一家知名服裝企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)理,早在今年“五一勞動(dòng)節(jié)”之后就開(kāi)始策劃8月份的中國(guó)情人節(jié)期間的市場(chǎng)活動(dòng)了,現(xiàn)在,策劃已經(jīng)到了實(shí)施階段。
在李凡的《“七夕情人節(jié)”商場(chǎng)促銷(xiāo)策劃》中這樣寫(xiě)道:
活動(dòng)目的:渲染七夕節(jié)氣氛,促進(jìn)公司產(chǎn)品在情人節(jié)期間的銷(xiāo)售,提升品牌親和力?;顒?dòng)口號(hào):中國(guó)情人節(jié),你準(zhǔn)備好了嗎?活動(dòng)時(shí)間:8月16日(農(nóng)歷七月七日,俗稱七夕節(jié))……因?yàn)槠?,李凡的策劃?shū)的內(nèi)容無(wú)法一一贅述,但這份策劃書(shū)里突出了節(jié)日期間的“體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)”的力度。
收入水平與生活品位的提高使得消費(fèi)者的需求開(kāi)始由大眾消費(fèi)逐漸向個(gè)性消費(fèi)升級(jí),定制式、個(gè)性化服務(wù)等成為了新的需求熱點(diǎn)。“體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)”則隨需應(yīng)變,大行其道。
忠實(shí)于“體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)”的顧客,他們消費(fèi)的已經(jīng)不僅是商家提供的產(chǎn)品或服務(wù),更是一種精神層面的愉悅體驗(yàn),此時(shí),價(jià)格對(duì)他們也不再敏感,他們?cè)敢饣ǜ叱霎a(chǎn)品或服務(wù)本身價(jià)值幾倍甚至幾十倍的價(jià)錢(qián)去購(gòu)買(mǎi)的一種喜歡的感覺(jué)。
節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,企業(yè)就應(yīng)該側(cè)重對(duì)消費(fèi)者“體驗(yàn)需求”的挖掘與激發(fā)。早在節(jié)日到來(lái)之前,企業(yè)就應(yīng)該組織經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)一線終端的促銷(xiāo)人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn),并在促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)辟活動(dòng)區(qū)域,營(yíng)造出消費(fèi)生活場(chǎng)景,并通過(guò)專業(yè)設(shè)計(jì)的“話術(shù)”和促銷(xiāo)人員的嫻熟引導(dǎo),讓消費(fèi)者很快進(jìn)入角色,激發(fā)他“體驗(yàn)一把”的欲望,從而在裝扮的眼花繚亂的商品柜臺(tái)與琳瑯滿目的商品中對(duì)自家的產(chǎn)品“一見(jiàn)鐘情”。
趙茜茜“小站練兵”
為了照顧不滿周歲的兒子,趙茜茜辭掉了已經(jīng)干了10年的公司會(huì)計(jì)工作,經(jīng)過(guò)半年的梳理,家庭生活已經(jīng)基本妥當(dāng)。這時(shí),她覺(jué)得自己還要做點(diǎn)兒什么。經(jīng)常在網(wǎng)上淘寶的她,無(wú)意間分別發(fā)現(xiàn)了適合在情人節(jié)期間出售的金箔玫瑰和情侶襯衫。于是,她開(kāi)始策劃自己的“新工作”。通過(guò)與產(chǎn)品廠商的討價(jià)還價(jià),她采購(gòu)了一批上述產(chǎn)品,然后在淘寶網(wǎng)上開(kāi)設(shè)自己的商店,并取了一個(gè)可愛(ài)的名字——“茜茜靚屋”。但是,開(kāi)始的一個(gè)月,銷(xiāo)售情況非常不好,于是她開(kāi)始尋找其他的促銷(xiāo)辦法。從事電訊增值服務(wù)工作的丈夫給她出了個(gè)主意,通過(guò)群發(fā)短信息擴(kuò)大宣傳面。這一招果然靈驗(yàn),隨著短信息的發(fā)出,網(wǎng)店的訪問(wèn)量不斷增加。甚至,有不少人直接打電話來(lái)求購(gòu)金箔玫瑰,并要求在情人節(jié)期間送貨到指定地點(diǎn)。這下,趙茜茜可忙開(kāi)了,她在聘請(qǐng)了快遞公司負(fù)責(zé)物流工作之后,有時(shí)還要帶上寶貝兒子親自駕車(chē)出去送貨。雖然忙碌,但她的內(nèi)心是非常喜悅的……
現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)方法變化萬(wàn)千,通過(guò)科技手段傳遞企業(yè)信息,擴(kuò)大品牌影響,促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售,也是眾多企業(yè)正在嘗試的方法。孫子兵法云:“凡戰(zhàn)者,以正合,以奇勝。”這樣的道理同樣適合節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)的烽火戰(zhàn)場(chǎng)。在日漸血腥的節(jié)日促銷(xiāo)戰(zhàn)中,商家不僅需要整合各種有效的營(yíng)銷(xiāo)資源與促銷(xiāo)工具,更需要知己知彼、未雨綢繆,做好通盤(pán)打算,才能在活動(dòng)策劃與銷(xiāo)售促進(jìn)方面,推陳出新。
經(jīng)過(guò)篩選,汪琳最終在北京安貞華聯(lián)商場(chǎng)為丈夫購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)精致的皮夾子。她并不是通過(guò)打折購(gòu)買(mǎi)的——因?yàn)樵谒磥?lái),愛(ài)情是不能有折扣的。但是,她獲得了兩張由品牌提供的價(jià)值160元的木偶劇院的電影票。與此同時(shí),趙茜茜的丈夫也在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了一支金箔玫瑰,送給了妻子,這讓忙碌之中的她備感溫馨。

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