1月10日訊 歲末年初，消費(fèi)欲望燃燒的星城市民最容易陷入何種“圈套”?昨日，本報(bào)記者從省工商局12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)辦公室獲悉，去年12月的消費(fèi)申訴熱點(diǎn)集中表現(xiàn)在：服裝鞋帽、食品、家用電器、電信服務(wù)、餐飲住宿等方面。

　　先漲價(jià)后打折，市民買鞋上當(dāng)

　　據(jù)介紹，隨著電視、提價(jià)再打折扣誘惑消費(fèi)者。

　　“市民在消費(fèi)時(shí)一定要當(dāng)心陷阱，先了解促銷的范圍，不能盲目購物，記得索取購物小票。”省工商局12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)辦公室褚霓霓提醒。

　　2010年11月27日，市民周艷(化名)在株洲市富豪街恩東體育用品專賣店購買了1雙運(yùn)動鞋。“當(dāng)天全店促銷，所有商品一律4折。我就買了一雙原價(jià)198元的鞋子，折后價(jià)為80元。”不過，回家后，周發(fā)現(xiàn)鞋子的吊牌上赫然印有“售價(jià)118元”的字樣，遂撥打12315電話申訴。經(jīng)工商部門工作人員調(diào)解，商家退還周艷現(xiàn)金32元。

　　“追加消費(fèi)”也是折扣陷阱

　　業(yè)內(nèi)人士介紹，目前部分商家折扣“陷阱”主要表現(xiàn)在，一是“明降暗漲”，一些商家采取先提價(jià)再打折，消費(fèi)者實(shí)際上未得到多少實(shí)惠;二是“追加消費(fèi)”，部分商家對折扣兌現(xiàn)設(shè)置苛刻條件，迫使消費(fèi)者為得到折扣不得不追加消費(fèi);三是“難保質(zhì)量”，商家可能將賣不掉的滯銷貨巧立名目推銷給消費(fèi)者，甚至以次充好，但又推出特價(jià)商品不能退換和保修的“霸王條款”。

　　據(jù)了解，商場虛假打折，屬于利用虛假的或使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易的行為，按《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》，可沒收違法所得并處相應(yīng)罰款，對消費(fèi)者因此多支付的款項(xiàng)可要求返還。

　　那么，如何鑒別商場的虛假折扣信息，株洲市工商局12315指揮中心副主任許輝英提醒，1。多留意促銷宣傳的條款細(xì)則，看清數(shù)、質(zhì)、價(jià)是否對等，避免盲目消費(fèi);2。最好到正規(guī)的信譽(yù)好的經(jīng)營場所購買商品;3。應(yīng)當(dāng)盡可能地主動索要及妥善保管購物憑證及票據(jù)，一旦出現(xiàn)問題，應(yīng)當(dāng)及時(shí)申訴舉報(bào)。