到韓國(guó)或日本料理店就餐，經(jīng)常要義烏的鄭女士偏偏遇到這種事。“真是不可思議，這年頭，吃個(gè)飯居然也會(huì)被人偷走鞋子。”

　　【事件回放】

　　吃完飯鞋找不著了

　　事情發(fā)生在上周六晚，鄭女士和三四名同事相約到義烏稠州西路城中城大酒店附近的一家韓國(guó)料理店吃飯。“我們訂的包廂在二樓，因?yàn)樾P(guān)處的鞋架已放滿了，只能把鞋子放在邊上。”鄭女士說，當(dāng)天客人很多，大家都把鞋子隨意放在玄關(guān)處。

　　大約一個(gè)多小時(shí)后，鄭女士和同事吃完出來，發(fā)現(xiàn)自己的鞋子不翼而飛。“我穿的是一雙駝色的雪地靴，剛穿第二天，幾乎是全新的，很顯眼。”她說，當(dāng)時(shí)樓上只有五撥客人，他們出來時(shí)，已經(jīng)走了兩撥，剩下10多雙鞋。

　　店主請(qǐng)樓上剩余的客人一一認(rèn)領(lǐng)自己的鞋子，最終只剩下一雙棕褐色的流蘇鞋無主。“那雙鞋一看就很劣質(zhì)，兩只鞋的靴筒都不一樣高。”店主認(rèn)為，可能是客人不小心穿錯(cuò)了，但鄭女士覺得不太可能，“顏色、款式都完全不同，怎么可能會(huì)看錯(cuò)?”

　　事后，店主查看了設(shè)在玄關(guān)處的監(jiān)控錄像，“她說看不太清楚，又說走的兩桌客人都是熟客，估計(jì)心里肯定有底，只是不想得罪人。”鄭女士覺得挺奇怪，“怎么會(huì)有人穿別人穿過的鞋子，何況邊上肯定有其他人在場(chǎng)，怎么好意思這么明目張膽地穿走。”

　　偷鞋的事已發(fā)生多次

　　雖然找不到偷鞋人，但這事總得有個(gè)說法。店家覺得，客人鞋沒了，店里有責(zé)任，但不應(yīng)負(fù)全責(zé)。而鄭女士認(rèn)為，既然店里規(guī)定要脫鞋，自然有保管義務(wù)，“難道要我們吃一口，又跑出來看看自己的鞋還在不在?”

　　鄭女士特地讓家人送來買鞋的憑證，價(jià)值近800元，但商家不同意全賠。“這雙鞋我特別喜歡，我寧愿她賠我鞋子。后來我去商場(chǎng)找，已經(jīng)賣光了。”雙方協(xié)商了許久，最終定下一個(gè)折中的方案。“店主先給我600元錢，如果到這周五前，她能把我的鞋子找回來，我就把錢歸還。”但截至昨天，店主還未聯(lián)系鄭女士，“估計(jì)找回來的希望渺茫，小偷肯定不敢穿著鞋子去她店里。”

　　鄭女士說，當(dāng)天他們?nèi)サ倪@家韓國(guó)料理店檔次還不錯(cuò)，消費(fèi)算高的。可即便如此，還是避免不了遭遇“第三只手”。“后來那名店主也說，以前也發(fā)生過客人鞋被偷的事件，真是防不勝防。”

　　【溫馨提醒】

　　商家應(yīng)該多提防

　　事情算是解決了，鄭女士還在為她的鞋子可惜。“以前去過很多店，鞋子都隨意放在門邊，既沒有安保措施，也無人看守，很不安全?，F(xiàn)在冬天的靴子都很貴，好幾千元一雙的都有。客人素質(zhì)良莠不齊，遇到貪小便宜的，順腳就穿走了，商家還不賠慘了?”

　　鄭女士建議商家，最好給客人在門口設(shè)個(gè)像超市一樣的存儲(chǔ)柜，有鑰匙能鎖?；蛘咴侔才乓粋€(gè)門衛(wèi)，給每撥客人發(fā)個(gè)號(hào)碼牌，鞋子集中放置保管，這樣小偷就沒有可乘之機(jī)了。

　　臨近年末，出入餐館的顧客增多，商家確實(shí)要多個(gè)心眼，想方設(shè)法為客人保管好財(cái)物。尤其是這類事情，雖然多數(shù)人不會(huì)有心拿走“二手鞋”，但魚龍混雜，難免不出意外，還是上道“保險(xiǎn)”為好，這也是商家服務(wù)水準(zhǔn)的一種表現(xiàn)。