品牌調(diào)整:北京商場的差異化營銷策略
北京APM商場不少區(qū)域都出現(xiàn)了“新店即將開業(yè)”的標(biāo)志牌。和APM一樣,北京的商場在七八月份進(jìn)入了品牌調(diào)整高峰。
“Opening soon”,最近逛商場,這樣的標(biāo)識(shí)尤其多。記者走訪后獲悉,新光天地、金寶匯、銀泰中心、當(dāng)代、北京APM、新華百貨、資和信……今年夏季,京城各大商場都進(jìn)行了比較多幅度的品牌調(diào)整。新光天地、金寶匯、銀泰中心、資和信等是因?yàn)殚_業(yè)進(jìn)入第三年,要適應(yīng)市場的新變化;北京APM、新華百貨、當(dāng)代等是因?yàn)槎ㄎ挥凶兓?hellip;…
新商場
三年是分界 定位更精準(zhǔn)
對(duì)于新開的商場來說,為了適應(yīng)商圈的定位,前三年的調(diào)整力度會(huì)大一些。北京剛好有一批2008年前后開業(yè)的商場,如新光天地、金寶匯、銀泰中心、資和信等。從去年開始一直到現(xiàn)在,它們都在進(jìn)行大幅度的調(diào)整。
“任何一個(gè)商場,開業(yè)進(jìn)入第三年,無論好壞,都會(huì)進(jìn)行調(diào)整。”金寶匯購物中心總經(jīng)理陸屹介紹,這是一個(gè)慣例,因?yàn)殚_業(yè)前,無論市場調(diào)研做得再好,定位再精準(zhǔn),但都與現(xiàn)實(shí)有差距。一般來說,對(duì)于一個(gè)新商場,三年,就是一個(gè)市場適應(yīng)期,如果做成了,它就提升了;如果沒有做成,它就消亡了。
開業(yè)三年后的調(diào)整,新商場的定位將更加精準(zhǔn)。比如在金寶街上,豪華汽車、高端俱樂部會(huì)所、攝影攝像器材、包括眾多的適合商務(wù)宴請(qǐng)的餐飲,較大地符合了男性消費(fèi)的特質(zhì),所以金寶匯在今年下半年的品牌調(diào)整中,就將主推男性消費(fèi)品。 {page_break}
老商場
做出差異化 提升競爭力
對(duì)于老商場來說,品牌的調(diào)整從績效方面考慮得更多一些。中國購物中心產(chǎn)業(yè)資訊中心主任郭增利介紹,每年一次的正常調(diào)整,因?yàn)樯虉鲇心┪惶蕴?,銷售成績倒數(shù)的一些品牌會(huì)被清退,再新引進(jìn)一些好的品牌。不過,這種調(diào)整幅度比較小,一般不會(huì)超過10%。老商場如果對(duì)品牌進(jìn)行大幅度調(diào)整,那就是定位發(fā)生了變化。今年比較典型的是北京APM、當(dāng)代、新華百貨等。
北京APM租務(wù)副經(jīng)理王彥丹介紹:“我們的定位和方向是想跟周邊其他的商場做一個(gè)錯(cuò)位,做一個(gè)年輕人的中高端商場。因?yàn)橥醺貐^(qū),包括一些新項(xiàng)目,基本上都是做高端的,而且越走越高。但是,最多的消費(fèi)者,不會(huì)每天都買奢侈品,主要還是購買一些日常的生活消費(fèi)品,我們是想填補(bǔ)這樣的一個(gè)空白。”王彥丹說,今后主力店將集中在王府井臨街的鋪面,都會(huì)是跨層的,主要是服裝方面,還有時(shí)尚的,比如已經(jīng)開業(yè)的GAP旗艦店。同時(shí),會(huì)把原來臨街的奢侈品店,如腕表、珠寶,進(jìn)行位置的調(diào)換。預(yù)計(jì)全部調(diào)整完要到明年年初。
北京APM的定位調(diào)整,是為了應(yīng)對(duì)王府井商圈激烈的競爭;而當(dāng)代的調(diào)整則是有意識(shí)地進(jìn)行市場細(xì)分,以避免和其他渠道的激烈競爭。當(dāng)代商城商品運(yùn)營中心百貨業(yè)務(wù)部部長楊凱濱介紹,近幾年,當(dāng)代商城的品牌不斷有調(diào)整,消費(fèi)者也能注意到,那就是逐步地向高端走。他認(rèn)為,有一些高端的東西,一些價(jià)格高的東西,一些需要現(xiàn)場購物體驗(yàn)很強(qiáng)的東西,在百貨商場還會(huì)繼續(xù)有發(fā)展,而有些相對(duì)比較便利,比較常用,大家都了解,不需要進(jìn)一步了解它的使用功能的日常用品,這些在網(wǎng)購的渠道里,今后肯定會(huì)大行其道。
觀察
調(diào)整帶給消費(fèi)者新鮮感
中國購物中心產(chǎn)業(yè)資訊中心主任郭增利介紹,任何商場,品牌調(diào)整都是必須的,如果商場一成不變,消費(fèi)者很快就會(huì)厭倦了,所以,平時(shí)不調(diào)整品牌也要改裝店面,反正是要給消費(fèi)者帶來一些新鮮感。購物中心調(diào)整起來還有一定的難度,因?yàn)榈昝姹容^大,而在百貨公司,可能一夜之間一層樓就變了。
在國內(nèi)做商場,實(shí)際上調(diào)整品牌的理由主要是兩方面,一方面是按銷售額去淘汰老品牌,比如末位淘汰法;另一方面是定位有調(diào)整,需要新的品牌入駐,因?yàn)樯虉鲆粩酀M足市場新的需要,也需要引進(jìn)有競爭力的商品和品牌。
而品牌調(diào)整的時(shí)間,全國的百貨商場都差不多,一年會(huì)有一次,一、四季度是銷售旺季,大家都不會(huì)動(dòng)。原則是集中在銷售淡季,一般是夏季的七八月份。在品牌調(diào)整中,有時(shí)候商家和品牌會(huì)產(chǎn)生矛盾,郭增利認(rèn)為,這時(shí),一方面品牌商要不斷地去更新自己,以更加符合商場發(fā)展的需要,另一方面,商場也應(yīng)該給品牌成長一定的空間和時(shí)間,不能太急功近利。

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