隨著第六屆中博會(huì)的臨近，出租車司機(jī)的服務(wù)將直接接受來自國(guó)內(nèi)外的眾多參展客商的考驗(yàn)。7月6日，太原市客運(yùn)辦組織的2011年出租汽車駕駛員培訓(xùn)正式開課。未來兩三個(gè)月內(nèi)，太原近兩萬名出租車司機(jī)將接受培訓(xùn)，以更好地服務(wù)中博會(huì)來賓。

　　準(zhǔn)入門檻大大提高

　　今年新申報(bào)參訓(xùn)的1090人中，1049人已通過初步審核，經(jīng)過為期一周的培訓(xùn)并考試合格后，將成為新一批出租車司機(jī)。

　　修訂后的太原市出租車司機(jī)報(bào)名參訓(xùn)的具體條件是：具有常住戶口或在太原市居住滿1年以上(需提供暫住證明);具備初中以上文化程度;男60歲，女55歲以下，身體健康，無傳染性疾病;會(huì)講普通話，且口語表達(dá)清晰;取得駕駛證兩年以上(含兩年);3年內(nèi)無重大交通責(zé)任事故;無不法行為、犯罪前科。今年起，滿足以上條件的人，才有資格報(bào)名參加出租車司機(jī)培訓(xùn)。

　　講普通話是起碼要求

　　作為服務(wù)行業(yè)，與乘客溝通是關(guān)鍵。今年太原市22家出租車公司，首次對(duì)報(bào)名加入出租車司機(jī)隊(duì)伍的人員，進(jìn)行了面試。儀容儀表整潔大方，會(huì)講普通話，口語表達(dá)清晰的人員，方可進(jìn)入初步審核。

　　太原市公安部門同時(shí)對(duì)報(bào)名人員的身份證件、駕照、學(xué)歷證明進(jìn)行了審核。經(jīng)過網(wǎng)上比對(duì)審核，今年報(bào)名的1090人中，41人不符合條件。太原市客運(yùn)辦堅(jiān)決取消了這41人的報(bào)名資格。

　　太原市客運(yùn)辦工作人員還表示，被吊銷營(yíng)運(yùn)資格證的人員，3年內(nèi)也沒有資格參加培訓(xùn)和在太原市從事出租汽車營(yíng)運(yùn)工作。

　　突出旅游及禮儀知識(shí)

　　與往年相比，今年的出租車司機(jī)培訓(xùn)內(nèi)容更加全面，具體包括文明禮儀、道路交通、行業(yè)法律法規(guī)、旅游風(fēng)光、服務(wù)技能等。針對(duì)即將召開的第六屆中博會(huì)，今年的出租車司機(jī)培訓(xùn)更加突出旅游情況以及常用禮儀。

　　7月6日的主講嘉賓、太原市旅游局負(fù)責(zé)人在培訓(xùn)課上表示，希望通過讓出租車司機(jī)了解太原旅游情況以及接待服務(wù)常用禮儀，在中博會(huì)期間，讓更多中外來賓了解太原，對(duì)太原留下好印象。

　　首建的哥的姐信息庫

　　這次年度培訓(xùn)，太原市客運(yùn)辦還專門請(qǐng)交警部門單獨(dú)命題，對(duì)報(bào)名人員進(jìn)行了交通常識(shí)的考試。如果考試不合格，將視為培訓(xùn)不合格，不予頒發(fā)《出租汽車駕駛員服務(wù)資格證》。

　　同時(shí)，太原市客運(yùn)辦還與太原市公安部門合作，首次為出租車司機(jī)建立信息庫。信息庫中，將對(duì)每一位出租車司機(jī)的戶籍狀況、證件信息、培訓(xùn)情況、違章情況詳細(xì)登記。這樣不僅有利于對(duì)出租車行業(yè)進(jìn)行管理，也將方便出租車車主選擇包車司機(jī)。

　　一周后，太原市現(xiàn)有的2.6萬余名出租車從業(yè)人員也將陸續(xù)開始年度培訓(xùn)。今年，太原客運(yùn)辦對(duì)已經(jīng)取得《出租汽車駕駛員服務(wù)資格證》的司機(jī)也加強(qiáng)了管理，對(duì)年內(nèi)有違章記錄的出租車司機(jī)，將區(qū)別于一般出租車司機(jī)的年度培訓(xùn)，不僅將延長(zhǎng)其培訓(xùn)時(shí)間，而且增加培訓(xùn)項(xiàng)目。

　　備戰(zhàn)中博會(huì)也好，行業(yè)大整治也好，不爭(zhēng)的是，太原的出租車行業(yè)即將迎來“提質(zhì)”時(shí)代。