京東、凡客誠品、當當網(wǎng)等電商的總部云集北京，讓北京的網(wǎng)絡(luò)零售在整體消費環(huán)境中的地位越發(fā)突出。昨日，據(jù)市商務(wù)委介紹，一季度全市限額以上批零企業(yè)網(wǎng)上零售額214.4億元，同比增長57.1%，占社會消費品零售額比重達到10.7%，首度突破10%。

　　市商務(wù)委相關(guān)負責人指出，北京不僅電商領(lǐng)軍企業(yè)聚集，同時物流、支付等支撐體系完善。在電子支付領(lǐng)域，北京47家企業(yè)獲得非金融機構(gòu)支付業(yè)務(wù)許可證占全國21%，位居全國前列，北京已初步建立起跨行、跨區(qū)域的電子支付體系;在物流服務(wù)領(lǐng)域，具有公路、鐵路、航空互為補充的綜合立體交通網(wǎng)絡(luò)，形成了以中國百強物流企業(yè)、國際知名大型快遞公司和近360家本土快遞公司組成的物流配送服務(wù)體系。

　　北京市電子商務(wù)協(xié)會副會長林亞向北京商報記者表示，北京作為大型消費城市，管理規(guī)范、服務(wù)便利性的商業(yè)形態(tài)發(fā)展較好。目前北京已有100多家電子商務(wù)企業(yè)加入消費糾紛快速解決綠色通道，直接受理消費者投訴。一些知名電子商務(wù)企業(yè)還主動創(chuàng)新服務(wù)方式，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)營銷。如凡客誠品做出了30天無條件退貨的承諾;京東商城設(shè)立500萬元的先行賠付基金，并承諾訴求金額不超過1000元的可先行賠付。

　　林亞表示，目前網(wǎng)絡(luò)零售銷售數(shù)據(jù)的收集還有待進一步完善，不過可以確定的是，北京的網(wǎng)絡(luò)銷售規(guī)模要超出現(xiàn)有數(shù)據(jù)。

　　在2013年北京市商務(wù)工作會上，北京市商務(wù)委主任盧彥表示，今年北京市將出臺促進電子商務(wù)健康發(fā)展的意見，完善電子商務(wù)發(fā)展支撐環(huán)境，力爭實現(xiàn)網(wǎng)上零售額700億元，占社會消費品零售額比重突破8%。應(yīng)該說，一季度為網(wǎng)上零售全年發(fā)展開了好頭。

　　此前北京市提出，在“十二五”期間，北京市電子商務(wù)零售額在全市社會消費品零售額中的比重將達到8%左右。