天津市消協(xié)七問淘寶違規(guī)
這里世界服裝鞋帽網的小編給大家介紹的是市消協(xié)七問淘寶違規(guī)售煙:免責聲明為何霸氣十足?
內容提要:煙草,作為特殊商品,國家明確禁止通過網絡銷售煙草。但天津市消費者協(xié)會通過專項調查發(fā)現(xiàn),在“淘寶”上可搜索到售煙信息并能夠完成實際購買行為。作為大型知名購物平臺,卻公然違法違規(guī),“淘寶”此種怪象令人費解。為此,昨日市消協(xié)依據(jù)《消保法》賦予的職能,對“淘寶”進行公開質疑,提出了7大疑問,向社會發(fā)布。 天津北方網訊:煙草,作為特殊商品,國家明確禁止通過網絡銷售煙草。但天津市消費者協(xié)會通過專項調查發(fā)現(xiàn),在“淘寶”上可搜索到售煙信息并能夠完成實際購買行為。作為大型知名購物平臺,卻公然違法違規(guī),“淘寶”此種怪象令人費解。為此,昨日市消協(xié)依據(jù)《消保法》賦予的職能,對“淘寶”進行公開質疑,提出了7大疑問,向社會發(fā)布。
一問:“淘寶”對網絡禁止售煙的規(guī)定是不知還是無視?
《煙草專賣許可證管理辦法》規(guī)定“除了取得煙草專賣生產企業(yè)許可證、煙草專賣批發(fā)企業(yè)許可證或者特種煙草專賣經營企業(yè)許可證的企業(yè)依法銷售煙草專賣品外,任何公民、法人或者其他組織不得通過信息網絡銷售煙草專賣品。”淘寶網上為何售煙信息依舊?
二問:“淘寶”對入網店鋪是否嚴格審查?
“淘寶”是如何審查和防范相關入網店鋪銷售禁售商品的?在“淘寶”的詞典里,遵紀守法是否屬于基本的義務和責任?答案如果是肯定的話,“淘寶”對相關店鋪是否有效提請了禁銷煙草專賣品的注意?
三問:“淘寶”對入網店鋪是否有效檢查監(jiān)控?
調查中發(fā)現(xiàn),通過淘寶網首頁搜索引擎,可以輕易找到關于售煙的圖片信息,點擊圖片便可與店鋪經營者聯(lián)系購買香煙。請問對這些經營者及其發(fā)布的信息,“淘寶”是如何檢查監(jiān)控的?
四問:“淘寶”對利用其平臺發(fā)布售煙信息是不能管還是不愿管?
調查中發(fā)現(xiàn),“淘寶”一些店鋪內標注售煙的咨詢聯(lián)系方式很容易辨識,而“淘寶”作為信息平臺的提供者對此類公然違禁的信息是沒有能力凈化,還是出于利益考慮視而不見?
五問:“淘寶”是如何配合“紅盾網劍專項活動”的?
國家工商總局自今年7月起開展了“2014紅盾網劍專項行動”。活動要求包括“淘寶”在內的第三方交易平臺經營者積極協(xié)助工商行政管理部門查處網上違法經營行為,認真做好自查自糾工作。截至8月5日“淘寶”上售煙信息依舊。請問“淘寶”,自查自糾工作開展了嗎?對“網劍”行動是積極配合還是消極怠工?
六問:網絡售煙危害青少年,“淘寶”社會責任何在?
青少年是網絡購物的重要群體,網絡售煙有禁不止,對青少年的危害不言而喻。從愛護青少年、關心下一代的角度出發(fā),“煙霧繚繞”的“淘寶”社會責任何在?
七問:“淘寶”的免責聲明為何霸氣十足?
新修訂的《消保法》明確規(guī)定“網絡交易平臺提供者明知或應知銷售者或者服務者利用其平臺侵害消費者合法權益,未采取必要措施的,依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。”而“淘寶網”上卻可看到免責聲明,明顯與法律規(guī)定相悖,為什么“淘寶”的聲明如此霸氣十足?它要傳遞什么樣的信息?是否可以理解為:各店鋪經營者在“淘寶”這個平臺上侵害消費者合法權益,“淘寶”可以凌駕于法律之上而一概不管?
為此,天津市消費者協(xié)會希望“淘寶”正視存在問題,認真整改,在守法經營和社會責任感體現(xiàn)方面成為行業(yè)表率。

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