在跨境海淘中，如何確?！昂Ｌ浴钡秸?，如何維權(quán)?這些問(wèn)題困擾著“海淘”用戶。本文向大家介紹一下跨境購(gòu)物可投保，寧波為“海淘”系上保險(xiǎn)帶。

　　檢驗(yàn)檢疫人員對(duì)海淘商品進(jìn)行檢查。

　　隨著跨境購(gòu)物平臺(tái)的不斷興起，“海淘”已經(jīng)成為許多人的生活習(xí)慣。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上半年寧波海關(guān)累計(jì)審核通過(guò)寧波保稅區(qū)跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)口申報(bào)單335.6萬(wàn)票，貨值8.5億元人民幣，新增消費(fèi)者129.7萬(wàn)名，同比分別增長(zhǎng)48.3倍、42.4倍和34.2倍。去年，寧波“陽(yáng)光海淘”在全國(guó)首批5個(gè)跨境貿(mào)易電子商務(wù)試點(diǎn)城市中，交易額、包裹量雙雙名列第一。

　　然而，在跨境海淘中，許多消費(fèi)者也有買(mǎi)到假貨的經(jīng)歷。如何確?！昂Ｌ浴钡秸?，一旦“海淘”到假貨，如何維權(quán)?這些問(wèn)題困擾著“海淘”用戶。

　　作為全國(guó)首批跨境電商試點(diǎn)城市，寧波“陽(yáng)光海淘”不斷發(fā)力，讓海外正品通過(guò)電商平臺(tái)堂堂正正進(jìn)關(guān)，實(shí)實(shí)惠惠“落袋”。近日，由寧波保稅區(qū)打造的跨境貿(mào)易電商平臺(tái)——“跨境購(gòu)”，發(fā)布了全新的“正品保障體系”，通過(guò)對(duì)防偽溯源信息數(shù)據(jù)的延伸升級(jí)，以及對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量保證保險(xiǎn)的全品類(lèi)覆蓋，以此來(lái)保障跨境進(jìn)口商品的正品安全。

　　溯源信息延伸至海外

　　作為跨境電商試點(diǎn)城市，“海淘“在寧波顯示出蓬勃生命力。數(shù)據(jù)顯示，2015年以來(lái)，全國(guó)各地的277.4萬(wàn)消費(fèi)者在寧波跨境購(gòu)平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)了412.8萬(wàn)單的進(jìn)口商品?？缇称脚_(tái)銷(xiāo)售的商品日益豐富，截至目前檢驗(yàn)檢疫部門(mén)審核通過(guò)商品備案21466條，其中尿不濕、奶粉等母嬰用品的銷(xiāo)售量最大，化妝品和保健品的銷(xiāo)量也大幅攀升。

　　2013年11月，寧波跨境購(gòu)平臺(tái)正式上線，一經(jīng)推出，便領(lǐng)先全國(guó)其他試點(diǎn)城市，首推防偽溯源應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)一個(gè)產(chǎn)品一個(gè)碼，且覆蓋所有寧波跨境試點(diǎn)進(jìn)口商品。

　　通過(guò)寧波跨境購(gòu)平臺(tái)，每一件“海淘”的商品都貼有二維碼，買(mǎi)家手機(jī)一掃，就能溯源商品進(jìn)口的流通環(huán)節(jié)。消費(fèi)者只需在收貨時(shí)，掃描商品上的防偽溯源二維碼，就可查詢到商品名稱、原產(chǎn)國(guó)(地)、進(jìn)口商/代理商、進(jìn)口口岸、報(bào)關(guān)日期、報(bào)關(guān)單號(hào)等信息。

　　一件“海淘”商品，雖然可以溯源到進(jìn)口報(bào)關(guān)環(huán)節(jié)，但是否正品，這些信息依然不能讓消費(fèi)者信服。而隨著寧波跨境購(gòu)?fù)瞥龅娜掳妗罢繁Ｕ象w系”，原有防偽溯源信息將延伸到海外端，消費(fèi)者在掃描商品上的防偽溯源二維碼時(shí)，不僅能查詢到原有的信息數(shù)據(jù)，還能清楚得知曉該商品的海外采購(gòu)地、產(chǎn)品條碼、海外倉(cāng)、運(yùn)輸工具等詳細(xì)信息，真正實(shí)現(xiàn)跨境購(gòu)商品做到交易信息全程透明，確保商品渠道來(lái)源。至此，寧波成為第一個(gè)實(shí)現(xiàn)海內(nèi)外溯源信息全程追蹤的跨境電商試點(diǎn)城市。

　　記者拿起一個(gè)“海淘”商品芳香手環(huán)進(jìn)行試驗(yàn)，一掃二維碼，關(guān)于這件商品的海內(nèi)外信息立馬顯示在手機(jī)上。這款由跨境淘生活館進(jìn)口的芳香手環(huán)原產(chǎn)地在法國(guó)，7月份發(fā)貨……所有信息由中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)歐洲有限公司認(rèn)證。

　　跨境淘生活館是一家參加溯源升級(jí)的跨境試點(diǎn)電商，擁有海外采購(gòu)能力和海外物流倉(cāng)布局網(wǎng)絡(luò)。去年“雙十一“，這家公司賣(mài)出了價(jià)值1300萬(wàn)元的貨物，退貨率僅為0.25%?！爱a(chǎn)品可以溯源，品質(zhì)得以保證，這就是競(jìng)爭(zhēng)力所在”，總經(jīng)理謝棋文告訴記者：“我們與中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)歐洲有限公司這樣的第三方公信機(jī)構(gòu)合作，實(shí)現(xiàn)了國(guó)外商品的全流程監(jiān)控?！?/p>

　　跨境購(gòu)商品全部投保

　　隨著寧波跨境電商試點(diǎn)的多點(diǎn)突破，走過(guò)培育期的寧波版“海淘”將蓬勃發(fā)展。根據(jù)相關(guān)部門(mén)的預(yù)測(cè)，2015年僅寧波保稅區(qū)跨境貿(mào)易就將突破20億元。截至目前，寧波跨境購(gòu)平臺(tái)旗下?lián)碛?00多家跨境購(gòu)企業(yè)，已實(shí)現(xiàn)交易額達(dá)13.75億元。

　　“海淘”在寧波跨境購(gòu)平臺(tái)風(fēng)生水起，根據(jù)今年上半年的“海淘”數(shù)據(jù)，消費(fèi)者熱衷于“海淘”的商品，主要為母嬰用品、食品、飲料、紡織品及其制成品、廚衛(wèi)用具及小家電、文具用品及玩具等16大類(lèi)快速消費(fèi)品。其中，銷(xiāo)售額前三位的商品分別為紙尿褲、奶粉和化妝品，分別占總額的55.8%、23.2%和1.7%。

　　母嬰產(chǎn)品占到“海淘”大頭，而這類(lèi)商品的品質(zhì)也是消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。雖然進(jìn)口商品溯源信息可以做到全程查詢，不過(guò)，由于受多方因素影響，目前，跨境購(gòu)平臺(tái)還無(wú)法做到監(jiān)督國(guó)外生產(chǎn)商的生產(chǎn)以及流通過(guò)程，一旦發(fā)生跨境購(gòu)責(zé)任問(wèn)題，消費(fèi)者維權(quán)依然困難。

　　現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題是，目前，國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司針對(duì)跨境進(jìn)口商品的產(chǎn)品質(zhì)量保證保險(xiǎn)的開(kāi)展還比較少。大多數(shù)情況下，國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售商借用保險(xiǎn)公司名義，固定繳納一筆保費(fèi)或事先約定固定賠付率，實(shí)際質(zhì)量問(wèn)題的理賠由電商自己處理和賠付，并沒(méi)有提高商家償付能力。

　　如何發(fā)揮寧波作為全國(guó)唯一國(guó)家保險(xiǎn)創(chuàng)新綜合示范區(qū)的政策優(yōu)勢(shì)，與跨境電商試點(diǎn)有機(jī)結(jié)合?寧波創(chuàng)造性豐富“正品保障體系”內(nèi)涵：寧波跨境購(gòu)平臺(tái)聯(lián)合中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司推出了跨境購(gòu)進(jìn)口商品質(zhì)量保證保險(xiǎn)，將全部跨境產(chǎn)品進(jìn)行投保，由保險(xiǎn)公司直接承擔(dān)跨境進(jìn)口商品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。因此，寧波又成為第一個(gè)將全品類(lèi)質(zhì)量保險(xiǎn)納入正品保障體系的試點(diǎn)城市。

　　今后，消費(fèi)者通過(guò)寧波跨境購(gòu)平臺(tái)網(wǎng)購(gòu)商品時(shí)，一旦遇到產(chǎn)品質(zhì)量等相關(guān)問(wèn)題，都能得到及時(shí)解決。

　　中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“我們希望與跨境購(gòu)平臺(tái)共同搭建電商信用體系，將電商投保產(chǎn)品質(zhì)量保證保險(xiǎn)及理賠情況納入到電商信用體系中，逐步建立電商資信分類(lèi)評(píng)級(jí)系統(tǒng)，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，對(duì)規(guī)范電商企業(yè)經(jīng)營(yíng)起到促進(jìn)作用?！?/p>