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德國零售專家預言將來購物不需要售貨員

2016/3/28 22:12:00 來源: 評論(0)73

德國零售售貨員

  在最近,德國的一位零售莊專家表示,隨著網(wǎng)絡的不斷發(fā)展,在不久的將來,全世界將進入一種購物不需要的收貨員的方式。

  是的,形勢不容樂觀,傳統(tǒng)的步行區(qū)似乎面臨消亡,越來越多的顧客選擇網(wǎng)購,甚至有的在店里試衣間里偷偷上網(wǎng)比較價格。有些商家因此屏蔽店內(nèi)的手機信號,可這終究不是長遠之計。那么,究竟應該怎么樣打破堅冰呢?零售業(yè)專家以調(diào)侃的方式為未來的購物總結了(匪夷所思)的5大建議。

  1、No-Outlet

  宜家的總裁不久前做出了精確的總結:人們不想購物了。他們已經(jīng)買夠了,至少在西方是這樣。每個家庭都立著billy架子,各種裝飾品已經(jīng)塞得陽光都要照不進來了。廚房的柜子都快合不上了,因為里面充斥著各種香蕉盒子,奶酪刮片,甜甜圈機。Peak stuff(物質(zhì)頂峰)已經(jīng)達到了。根據(jù)這個結論,拯救的方法只有一個:No-Outlet。原理是這樣的:在充滿吸引力的最佳市中心位置開最棒的店,店里面擺滿各種各樣漂亮美好的東西。顧客前來店里,試用或者試穿,選擇好商品,拿到柜臺付款,然后把東西直接留在店里。為什么?因為這些東西根據(jù)“simplify your life? 的原則反正都要被簡化出生活,何必在家里制造垃圾,還要為怎么扔而頭疼(西方國家垃圾不能隨便扔,有明確的規(guī)定)。保證:人們將對這個新店趨之若鶩。

  2、奢侈原則 :沒有貨的百貨店

  奢侈品牌的生產(chǎn)商明白:一個手袋,如果顧客不必為了買到它而在某個等待表上等至少13年的話,那么這個手袋沒有任何價值。奢侈鐘表生產(chǎn)商也遵循著這個原則:人們想買一個可以流芳百世的表,就不指望當天就能把表從店里拿回家,因為這樣會感覺廉價。

  所以:在店里直接可以付錢買到那走的商品,本身就讓人感到不如那些需要等待的商品來得值錢。因為他們?nèi)绱酥辽偃绱酥蛔鹳F!所以為什么要把店里塞滿貨物?一個空空的店不僅展示了商品是多么暢銷,而且始終可以保持整潔,更不需要那么多人力來整理展示柜和盤貨,簡直一舉多得??湛杖缫驳陌儇浬痰杲^對是零售業(yè)的未來!

  3、售貨員?不需要

  熟悉網(wǎng)購的人都知道,最好的咨詢其實是看其他客戶的評價。去超市大家也習慣了自己動手。買衣服的人知道問營業(yè)員某件衣服合不合適,得到的永遠是贊譽。那么,誰還需要營業(yè)員呢?

  4、包月購

  手機用戶都熟悉包月,顧客不想要復雜的賬單,他們只要一個清晰的最后價就行。那么購物為什么不能包月呢?每個月支付一定的金額,就可以無限制地去某個購物中心或者百貨商場購物。當然,購物袋的大小要有具體規(guī)定,并且商家可以在活動解釋小字部分寫明條款,以防別有用心之人。

  5、健身俱樂部原則

  思考一下,為什么那么多人熱衷于健身俱樂部?因為健身課程?因為儉省器材和桑拿?錯!健身俱樂部最主要的產(chǎn)品是“良好的自我感覺”,那種作為俱樂部會員的良好感覺。其實真正能堅持定時去的人不多。所以健身俱樂部特別喜歡兜售長期合同,越長期越便宜,甚至有終身合同。所以,為什么不學學這招,來個訂購制?來個毛衣終身訂購,鞋子終身訂購,等等。

  這5個建議由西方的消費情況衍生而來,可能調(diào)侃多于實際,但是實體百貨店究竟該如何在電商的重重包圍下殺出血路,卻是不得不正視的一個問題,畢竟實體店關系著一大批人的飯碗,和一個城市的活力。


責任編輯:黃潔瑩
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