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紅豆首獲“售后服務(wù)五星級(jí)認(rèn)證”
5月18日在服裝行業(yè)首家“售后服務(wù)五星級(jí)認(rèn)證”授牌儀式新聞發(fā)布會(huì)上，紅豆服裝榮獲“售后服務(wù)五星認(rèn)證證書(shū)”，成為中國(guó)服裝行業(yè)首家獲得此項(xiàng)榮譽(yù)的企業(yè)。以紅豆服裝知名的江蘇紅豆實(shí)業(yè)股份有限公司，于2001年1月8日在上海證券交易所上市，“紅豆”商標(biāo)1997年被國(guó)家工商局認(rèn)定為“中國(guó)馳名商標(biāo)”。隨著金融危機(jī)的洗禮，我國(guó)服裝行業(yè)進(jìn)入了洗牌階段，在這種轉(zhuǎn)型陣痛之下，紅豆率先謀定，做好售后服務(wù)模式，以“一切只為顧客滿意”的服務(wù)理念，對(duì)顧客的反饋進(jìn)行及時(shí)有效地回應(yīng)與處理，并在一些保修領(lǐng)域高出國(guó)家新的“三包”要求，使得顧客總體的滿意度高于98.5%，員工的滿意度更是達(dá)到了100%。
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