王浩: 促銷的陳列關(guān)鍵點(diǎn)
每年一到打折促銷季,各大服裝品牌為了爭搶顧客,會用各種方法吸引消費(fèi)者的眼球,此時(shí)更會在櫥窗的陳列上狠下功夫。那么品牌應(yīng)該通過哪些陳列元素來傳達(dá)促銷信息,抓住顧客的眼球和心理?就打折促銷陳列這個(gè)話題,筆者采訪了中國服裝設(shè)計(jì)師協(xié)會培訓(xùn)中心高級講師王浩,他為我們解讀了促銷季的陳列關(guān)鍵點(diǎn)。
《紡織服裝周刊》:怎樣陳列才能既不破壞品牌形象又能將打折信息傳遞給消費(fèi)者呢?
王浩:越是高端的品牌,其品牌價(jià)值中附加值部分所占的比例越大,因打折促銷帶來的負(fù)面影響就越大。因此,在打折促銷之前,首先要找準(zhǔn)自己的品牌定位,確定可以接受的促銷力度和表現(xiàn)形式。盡力通過富有主題創(chuàng)意和設(shè)計(jì)美感的執(zhí)行方案來表達(dá)概念、傳達(dá)信息,可以在某種程度上彌補(bǔ)此類促銷形式本身的先天缺陷。若是方案足夠出彩,甚至可以把握這一機(jī)會提升品牌價(jià)值。
《紡織服裝周刊》:品牌都想花最少的錢做出最有效的打折陳列,那么應(yīng)該如何控制成本?
王浩:根據(jù)陳列的需求,可以分為提升品牌形象和提高銷售額(量)兩種主要方向,各有不同特點(diǎn)。為提升品牌形象,主要以硬件設(shè)置、櫥窗布置、店鋪維護(hù)和裝飾品配置為手段,工程相對復(fù)雜,造價(jià)相對較高;為提高銷售額(量),主要以櫥窗布置、POP配置等為手段,工程相對簡單,造價(jià)相對較低。品牌不同時(shí)期的不同訴求決定了某個(gè)時(shí)段對于陳列工作投入的精力和財(cái)力程度。
從成本控制范疇來看,打折促銷時(shí)期,為提升銷售額(量),主要采用一些POP、道具來明確傳達(dá)主題,直截了當(dāng),這是最節(jié)約成本的做法。在表達(dá)手法上,最明顯的特征是亮麗的色彩、碩大的體積和醒目的材質(zhì)。當(dāng)然,如何搭配運(yùn)用上述工具和手法,做到推陳出新、吸引眼球,才是陳列規(guī)劃方案中最需要考量的問題。
《紡織服裝周刊》:哪種陳列方法能給品牌帶來最大的收益,有何利弊?
王浩:首先,對于高端品牌來說,品牌附加值高,則對于陳列主題創(chuàng)意就必須更為注重;對于低端品牌而言,品牌附加值相對低一些,直截了當(dāng)進(jìn)行陳列,受到的價(jià)值損失也相對小一些。對于這兩種由定位造成的陳列方法上的差異,看待的原則為“存在即合理”。
若是理想化來考量,自然推崇“極富創(chuàng)意的陳列”,但品牌總是追求利益最大化,對投入的精力和財(cái)力肯定會有一定的限制。即便是設(shè)計(jì)陳列主題的員工也是“一分價(jià)錢一分貨”的,設(shè)計(jì)水平都存在著高度和廣度的落差。因此,在控制成本的情況下,利用手頭一切可以利用的資源,盡力做到效果最大化,才是最適合的。
《紡織服裝周刊》:現(xiàn)在大部分品牌的陳列都雷同,感覺千篇一律,您認(rèn)為怎樣才能從滿眼“SALE”牌的陳列中脫穎而出呢?
王浩:其一,對于零售店鋪而言,銷售出去一件貨品并不意味著“結(jié)束”,而是一次“開始”,是與顧客建立聯(lián)系和關(guān)系的第一步。通過無數(shù)次這樣的互動(dòng)過程,品牌的營銷部門應(yīng)該熟知所面對的顧客的特征和需求。針對目標(biāo)客戶群體推出針對性的折扣促銷方案,才能獲得成功。
其二,正如陳列師在面對一家店鋪時(shí),第一件事情永遠(yuǎn)是退到店外,在周圍逛一圈,摸清周邊店鋪的情況,再來制定有區(qū)別、有特點(diǎn)的陳列方案。一個(gè)優(yōu)秀的陳列策劃團(tuán)隊(duì)也應(yīng)在事先根據(jù)流行趨勢、產(chǎn)品主題和產(chǎn)品特點(diǎn),制定獨(dú)具一格的推廣方案。在必要時(shí),其他部門的協(xié)助配合可以使方案的執(zhí)行效果更上一層樓。

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