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如何提價于無形 還讓顧客感到受重視

2011/11/25 11:31:00 來源: 評論(0)25

服裝 經(jīng)營 促銷

  一再的變更服裝店的服裝價格,或恢復(fù)原價打六折,或恢復(fù)原價打八折,或保持后面的高價再打八折,都不好處理。你的店鋪,不管是否有所改變,不管何種改變,抱怨隨時都有。建議:


  1、今年,之前進的貨不做改變,即高價打六折;


  2、新進的貨統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。兩個暢銷牌子的新貨,要么保持老價格體系不變,以此來維持老客,以其他牌子的新款來賺錢;要么水漲船高,即打高價,依然打八折,但這樣老顧客更接受不了。何種選擇,取決于店鋪對顧客的某種態(tài)度。


  哪怎么樣才能平復(fù)老顧客呢?擔(dān)心老顧客們會不會因為這次打高價,就覺得店里全部衣服都貴了?但有部分老顧客抱怨完還是買了。如果保持老的價格體系,真的就等于做義工了。


  經(jīng)營一家服裝店,老板要認(rèn)真地、厚臉皮、主動地去聯(lián)系客戶,來提高你的進店率對待客戶,我們通常根據(jù)是否發(fā)生交易把他分成兩類,即老客戶與新客戶,一般老板還可以根據(jù)老客戶自身的價值又分為小、中、大、VIP客戶;新客戶根據(jù)銷售成交的可能性,分成等級。所以,我認(rèn)為老客戶是老婆,需要終身服務(wù);而新客戶,則要像情人一樣,需要緊追不舍。


  把老客戶當(dāng)成老婆對待,如果你永遠一成不變,打折和促銷時總是遺忘他們,不細(xì)心維持關(guān)系,很容易被你的競爭對手搶去。所以,如果店里要上新貨時,應(yīng)該提前給老顧客打招呼,這樣才能讓他們感覺到很高的忠誠度,還會幫你帶來新顧客一起購買。


  另一方面,對待情人,可以根據(jù)顧客與你的親密程度來判斷進店購買率。店里衣服標(biāo)示的折扣是給新顧客的價位,在服務(wù)中應(yīng)提供多次促銷價格或者贈送禮品等,只有老板創(chuàng)造新、奇、特的東西,新顧客才會感到你與其他老板不一樣。對待新顧客,只有你緊緊地抓住一次機會,用心服務(wù),才會有可能成為你的“老婆”。


  小編有話說:雖然我們不建議在搞促銷之前先提價,這樣無疑有一些欺騙的性質(zhì)。消費者的眼睛是雪亮的,也沒有那么容易被糊弄過去。但是如果你的銷售水平一流,即使知道你提價了,顧客但是也照樣愿意為此買單。那么恭喜你,你的促銷就完勝了。

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