談到從2008年開(kāi)始的金融危機(jī)，我們開(kāi)始是感覺(jué)有點(diǎn)危險(xiǎn)，有點(diǎn)影響，后來(lái)我們國(guó)家推出了一系列的刺激經(jīng)濟(jì)的政策，擴(kuò)大內(nèi)需，我們慢慢感覺(jué)到這個(gè)影響不是很大。但是后來(lái)歐債危機(jī)越來(lái)越厲害，而且沒(méi)有一個(gè)緩和的趨勢(shì)，我們這段時(shí)間中國(guó)很多產(chǎn)業(yè)，尤其紡織服裝產(chǎn)業(yè)慢慢感到了威脅。我們?cè)谙?，現(xiàn)在我們的方法還有沒(méi)有用，我們下一步面對(duì)這個(gè)后危機(jī)時(shí)代我們?cè)趺醋瞿?我今天的話題是服裝企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的案例與方法，跟大家分享一下。

　　首先，我跟大家分享一下我們創(chuàng)新的方法和模式，另外是我說(shuō)三個(gè)例子，跟大家分享一下。

　　我們看看中國(guó)產(chǎn)業(yè)的狀況，一個(gè)簡(jiǎn)單的開(kāi)始。外銷(xiāo)還是疲弱的，我們以前說(shuō)外銷(xiāo)的影響是小企業(yè)，現(xiàn)在一些比較大比較強(qiáng)的外銷(xiāo)企業(yè)也是受到了影響。我們中國(guó)距離世界工廠的時(shí)刻已經(jīng)不遠(yuǎn)了，因?yàn)槲覀兊某杀?，特別是我們的員工成本越來(lái)越高。這里是2011年十月份IMF的統(tǒng)計(jì)，我們?cè)瓉?lái)中國(guó)勞動(dòng)力成本在新興國(guó)家中排第三名。成本已經(jīng)不是我們的優(yōu)勢(shì)，我們依靠低成本競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了。我們內(nèi)銷(xiāo)市場(chǎng)還是在增長(zhǎng)的，但是我們發(fā)現(xiàn)內(nèi)銷(xiāo)市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度沒(méi)有以前那么高了。所以為什么最近經(jīng)常聽(tīng)到說(shuō)生意沒(méi)有以前那么好，其實(shí)不是沒(méi)有以前那么好，只是增長(zhǎng)的速度我們不習(xí)慣而已。

　　我們最近聽(tīng)到最多的是品牌的生意沒(méi)有以前那么好，其實(shí)我們整體品牌市場(chǎng)還是在擴(kuò)張的，不過(guò)我們顯現(xiàn)市場(chǎng)的份額有些改變，我們多出來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是什么呢，外來(lái)品牌的競(jìng)爭(zhēng)，還有網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的競(jìng)爭(zhēng)，還有加盟商做品牌的競(jìng)爭(zhēng)，這個(gè)才導(dǎo)致我們份額有改變。

　　最后，有一個(gè)調(diào)研是很有意思的，我們整個(gè)中國(guó)消費(fèi)者的改變，從以前追求商品到追求品牌，慢慢我們還發(fā)現(xiàn)，中國(guó)消費(fèi)者還追求品牌和品位。后危機(jī)時(shí)代，我們?cè)瓉?lái)的方法可能并不太管用了，所以我們要從成本到價(jià)值的轉(zhuǎn)變，都要考慮。因?yàn)榈统杀静皇俏覀兊膬?yōu)勢(shì)，我們考慮如何讓我們的產(chǎn)品更有價(jià)值，第二個(gè)考慮是從求穩(wěn)到求變，有人說(shuō)，我覺(jué)得現(xiàn)在不錯(cuò)了，只要維持現(xiàn)在的狀況就很不錯(cuò)了，我不想翻番什么的，我只想維持現(xiàn)狀。但是我提醒他們，哪怕你只想維持你的現(xiàn)狀，如果不作為，不求變的話，你連現(xiàn)在的現(xiàn)狀都維持不了。我們以前生產(chǎn)只追求效率，現(xiàn)在我們也要考慮產(chǎn)品出來(lái)的效果。還有是人的改變，我們以前從個(gè)人主義，老板一個(gè)人說(shuō)了算，要注重人才團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)。最后，我們是應(yīng)該從牌子到品牌，這個(gè)概念我稍微延伸一下，什么是牌子呢，就是銷(xiāo)售過(guò)程中只賣(mài)面料、做工、價(jià)錢(qián)，你就是做牌子，如果賣(mài)品牌是什么呢，你銷(xiāo)售過(guò)程中，讓他們喜歡你的品牌，讓他們感覺(jué)你的品牌有價(jià)值。我們看到這些轉(zhuǎn)變，我們就切合今天的主題，從大到強(qiáng)，從效果到效率，我覺(jué)得最主要的是要?jiǎng)?chuàng)新，談到創(chuàng)新，其實(shí)有三種方法模式。第一個(gè)是始創(chuàng)新，我們發(fā)明一些新的產(chǎn)品，一些新的技術(shù)，這是始創(chuàng)新，當(dāng)然我們服裝產(chǎn)業(yè)有一個(gè)優(yōu)勢(shì)，我們可以定義設(shè)計(jì)也是一個(gè)始創(chuàng)新。第二個(gè)是我們常用的流創(chuàng)新，我們?cè)跊](méi)有發(fā)明新的東西，不過(guò)在整個(gè)價(jià)值鏈當(dāng)中，或者供應(yīng)當(dāng)中，我們想辦法把成本壓低，銷(xiāo)售提升，通過(guò)這個(gè)創(chuàng)新增加競(jìng)爭(zhēng)力，減少成本。后來(lái)我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)方法慢慢不管用了，因?yàn)槌杀静荒芾鲜菈旱?，而且我們也不能老是用這個(gè)做競(jìng)爭(zhēng)了。所以第三個(gè)創(chuàng)新是我比較推崇的，就是價(jià)值創(chuàng)新，價(jià)值創(chuàng)新針對(duì)的是市場(chǎng)、消費(fèi)者，關(guān)鍵不是產(chǎn)品，而是如何幫助人們達(dá)成甚至創(chuàng)造欲望。我們把視線從生產(chǎn)供應(yīng)鏈變成考慮消費(fèi)者，考慮市場(chǎng)，如何為他們創(chuàng)造更高的價(jià)值，提供更高的價(jià)值以及創(chuàng)造更多的價(jià)值，這是我們現(xiàn)在要考慮的，特別是我們服裝產(chǎn)業(yè)未來(lái)要考慮的方向。

　　這里我們談?wù)?，如果價(jià)值創(chuàng)新的話，我們有三個(gè)層次，從國(guó)家到地區(qū)，以及到我們企業(yè)，這里面分一下，在國(guó)家轉(zhuǎn)型中，我們考慮從中國(guó)制造到為中國(guó)制造，擴(kuò)大內(nèi)需的概念不應(yīng)該僅僅是把原來(lái)出口的東西在中國(guó)賣(mài)，我們應(yīng)該更進(jìn)一步，我們應(yīng)該針對(duì)中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)，消費(fèi)者的需求，提供他們需要的產(chǎn)品。地區(qū)轉(zhuǎn)型方面，我們是從一個(gè)制造經(jīng)濟(jì)變成創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)，剛才也談了，我們以前是招商引資，現(xiàn)在我們需要為這個(gè)地區(qū)創(chuàng)造所謂的新的價(jià)值。我舉個(gè)例子，比如我們服裝產(chǎn)業(yè)，我們?cè)瓉?lái)就是一個(gè)地區(qū)要招商引資，就把我們的工廠、牌子引過(guò)來(lái)，一開(kāi)始是無(wú)可厚非的，我們應(yīng)該這么做，但是等我們已經(jīng)有這個(gè)客戶(hù)的時(shí)候，我們?cè)趺纯紤]呢，如何讓他們重視，我們要打造品牌之都，讓當(dāng)?shù)赜羞@個(gè)氛圍，這樣才能吸引有始創(chuàng)新的人才過(guò)來(lái)，這樣企業(yè)才能打造自己的有差異性的品牌。最后到企業(yè)，企業(yè)轉(zhuǎn)型要考慮什么，從單純剛才說(shuō)的價(jià)值鏈的提升變成增加我們的價(jià)值，通過(guò)價(jià)值創(chuàng)造提升我們的競(jìng)爭(zhēng)力。這里我說(shuō)個(gè)例子，最近我在一個(gè)行業(yè)里有兩個(gè)產(chǎn)業(yè)找我，一個(gè)是要做品牌的，我說(shuō)做品牌首要是從沒(méi)定位到有定位，還有一個(gè)是要請(qǐng)設(shè)計(jì)師，第三個(gè)，以前的思維方式是拼價(jià)格，比促銷(xiāo)，現(xiàn)在你的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自你的形象、服務(wù)和品位。另外一個(gè)案例，現(xiàn)在很多人想做品，我提三點(diǎn)意見(jiàn)給你，第一，還是要有自己的品牌，沒(méi)品牌的話，你的產(chǎn)品只是一件衣服而已。你要講究設(shè)計(jì)，以前是講面料做工，現(xiàn)在要追求設(shè)計(jì)。以前我們是把衣服送出去就結(jié)束了，將來(lái)要打造的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是來(lái)自你的服務(wù)。

　　再往下，價(jià)值創(chuàng)新我們是考慮如何成為市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)者，我們要從市場(chǎng)的份額考慮創(chuàng)造市場(chǎng)，我們的焦點(diǎn)是從統(tǒng)一到個(gè)性化，質(zhì)量是從可支付的最優(yōu)產(chǎn)品到不因價(jià)格妥協(xié)，優(yōu)點(diǎn)是從更好的同質(zhì)產(chǎn)品到有意義的差異化產(chǎn)品。

　　說(shuō)起來(lái)，我們要?jiǎng)?chuàng)新，公司企業(yè)組織很重要，其實(shí)我們一個(gè)創(chuàng)新組織有三個(gè)方法，第一個(gè)方面，西方國(guó)家是從發(fā)明開(kāi)始，西方國(guó)家很推崇發(fā)明家，很推崇軟件工程師，所以第一個(gè)方法是從基層開(kāi)始，從工程師技術(shù)人員開(kāi)始，從下往上。第二個(gè)方法是日本人比較喜歡用的，就是說(shuō)我們是在生產(chǎn)過(guò)程中調(diào)研發(fā)現(xiàn)如何改進(jìn)方法，如何提升競(jìng)爭(zhēng)力的模式，在過(guò)程里面找到創(chuàng)新。第三種，現(xiàn)在普遍比較用的方法，喬布斯制訂創(chuàng)新方向，但是他不定怎么完成，只是所有技術(shù)人員配合董事長(zhǎng)，在他的框架里面完成他的創(chuàng)新思維方式。

　　我感覺(jué)我們紡織服裝產(chǎn)業(yè)比較適合的，我們中國(guó)企業(yè)的模式以及我們服裝產(chǎn)業(yè)有很多企業(yè)都是品牌企業(yè)，都是品牌導(dǎo)向的，比較適合這個(gè)。領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行的創(chuàng)新公司的方式，從上往下的方法。

　　說(shuō)起來(lái)我們服裝產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了這么多年，我們很多企業(yè)做的很成功，而且我們發(fā)現(xiàn)，他們成功的原因可能并不一定是資金，可能也并不一定是工業(yè)園有多大，但是他們都經(jīng)歷了一個(gè)一個(gè)創(chuàng)新的過(guò)程。這里我跟大家分享三個(gè)例子。

　　第一個(gè)，ochirly，一年銷(xiāo)售三十多億，ochirly就是創(chuàng)新中成長(zhǎng)，他從商品的創(chuàng)新，形象的創(chuàng)新，組織的創(chuàng)新，渠道的創(chuàng)新，領(lǐng)導(dǎo)的創(chuàng)新以及營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新，都很有優(yōu)勢(shì)。先說(shuō)組織架構(gòu)，隨著市場(chǎng)不斷改變，我們公司有相應(yīng)的策略，我們要有相應(yīng)的組織架構(gòu)，這是很多公司轉(zhuǎn)型創(chuàng)新過(guò)程當(dāng)中沒(méi)留意的。

　　這里有三個(gè)階段跟大家分享，第一個(gè)階段，ochirly一開(kāi)始的時(shí)候是一個(gè)家族公司，到發(fā)展階段的時(shí)候，他們開(kāi)始重新設(shè)計(jì)組織架構(gòu)。當(dāng)他們發(fā)展飛躍，要變革的時(shí)候，他們進(jìn)入了企業(yè)化管理的階段，更細(xì)分，而且部門(mén)之間的相互支持水平越來(lái)越高。你會(huì)發(fā)現(xiàn)ochirly在不同的發(fā)展階段，隨著市場(chǎng)的發(fā)展，他的組織架構(gòu)會(huì)相應(yīng)的改變，這個(gè)也是我們很難突破的，特別是我們?cè)瓉?lái)是家族生意的公司，我提醒大家，我們要?jiǎng)?chuàng)新就要突破自己。這個(gè)是ochirly不同階段的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的改變，每個(gè)階段都會(huì)有一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方式的改變，適應(yīng)他階段性的發(fā)展。一開(kāi)始是從商品開(kāi)始，然后是如何做好銷(xiāo)售，第三個(gè)階段是他們談營(yíng)運(yùn)，如何通過(guò)營(yíng)運(yùn)來(lái)吸引提升品牌的影響力，吸引更多消費(fèi)者，讓消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)更多。到最后，ochirly的發(fā)展已經(jīng)不考慮銷(xiāo)售和營(yíng)運(yùn)那么簡(jiǎn)單，要跟歐美企業(yè)一樣，他們開(kāi)始以視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)做銷(xiāo)售。

　　另外一個(gè)品牌是EP，從05年06年的時(shí)候，銷(xiāo)售也不是很高，大概一個(gè)億左右，到今天是35億左右，短短的十年時(shí)間有這個(gè)業(yè)績(jī)絕對(duì)是一個(gè)非常大的突破。其實(shí)，我們要分析一下他如何能夠突破銷(xiāo)售呢，我們看到下一頁(yè)，他的模式是五加一模式，品牌管理、設(shè)計(jì)管理、生產(chǎn)研發(fā)、渠道網(wǎng)絡(luò)以及他們所謂的體驗(yàn)式形象店，這是他們的五加一管理。其實(shí)他們?cè)诎l(fā)展中經(jīng)常會(huì)投入創(chuàng)新，通過(guò)創(chuàng)新改進(jìn)他們所有的程序。這個(gè)案例告訴大家，創(chuàng)新是要投資的，他們告訴我，原來(lái)一段時(shí)間把盈利都用在創(chuàng)新上。

　　最后一個(gè)案例是雪竹，內(nèi)衣行業(yè)大家感覺(jué)就是一個(gè)針織品，而且很多商場(chǎng)放在六樓七樓，我認(rèn)為以中國(guó)市場(chǎng)的潛力來(lái)說(shuō)，內(nèi)衣一定有需求，不同的是消費(fèi)者的需求改變了，如果我們不管這個(gè)消費(fèi)者的需求，還是以原來(lái)的觀念做，你肯定會(huì)慢慢被淘汰。雪竹內(nèi)衣在20年當(dāng)中如何隨著消費(fèi)者的變化而變化，消費(fèi)者有四個(gè)變化，他會(huì)從考慮功能到考慮品牌，從考慮品牌到考慮個(gè)性，再考慮品位，這是我們中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)需求的變化。但是，如果我們產(chǎn)品依然停留在功能上，我們沒(méi)有變化的話，這樣會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品的衰落，我們會(huì)告訴自己沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。我們發(fā)現(xiàn)最近二十年，雪竹還是不斷變化的，從最簡(jiǎn)單的雪竹內(nèi)衣到后來(lái)所有的時(shí)裝內(nèi)衣，然后是雪竹內(nèi)衣應(yīng)該不放在內(nèi)衣區(qū)了，應(yīng)該放在和男裝女裝一起，能夠和男裝女裝一起銷(xiāo)售的?，F(xiàn)在他們不僅賣(mài)內(nèi)衣，還考慮消費(fèi)者的生活方式，因?yàn)楝F(xiàn)在消費(fèi)者考慮的是如何讓自己個(gè)人生活的更好。所以有了一個(gè)新的品牌，雪竹生活，市場(chǎng)反映也非常好。他們希望未來(lái)三年雪竹生活可以開(kāi)一千個(gè)店。所以說(shuō)產(chǎn)品可以不改變，不需要突破，突破的是我們?nèi)绾吾槍?duì)消費(fèi)者，針對(duì)我的市場(chǎng)來(lái)做改變。