以前看過一張搞笑圖片，圖片大意是一位淘寶網(wǎng)店客服在旺旺上向一位顧客推薦一件新潮的服裝，張嘴就稱呼顧客為妹妹，結(jié)果顧客回答自己已經(jīng)年過半百了。

　　這只是一出小鬧劇，引人會心一笑的同時，從中也可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在有越來越多的中老年人也在通過網(wǎng)絡(luò)追趕潮流的步伐。

　　淘寶網(wǎng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，全國共有175萬50歲以上的老年網(wǎng)購用戶，其中男性占48.7%。而在130余萬有過網(wǎng)購行為的老年用戶中，購買最多的是服裝類產(chǎn)品，尤其以女裝為主。最近一年，老年用戶共買了859萬件女裝。相對中青年用戶來說，老年人更愛在網(wǎng)上買內(nèi)衣和家居服，其中購買用戶多為女性。

　　網(wǎng)上購物對中老年人的確帶來了很多便利，網(wǎng)購打破了地域之限，點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)便可以足不出戶、貨比三家，并且價格也比較低廉。

　　但是，大部分中老年人對網(wǎng)上購物還存在不少擔(dān)憂，生怕自己一時疏忽，造成銀行卡里的錢被黑客軟件盜走，又生怕貨不對版，實(shí)際商品與網(wǎng)上的圖片有所出入，而這些問題在線下的百貨店、購物中心都可以得到解決。

　　主題購物中心、百貨店如今席卷全國，無論是主打青春時尚還是高端奢侈的商場都鋪天蓋地遍布各大城市。然而適合中老年人的百貨店、購物中心太少了。

　　年輕人的購物需求自然相對較多，百貨店、購物中心以年輕人為主要目標(biāo)消費(fèi)群也無可厚非。但現(xiàn)在的中國是一個老齡化的社會，在2010年第六次全國人口普查結(jié)果中，其中60歲以上人口已占到總體的13.26%。相信這個比例在未來的幾年或者幾十年還會得到提升，企業(yè)也可以適當(dāng)考慮為中老年人打造些購物場所。

　　日本是世界上老齡化最快的國家之一，也是老人生活最方便的國度之一。從老人街、老人飯店、老人菜場，可以看到其中有些想法是值得我們借鑒的。

　　例如巢鴨地藏通商店街，其特點(diǎn)是價格適中，出售的服裝大多在幾百日元到幾千日元不等?？磥砣澜绲睦夏耆硕蓟鞠嗤^日子比較愛精打細(xì)算，所以價格的高低往往是他們購買商品的首要參考指標(biāo)。現(xiàn)在年輕人有ZARA、H&M這種平價的大牌可供穿著，而中老年人的服裝基本都走高端奢侈路線，其實(shí)大可把價格放寬一點(diǎn)。

　　另外，隨著大型購物中心向郊區(qū)轉(zhuǎn)移，對腿腳不便又不會開車的老年人來說，購物成為重大難題。老年人因此被稱為“購物難民”。日本商店街為了方便老人購物，專門開設(shè)了老人免費(fèi)專車。近幾年，日本很多大百貨店的顧客休息處也增多了，還有購物指導(dǎo)員在一旁恭候。

　　或許，在中國打造專屬于中老年人的購物中心、百貨店條件還不成熟，但我們依然可以從一點(diǎn)一滴積累，例如把商品貨架的位置升高，方便老年人拿取，或在試衣間里放一把簡單的座椅，以便老年人更輕松地試穿服裝。這樣，或許有更多的老年人不再待在家中無所事事，而是走出去，更全面地接觸新鮮事物。