專賣店店長需要站在經(jīng)營者的立場上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營情況，全力貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營方針。執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長的職能。

　　專賣店店長的工作職責(zé)

　　1. 了解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。

　　2. 遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級(jí)指示，完成公司下達(dá)任務(wù)。

　　3. 負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn)，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)， 并對(duì)導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)。

　　4. 負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無誤。

　　5. 負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊，商品陳列，設(shè)備維護(hù)。

　　6. 協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問題。

　　7. 協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。

　　8. 定時(shí)按要求提供周圍品牌在商場的公關(guān)推廣活動(dòng)。

　　9. 了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。

　　10. 激發(fā)導(dǎo)購工作熱情，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。

　　專賣店店長的工作重點(diǎn)

　　作為一個(gè)店長,她不能定位為促銷員或領(lǐng)班,她的心態(tài)就是老板,如何培養(yǎng)這種心態(tài),這跟公司的文化體制有很大關(guān)系,這是專賣店管理藝術(shù), 士為知己者死; 作為一個(gè)有責(zé)任心的店長，對(duì)于每天的工作細(xì)節(jié)，都要留心。店面營運(yùn)通常分為三個(gè)時(shí)段。

　　專賣店?duì)I業(yè)前

　　1. 開啟電器及照明設(shè)備。

　　2. 帶領(lǐng)店員打掃店面衛(wèi)生。

　　3. 召開晨會(huì)：

　　① 公司政策及當(dāng)天營業(yè)活動(dòng)的公布與傳達(dá)。

　?、?前日營業(yè)情況的分析，工作表現(xiàn)的檢討。

　?、?培訓(xùn)新員工，交流成功售賣技巧。

　?、?激發(fā)工作熱情，鼓舞員工士氣。

　　4. 點(diǎn)貨品，專賣店要清點(diǎn)備用金。

　　5. 核對(duì)前日營業(yè)報(bào)表，傳送公司(品位軟件實(shí)時(shí)系統(tǒng)不需要傳送，買單后數(shù)據(jù)在公司全能版本里立即可查詢)。

　　專賣店營業(yè)中

　　1. 檢查營業(yè)員儀容儀表，整理工服，佩帶工牌。

　　2. 專賣店的店長需督導(dǎo)收銀作業(yè)，掌握銷售情況。

　　3. 控制賣場的電器及音箱設(shè)備(專賣店)

　　4. 備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時(shí)使用。

　　5. 維護(hù)賣場、庫房、試衣間的環(huán)境整潔。

　　6. 即使更換櫥窗、模特展示，商品陳列。

　　7. 注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生。

　　8. 及時(shí)主動(dòng)協(xié)助顧客解決消費(fèi)過程中的問題。

　　9. 收集市場信息，做好銷售分析。

　　10. 整理公司公文及通知，做好促銷活動(dòng)的開展前準(zhǔn)備和結(jié)束后的收尾工作。

　　專賣店?duì)I業(yè)后

　　1. 核對(duì)帳物，填寫好當(dāng)日營業(yè)報(bào)表。

　　2. 營業(yè)款核對(duì)并妥善保存。留好備用金。

　　3. 檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉。杜絕火災(zāi)隱患。

　　4. 專賣店檢查門窗是否關(guān)好。店內(nèi)是否還有其他人員。

　　專賣店人事方面

　　1. 有權(quán)利參與營業(yè)人員的招聘、錄用的初選。

　　2. 有對(duì)員工給予獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的權(quán)利。

　　3. 有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工。

　　4. 有權(quán)利根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動(dòng)、晉升、降級(jí)、辭退的意見。

　　5. 有權(quán)利對(duì)員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評(píng)定。

　　6. 有權(quán)利對(duì)店內(nèi)的突發(fā)事件進(jìn)行裁決。

　　專賣店貨品方面

　　1. 有權(quán)利對(duì)公司的配貨提出意見和建議。

　　2. 有權(quán)利拒收有質(zhì)量問題的貨品。

　　3. 對(duì)店內(nèi)的貨品調(diào)配有決定權(quán)。