在陽光明媚的早晨，筆者有幸參加了2015年春夏倫敦時裝周的開幕式，并目睹了被譽為“商業(yè)奇才”的英倫玫瑰─英國時裝協(xié)會(簡稱BFC)主席娜塔利·馬斯奈(Natalie Massenet)。在開幕致詞中，她用柔和而堅定的聲音強調(diào)：“倫敦是全球最精明的高科技國際時尚之都?！彪S即，她微笑著用數(shù)字創(chuàng)新技術(shù)來證明這一切。通過一個超級視頻鏈接倫敦與加利福尼亞，她與在美國谷歌(Google)總部的英國分公司總監(jiān)彼得·菲茨杰拉德(Peter Fitzgerald)進行實時視頻對話，體現(xiàn)了人類文明的進步：無論何時何地，溝通無障礙。當(dāng)然，娜塔利·馬斯奈主席與彼得·菲茨杰拉德總監(jiān)的雄心壯志并非僅此而已。彼得·菲茨杰拉德告訴大家：“正在不斷擴張的電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為主導(dǎo)英國時尚品牌營銷的方式。這種先進的消費方式能夠滿足在線時尚的供求關(guān)系?！?/p>

　　根據(jù)Mintel市場調(diào)研公司公布的數(shù)據(jù)：自2013年以來，英國時裝通過在線銷售，其銷售額增加了14.5%，在2014年達到107億英鎊。在英國，有大約17%在線銷售是服裝和鞋類產(chǎn)品，在2011年上升了13%。市場預(yù)測將會保持這種強勁的銷量，在2019年有望達到190億英鎊。今天，多達70%的英國網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)購買服裝和鞋類產(chǎn)品，可見當(dāng)今服裝和鞋類銷售主要通過網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)。電腦網(wǎng)絡(luò)越來越流行在線“逛商場”和網(wǎng)購。在過去的12個月，英國大約20%在線購物者通過電腦網(wǎng)購。Mintel市場調(diào)研公司高級時裝分析師塔瑪拉·森德(Tamara Sender)還指出：“除了電腦網(wǎng)購，還增加了智能手機網(wǎng)購。今天的英國人越來越多采用移動設(shè)備在網(wǎng)上購物和逛店。作為消費者，結(jié)合不同的消費渠道買衣服，零售商必須確保這種購物模式是真正的無縫整合，他們能夠給客戶一個一致的購物體驗，無論他們選擇何種消費渠道。”

　　經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌稣{(diào)研，進一步確立數(shù)字技術(shù)與創(chuàng)新成為BFC五大戰(zhàn)略之一，也是本季倫敦時裝周的焦點。2013年2月，在參與倫敦時裝周的設(shè)計師們名單中，僅有33%設(shè)計師擁有電子商務(wù)網(wǎng)站。在2014年9月，這個比例上升至43%。在未來兩年內(nèi)促成100%的設(shè)計師擁有電子商務(wù)網(wǎng)站。為了達到這個目標(biāo)，BFC有計劃地采取一些措施來幫助設(shè)計師們建立電子商務(wù)、社交媒體，以及數(shù)據(jù)分析和完善客戶服務(wù)。例如：facebook，YouTube，Instagram，Twitter, eBay, Qubit 和 Google等等，娜塔利·馬斯奈解釋：“所有這些數(shù)字技術(shù)公司都是無償支持我們的行業(yè)?！彪S著電子商務(wù)專家madebysilk.com和Practicology不斷提供優(yōu)良的技術(shù)援助，英國時尚界的未來似乎有一種勢可阻擋的銳氣。

　　整個開幕式只有30分鐘，簡明扼要，沒有嘩眾取寵，但別出心裁，充滿創(chuàng)意，猶如英國人一貫既務(wù)實，又具創(chuàng)意的作風(fēng)。開幕式之后，筆者有幸采訪了BFC首席執(zhí)行官卡洛琳·拉什(Caroline Rush)，她進一步介紹：“這一季的倫敦時裝周為其5天，有82個設(shè)計師參展、58場時裝秀和24場產(chǎn)品演示會。其中，有一批來自中國的新銳設(shè)計師。這一季的倫敦時裝周以時尚數(shù)碼創(chuàng)新為主導(dǎo)，鼓勵設(shè)計師們采用數(shù)字技術(shù)來擴大他們的影響力和提高產(chǎn)品的銷量。成功的合作案例，例如巴寶莉(Burberry)品牌使用Twitter創(chuàng)新的“購買”按鈕;Hunter與Grabyo數(shù)字視頻合作，將直播即時編輯的集錦在Twitter和Instagram在線與消費者分享;House of Holland與Metail合作，使消費者能夠通過在線實時試穿和購買衣服。這些例子表明，英國設(shè)計師推動社交和數(shù)字媒體，使英國時裝擁有更廣泛的受眾?！?/p>

　　在倫敦時裝周期間，BFC舉辦了多場數(shù)字技術(shù)研討會，匯聚業(yè)界各類專業(yè)人士。其中，House of Holland品牌設(shè)計師亨利·荷蘭(Henry Holland)與大家分享了他與Metail合作的經(jīng)驗。探討如何解決網(wǎng)購的退貨率比實體店要高的問題。他認(rèn)為，Metail在線3D虛擬試衣購物平臺，通過3D可視化技術(shù)為用戶創(chuàng)建個人模特，并在線虛擬試衣的服務(wù)，提高了在線購買的成交量，保證用戶能夠在線購買合身的服裝，并與你的美妝、發(fā)型和膚色匹配。

　　值得一提，英國時裝協(xié)會主席娜塔利·馬斯奈的商業(yè)成功故事足以讓你折服。她還有一個身份，就是著名的網(wǎng)購平臺 NET-A-PORTER.COM 的創(chuàng)始人，是一位將奢侈品購物帶入網(wǎng)絡(luò)時代的重要人物?！恩攘Α?Glamour)雜志稱贊：“她以前所未有的商業(yè)企劃開創(chuàng)了一家價值5億美元的公司，她蹬著高跟鞋改變了時尚產(chǎn)業(yè)?！庇欣碛上嘈牛珺FC的數(shù)字創(chuàng)新項目，將繼續(xù)支持英國時裝業(yè)成為全球創(chuàng)意、商業(yè)和革新的領(lǐng)導(dǎo)者。