消費(fèi)者心理的研究是一門學(xué)問(wèn)，一般營(yíng)銷人員會(huì)針對(duì)消費(fèi)者制定各種策略，以達(dá)到吸引消費(fèi)者、促成銷售的目的。這原本是正確的，但是這種“教條”的方案本身就可能導(dǎo)致方案的失效，因?yàn)楹鲆暳讼M(fèi)者的不確定性和人的不穩(wěn)定性，但是如果放權(quán)給市場(chǎng)一線人員，又可能會(huì)造成某些新的弊端。

　　在顧客上門以后,朋友有時(shí)招呼銷售員上前介紹服裝、幫助選擇,有時(shí)則用眼色制止銷售員上前服務(wù),有時(shí)自己上前噓寒問(wèn)暖,真是左右逢源。消費(fèi)者心理的研究是一門學(xué)問(wèn),一般營(yíng)銷人員會(huì)針對(duì)消費(fèi)者制定各種策略,以達(dá)到吸引消費(fèi)者、促成銷售的目的。

　　在顧客上門以后，朋友有時(shí)招呼銷售員上前介紹服裝、幫助選擇，有時(shí)則用眼色制止銷售員上前服務(wù)，有時(shí)自己上前噓寒問(wèn)暖，真是左右逢源。

　如果去絮絮叨叨試圖說(shuō)服其購(gòu)買，那么會(huì)給這部分顧客留下一個(gè)不好的印象，以后再次來(lái)光顧的幾率就會(huì)降低;那些是來(lái)購(gòu)買衣服的人也分為喜歡服務(wù)人員參謀建議和喜歡自己挑選的，所以，服務(wù)人員就需要隨時(shí)觀察，發(fā)現(xiàn)有顧客看自己，就立刻上前解答問(wèn)題，在此過(guò)程中分析判斷，該顧客是否還需要自己繼續(xù)參謀，這樣體貼的服務(wù)，回頭客的幾率就會(huì)大大提高。

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　　店鋪在夏季的促銷手段需要多樣化，針對(duì)客戶群進(jìn)行各種營(yíng)銷活動(dòng)，增加店鋪的吸引力。比如與當(dāng)下社會(huì)熱點(diǎn)結(jié)合進(jìn)行創(chuàng)意促銷，或推出別出心裁的消費(fèi)方式，如買衣服送雪糕、小風(fēng)扇等贈(zèng)品促銷，這些往往能產(chǎn)生出奇制勝的效果。

　　利用空閑時(shí)間給店鋪人員充電，為旺季的到來(lái)做好知識(shí)儲(chǔ)備。及時(shí)了解流行趨勢(shì)，學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)、銷售技巧等。

　　夏季會(huì)有持續(xù)高溫，人容易顯得煩躁不安，所以品牌鞋服店鋪要展現(xiàn)清爽感的藍(lán)色、白色等冷色調(diào)，同時(shí)，夏季也是一個(gè)色彩斑斕，爭(zhēng)相斗艷的季節(jié)，一些飽和度高、色彩艷麗的顏色也是夏季陳列的首選。

　　夏季的鞋服陳列要按照色調(diào)進(jìn)行統(tǒng)一的安排、陳列，為顧客營(yíng)造整齊、清新的視覺感受。

　　在夏季購(gòu)物時(shí)，店鋪中的背景音樂是影響消費(fèi)者購(gòu)物感受的一個(gè)重要因素。它直接影響消費(fèi)者對(duì)于消費(fèi)的決定權(quán)。如果背景音樂不恰當(dāng)，就有可能影響店鋪的銷量。比如，店鋪背景音樂播放音量過(guò)大，導(dǎo)致人與人之間交流時(shí)，不得不提高聲音。使人產(chǎn)生一種急躁感、不安感，從而導(dǎo)致無(wú)心購(gòu)物。選擇柔和舒緩的背景音樂，為顧客營(yíng)造出溫馨舒適的購(gòu)物環(huán)境，使顧客放下炎熱天氣所帶來(lái)的煩躁感，安心選購(gòu)產(chǎn)品。

　　“沒有淡季的市場(chǎng)，只有淡季的思想”。店鋪要想在高溫夏季提升業(yè)績(jī)，首先要改變店鋪的經(jīng)營(yíng)理念，樹立“銷售無(wú)淡季”的意識(shí)。以“無(wú)淡季”思想，在精神上為自己打氣，經(jīng)營(yíng)店鋪則更有干勁，才能更積極地推動(dòng)銷售業(yè)績(jī)的提升。

　　在夏季銷售情況不佳的情況下，一定要注重與顧客的溝通，對(duì)老顧客做好前期的銷售結(jié)算和后續(xù)的銷售服務(wù)工作。顧客的忠誠(chéng)度，更能夠給店鋪帶來(lái)足夠的利潤(rùn)。同時(shí)要積極開發(fā)自己的新客戶，不斷拓展自己的銷售渠道。

　　夏季高溫天氣的到來(lái)，有可能引起的銷售量減少往往使眾多的銷售人員缺乏工作熱情，產(chǎn)生懶惰心理，沒有精神去引導(dǎo)更多的客戶。在這樣的環(huán)境里，可以加大銷售人員的激勵(lì)措施，比如加大獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)銷售員主動(dòng)出擊進(jìn)行銷售工作。