據(jù)幾位分析師預計，今年亞馬遜將超越梅西百貨，成為美國最大的服裝零售商。而實體零售商前景嚴峻，諸多商店關閉、裁員和破產(chǎn)。去年，梅西百貨就宣布它將關閉100家店鋪，世界服裝鞋帽網(wǎng)報道。

　　亞馬遜正在尋找繼續(xù)擴張的方法。它正探索銷售定制服裝的可能性，即根據(jù)消費者的尺碼制造出更精確的服裝，并考慮收購服裝制造商，進一步擴大服裝品類的網(wǎng)上曝光率。

　　服裝零售現(xiàn)在也已經(jīng)達到一個轉折點，對商場和購物中心有著廣泛的影響。

　　服裝零售業(yè)前景研究公司L2得出結論，一個行業(yè)的轉折點通常發(fā)生在，該行業(yè)的電商銷售額達到其全國零售總額的20%左右時。根據(jù)股票研究公司Cowen預計，去年服裝品類的電商銷售額，占其零售總額的比例已經(jīng)超過21%。

　　L2分析師Cooper Smith表示：“我認為今年是服裝電商行業(yè)大發(fā)展的一年?！?/p>

　　服裝一直是電商發(fā)展落后的品類。在過去幾年里，網(wǎng)購服裝需要勇氣，因此大多數(shù)購物者不愿意承擔風險，他們擔心一件衣服或一雙鞋不適合或穿起來不好看。網(wǎng)購服裝需要花時間，但消費者的購物習慣將發(fā)生巨大的轉變。

　　亞馬遜正在改變電商服裝行業(yè)，它提高服裝的選擇范圍，并投資產(chǎn)品圖片拍攝，更好地向網(wǎng)購者展示服裝，提供免費退貨服務，讓消費者無憂購物。

　　迄今為止，亞馬遜是電商市場增長的最大受益者。根據(jù)Slice Intelligence預計，去年消費者在網(wǎng)上每花費一美元，就有43美分流向亞馬遜。

　　根據(jù)Cowen預計，去年亞馬遜網(wǎng)站服裝總商品銷售額達220億美元，包括直接銷售額以及從第三方賣家那里收取的傭金，占6.6%的零售市場份額。該公司預計，截至2021年，亞馬遜服裝零售市場份額將超過16%。

　　亞馬遜要銷售定制服裝? 據(jù)不愿透露姓名的知名人士表示，為了解決網(wǎng)購服裝無法試穿的阻礙，亞馬遜正在考慮提升服裝購物體驗，為消費者定制合身的衣服。該公司服裝團隊正在探索提供“按需”服裝，在客戶提交訂單時，根據(jù)客戶的精確尺寸制作。

　　據(jù)透露，亞馬遜內部將這一服務形容為“五天定制(five-day custom)”。4月份，亞馬遜獲得一份按需服裝制造專利，盡管這樣也不能保證定制服裝計劃一定會實施。

　　但如果亞馬遜這樣做了，那么將能通過給購物者提供更好看的衣服，來討他們歡心，同時也解決了退貨對互聯(lián)網(wǎng)零售商利潤可能造成的虧損問題，因為常有消費者網(wǎng)購好幾種尺碼，然后退回不適合的。

　　Radial首席產(chǎn)品戰(zhàn)略官Stefan Weitz說，服裝網(wǎng)購訂單退貨率達35%。

　　Indochino首席執(zhí)行官Drew Green表示，這對客戶體驗、滿意度以及營收都有很大的影響，但他表示Indochino的訂單退貨率不到1%。

　　亞馬遜可以利用其不斷增長的私有品牌服裝業(yè)務，作為開啟任何定制服裝的跳板。現(xiàn)在，它已經(jīng)出售像Buttoned Down、Lark&Ro和Paris Sunday等品牌羊絨毛衣、連衣裙和男士西裝。

　　亞馬遜還考慮收購其他公司以提高服裝制造能力。根據(jù)該公司服裝相關人士表示，亞馬遜已考慮收購Indochino。

　　Green拒絕回答亞馬遜是否向Indochino提出收購的問題。

　　亞馬遜在獲得客戶的精確尺寸上仍然存在問題。Indochino的解決方法是教導客戶自己測量準確的尺寸，并開設展示廳，Indochino的員工可以為他們量尺寸。最近，Indochino開了第13家展示廳。

　　根據(jù)知情人士表示，亞馬遜已經(jīng)開發(fā)出一款相機及掃描軟件，用來自動確定客戶尺碼并將其上傳到他們的亞馬遜帳號上。

　　該知情人士表示，該設備類似亞馬遜最近發(fā)布的相機產(chǎn)品Echo Look。Echo Look是該公司Alexa智能助手最新推出的一系列產(chǎn)品。

　　亞馬遜將該設備描述為一種數(shù)字時尚顧問，允許消費者上傳自己的照片，亞馬遜再通過算法和真人時尚專家給出風格建議。該公司拒絕透露該設備未來是否會更新，并用于獲取消費者的尺碼。更多精彩內容敬請關注世界服裝鞋帽網(wǎng)。