傳統(tǒng)零售的大山正在不斷崩塌，移動互聯(lián)網(wǎng)的大浪也即將過去，如今的中國零售市場正面臨更深層次的挑戰(zhàn)。在此大環(huán)境下設(shè)計師快時尚品牌KM卻在持續(xù)擴張中，以兩年開店500多家的成績領(lǐng)跑其他品牌。據(jù)第三方數(shù)據(jù)顯示，消費者光顧KM的頻率達每年15次，其他品牌是每年3次，KM作為年輕消費市場當(dāng)紅辣子雞已是不爭事實。

　　對于高頻消費KM的用戶而言，到底是什么在支撐他們的熱愛?

　　變幻莫測的消費市場，生存或淘汰只在一念之差

　　中國市場正處于消費升級時期，消費結(jié)構(gòu)、消費習(xí)慣和消費渠道都在改變。隨著我國人口結(jié)構(gòu)的改變，80后和90后成為了消費主力，這類群體的消費額已占總額的50%以上。在消費習(xí)慣上，隨著用戶注意力變得越來越短他們的習(xí)慣也發(fā)生質(zhì)變，已從搜索轉(zhuǎn)變?yōu)樗⑵粒麄儾辉倩ㄟ^多時間進行篩選，而是在看到信任的KOL或朋友推薦分享后直接購買。而在渠道的選擇上，很多消費者都認(rèn)為品類不同渠道就不同，他們不再局限于各大百貨商店，電商、代購、自行海外購都成為他們采購的渠道。

　　以上種種因素，迫使各大品牌商家隨著消費者的改變而進行改變，在這個競爭激烈的時代，你不按需求改變終將被淘汰。

　　消費者到底為什么喜歡KM的產(chǎn)品?

　　那么我們回到上述問題，對于高頻消費KM的用戶而言，到底是什么在支撐他們的熱愛?時尚?便宜?款式多?上新快?這都是，但歸根結(jié)底，就是KM能持續(xù)提供滿足消費者需求的產(chǎn)品。

　　縱觀KM的門店，布點廣，款式多，而且他們更新速度快，保持每兩周更新一次的速度。這種高上新率，讓顧客頻繁到店也能看到新品，常來常新，滿足消費者求新的心理。不管是實體店還是網(wǎng)店，這種持續(xù)的力量這種持續(xù)的力量是不可忽視的，它完全替代了那些一個季度去一次的店鋪。而款式多，就放大了顧客的基礎(chǔ)需求——滿足更多類型、更個性化的顧客，避免撞衫的尷尬，這直接決定了店鋪的客流量大小。如今的年輕男性，購買衣物的方式越趨靠近女性，他們不是買一款而是買一套。因為他們都有一個通病，就是嫌麻煩，希望能提供搭配好的整套衣物或者提供各類產(chǎn)品讓他們能一次性解決問題。KM就是了解男性的這種惰性，從而決定提供多品類的商品，產(chǎn)生高頻的男性購買力。同時整體價格水平適中，襯衫、褲子、鞋子均價一百來塊，500元人民幣打造時髦的一身確實沒問題，也由此消費者一次性購買整套服飾的概率十分高。

　　適銷對路的產(chǎn)品從何而來?

　　打破產(chǎn)品“叫好不叫座”的魔咒

　　衣服是賣給市場的，但是服裝行業(yè)是一個最容易碰到“叫好不叫座”的行業(yè)，因為很難預(yù)測市場上究竟什么衣服好賣，什么不好賣。為了打破這一魔咒，KM投入大量人力物力在商品研發(fā)上，在了解當(dāng)下潮流趨勢、深度剖析用戶喜好后為消費者設(shè)計、采購最符合他們需求的產(chǎn)品。為了更貼近消費需求、做到有效的消費預(yù)測，不管是在線上還是線下KM都十分注重與消費者的互動，定期舉行互動活動增加用戶粘性，將掌握到的第一手咨詢轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的“原材料”。

　　科學(xué)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)

　　在選擇供應(yīng)商時，實行差異化選擇，合作的數(shù)百家供應(yīng)商中，不乏為大牌做代工的企業(yè)，也有中小型工廠。與供應(yīng)商合作時，不把所有雞蛋都放在同一個籃子中，結(jié)合淡旺季調(diào)配供應(yīng)鏈支持體系，差異化原則使得KM的供應(yīng)鏈更加“柔性”，更加容易對抗不可控的市場突發(fā)情況。

　　單品全跟蹤體系

　　對服飾企業(yè)而言，庫存就是魔鬼。而“款多量少”的初衷，就是為了避免庫存風(fēng)險。隨著款式越來越多，盡管每款的量不大，但是如果管理不善，加總的庫存就是一個大問題。這在品類多的SKU企業(yè)里，不論是制造商、經(jīng)銷商還是零售商都是屢見不鮮的。同時對于盤貨的做法，傳統(tǒng)企業(yè)是一季一盤，到季末就瘋狂打折，這造成了很多無謂的損失。為了解決這個問題，KM采用了單品全跟蹤體系，運營的核心不是考量一批貨品而是每一款，而產(chǎn)品團隊就是這個體系的核心。產(chǎn)品團隊從產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)到銷售都進行全程監(jiān)督與管理，通常一款新品上市在旺季到來前的一個多月，就能得到該產(chǎn)品的市場數(shù)據(jù)。也就是說，該產(chǎn)品真正進入旺季之前就基本得知好不好賣、哪里好賣、哪里不好賣，不好賣就迅速進行調(diào)貨至需求大的地區(qū)，或直接在旺季打折。這一體系，有效地解決了產(chǎn)品的庫存問題，讓KM把售罄率做到極致。

　　從理論上和目前的經(jīng)營成果來看，成為高頻消費品牌與其緊跟消費需求的理念息息相關(guān)，同時配合科學(xué)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)和單品全跟蹤體系，讓KM一躍成為最受歡迎的快時尚品牌。