昨日，有媒體曝出當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上的相關(guān)瑞士知名品牌手表均已悄悄下架。昨日下午，記者登錄當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，進入鐘表眼鏡館，發(fā)現(xiàn)確實已經(jīng)沒有“瑞士手表”一項，僅剩下國產(chǎn)手表和兒童手表兩項。

　　記者撥打當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的客服熱線，客服人員告訴記者，只要是之前購買了瑞士手表的消費者，都可以辦理退換貨。對于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上銷售的瑞士手表是不是正品一事，該客服人員信誓旦旦地表示，手表絕對沒有問題，只是在授權(quán)問題上出現(xiàn)了些麻煩。

　　據(jù)了解，作為斯沃琪集團中國總部的瑞表企業(yè)管理(上海)有限公司，旗下?lián)碛?a >歐米茄、浪琴和斯沃琪等19個不同品類的手表品牌，近日該公司已向媒體表示，浪琴、歐米茄、斯沃琪均未授權(quán)給當(dāng)當(dāng)網(wǎng)進行在線銷售。

　品牌商和電商之間的口水戰(zhàn)

　　當(dāng)當(dāng)網(wǎng)下架瑞士表并非偶然，早在去年父親節(jié)之時，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)就因以7.5折促銷天梭表，引起了天梭方面強烈不滿。當(dāng)時，天梭甚至對當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)出了封殺令，聲稱對于通過當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購買的天梭表，他們一律不予保修。而就在幾天之前，卡西歐也發(fā)布聲明，稱從未授權(quán)京東商城出售卡西歐手表產(chǎn)品。

　　目前，電商企業(yè)中淘寶、京東、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等各大網(wǎng)站都在銷售瑞士手表，不過，這些網(wǎng)站無一例外地沒有得到正規(guī)授權(quán)，動輒被品牌商追究責(zé)任，陷入尷尬境地。

　　既然未經(jīng)授權(quán)，銷售的商品是從哪兒來的呢?被采訪的電商都諱莫如深。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會信用評價中心法律顧問趙占領(lǐng)告訴記者，現(xiàn)在中國電商的進貨渠道一般有三種來源：通過海外買手購買，從國內(nèi)正規(guī)經(jīng)銷商處拿貨，采購假冒產(chǎn)品。趙占領(lǐng)說，第一種情況若沒有正常海關(guān)報關(guān)手續(xù)，則涉及走私。第二種情況雖未經(jīng)授權(quán)，但只要貨不假，就不構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)。第三種情況則構(gòu)成了商標(biāo)侵權(quán)。

　　網(wǎng)購奢侈品的尷尬待遇

　　對于追求奢侈品品牌的年輕人來說，網(wǎng)購名表無疑在價格上很實惠。不過，對于自己買到的名表是不是真貨，他們也不敢確定。

　　丹尼斯富豪表行的負責(zé)人王偉告訴記者，經(jīng)常有在網(wǎng)上買表的消費者，拿著表去專柜鑒定是不是真貨，但都被專柜予以拒絕，因為專柜并沒有這個義務(wù)。而在網(wǎng)購時，網(wǎng)商卻告訴消費者他們的產(chǎn)品“可以到專柜驗貨”。

　　此外，網(wǎng)購名表的另一個弊端是，由于沒有正規(guī)授權(quán)，不少消費者網(wǎng)購的手表無法享受全國聯(lián)保。

　　不光名表，其他奢侈品品牌也大多如此。在奢侈品品牌商和電商之間由于授權(quán)問題引發(fā)的戰(zhàn)爭中，最終傷害的卻是消費者。

　　時下網(wǎng)上買房買車已不是新鮮事，網(wǎng)購奢侈品也成了不少消費者的熱門選擇。但不少消費者則抱怨稱，價值數(shù)萬元的名表名包快遞公司不愿接單，而未保價的物品連連出現(xiàn)破損延誤的情況，丟失數(shù)萬元的奢侈品僅獲賠幾百元，頻頻吃到啞巴虧。

　　對此不少快遞公司則表示"很無奈"，不少消費者還不習(xí)慣進行保價，而出于成本和風(fēng)險因素考慮，公司也不得不對保價的快件進行最高限價。

　　另一方面，與快遞物流相關(guān)的保險業(yè)務(wù)目前仍在起步階段，就廣州市場而言，只有屈指可數(shù)的幾家財產(chǎn)公司有相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　昨日一位從事3年專業(yè)奢侈品代購的淘寶賣家告訴記者，自己做淘寶以來，時不時會碰到買家問他，“我的愛馬仕發(fā)快遞安全嗎?”“快遞員會不會調(diào)包，萬一丟了怎么辦?”甚至有買家為了安全起見會選擇跟他同城當(dāng)面交易。

　　對于快遞奢侈品的安全問題，雖然不少快遞公司推出保價保障安全，但有賣家則表示，不怕沒買家，最怕買家付款了收不到貨，但很少有客戶會選擇保價，因為各家物流都需要繳納一部分的保價費用，以十萬元的包包為例，百分之一的保價費就是1000元，成本不低，所以很少人會保價。

　　而記者登錄多家奢侈品電商網(wǎng)站則發(fā)現(xiàn)，有電商網(wǎng)站為了確?？蛻舻纳莩奁钒踩瑒t是邀請用戶上門取貨，并承擔(dān)用戶來回的路費和住宿費用。此前也有報道稱，“住最好的酒店，來回打飛的價格也就在5000元左右，與快遞公司的承保費用相比甚至更便宜，用戶體驗還好。”某奢侈品網(wǎng)站負責(zé)人表示。

　　這些未保價的奢侈品面臨的風(fēng)險也是不言而喻，近期頻繁爆出“iPhone變磚頭”等快遞人員調(diào)包、丟件問題，而十多萬的商品最終可能只能獲賠幾百元。

　　據(jù)了解，為了防止快遞公司出現(xiàn)調(diào)包、磕碰等問題，保證安全和配送速度，一些奢侈品電商不僅購買了保險，而且在商品入庫時就逐一貼上防偽標(biāo)簽。而為了做好最后一公里的服務(wù)，電子商務(wù)企業(yè)則是紛紛開始自建物流渠道。

　　昨日記者采訪了多位業(yè)內(nèi)人士，目前行業(yè)普遍面臨的問題是，貴重的物品快遞公司不愿接單，便宜的物品消費者則不愿保價。一位淘寶賣家對記者表示，一般消費者網(wǎng)購的商品價格都在幾百元之內(nèi)，很少有賣家會對此進行保價，而對于總價較高的一些貨品，快遞公司則是建議賣家分開郵寄。