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好心態(tài)是成功經(jīng)營服裝店的技巧

2012/8/31 14:59:00 來源: 評論(0)26

服裝店心態(tài)賣貨顧客

 

  俗話說和氣生財,笑臉迎客,這樣守店,自得其樂,財源,自然滾滾而來。顧客在店停留時間越長,成交機率就越大,試穿也是延長在服裝店時間的一個招數(shù)。


  貨進回來了,要怎么賣?


  賣貨技巧第一條:新款上架


  一部分老板,會把新款全掛上架;另一部分老板,挑一些新款掛上架;


  剛開始,我是第一種,巴不得每隔十天,店里從頭到尾的來一次大換血,都賣新款。


  那時候不住在廣州,不比現(xiàn)在方便隔兩天就發(fā)一次貨,基本上三天一批新款到。。。那會,是每隔十天進一次貨,往往前五天賣新款勁頭十足,再五天就慢慢坐立不安只想進貨。


  后來,我也學乖了,新款到貨,都是有選擇性的上架,并且留一些慢幾天再上,總是和顧客說我們店里上新款快,隔兩天就到一批,你過兩天再來看,有很漂亮的。這樣的好處,就是顧客有事沒事,都到你店里轉(zhuǎn)一圈,先是湊個人氣,來的次數(shù)多了,遲早也都會消費。


  賣貨技巧第二條:推薦試穿


  有些款,是適合用來掛版吸引人看到后選擇試穿的, 有些款,你無論怎么掛,都沒有感覺。這種衣服,我們需要干的事,就是用盡一切辦法,讓有一點點關(guān)注這個款的顧客試穿。當然了,不要過份熱情,要懂得先自己分辯顧客是不是只看不買的。


  有比較專業(yè)的說法是:顧客在店停留時間越長,成交機率就越大,試穿也是延長在店時間的一個招數(shù)。


  賣貨技巧第三條:看雜志學褒獎


  我記得曾經(jīng)有一個貼子,是說有個店主有一個小本子,那上面她抄錄了很多流行雜志上面對各類服裝的點評,例如“ 淑女味的細碎花邊配上精致的小圓領(lǐng),在加上可打蝴蝶結(jié)的系腰帶,輕快優(yōu)雅同時體現(xiàn)”看雜志的好處多,又可學搭配,又了解潮流,還可以套用款式介紹,這種MS比較專業(yè)的點評,比起很多店主翻來覆去只會說“漂亮,好看,有感覺”實在是強得太多,給顧客的心理優(yōu)越感也完全不同。夸得好的都會讓人飄飄然了。


  如果是有小妹看店的,要做配合,一唱一合的,把顧客說得心動,銀子自然也就到手了。


  其實小技巧還有很多,一時半會真是說不完道不盡,可能每個老板都有幾招拿手絕活~大家一起交流啦。。。賣貨心態(tài)要調(diào)整:戒急,戒燥,戒粗口。小老板們,都在體驗同樣的心路歷程:生意好時心情好,生意差時心情差,心情好賣貨越賣越順,心情差一句話不對的就會跑單。這種時候,我們需要調(diào)整心態(tài)。


  我試過一種方法,每天早上起來,都和自己說:今天又是新的一天,一定要開心,每個到店里的顧客都要熱情招呼,不可以發(fā)脾氣!然后再做個加油的手勢。


  這樣的方法,不一定說成交率提得多么高,但起碼能多和顧客說上幾句話,套個近乎,搞不好大家都一高興,生意就做成了。這樣,肯定比冷冰冰的板著臉強。


  顧客試過不買,實在是長正常不過的事了,特別是試了N久又不買的


  像這種情況下,很多老板,心里就會很不爽,言語上面有些尖刻,其實我們也可以就讓顧客去貨比三家,試過不買也態(tài)度好,提醒她覺得適合回頭再來。這樣成交的客戶,是最容易培養(yǎng)成忠實的老顧客的。


  俗話說和氣生財,笑臉迎客的心態(tài),這樣守店,自得其樂,財源,自然滾滾而來。

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