品牌服裝網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷新規(guī)
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入手機(jī)時(shí),就已經(jīng)意味著一個(gè)全新的網(wǎng)時(shí)代來(lái)臨,這是個(gè)人人都是電視臺(tái)、人人都是麥克風(fēng)、人人都是網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人的全新的時(shí)代————這是個(gè)即刻互聯(lián)、即時(shí)互聯(lián)的時(shí)代。
在這個(gè)時(shí)代,我們所面臨的品牌建設(shè)環(huán)境發(fā)生了全新的變化,最大的變化有2個(gè):
1、天下的顧客成為了一個(gè)立體化的整體,只要需要,就可以很輕松的找到對(duì)方;在這個(gè)情況下,企業(yè)所不了解的情況,顧客內(nèi)部已經(jīng)洞悉了;
2、社會(huì)進(jìn)入了一個(gè)越來(lái)越透明化經(jīng)營(yíng)的時(shí)代,在這個(gè)全新的時(shí)代,透明與誠(chéng)信成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)必須履行的價(jià)值觀,在這個(gè)不得不適應(yīng)的全新價(jià)值觀時(shí)代,針對(duì)企業(yè),顧客具備了更加強(qiáng)大的力量。
在這兩種變化下,品牌營(yíng)銷原來(lái)的準(zhǔn)則已經(jīng)發(fā)生了全新的改變,對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),必須改變品牌建設(shè)的方式,適應(yīng)新時(shí)代的品牌營(yíng)銷新規(guī)則。那么,在這個(gè)新的即刻即時(shí)互聯(lián)的新時(shí)代,品牌營(yíng)銷有哪些新的規(guī)則呢?
新規(guī)之一:從“消費(fèi)者”到“生活者”
新時(shí)代下,品牌營(yíng)銷者必須明白,在這個(gè)世界上,其實(shí)沒(méi)有消費(fèi)者存在,因?yàn)槊總€(gè)人購(gòu)買產(chǎn)品的目的不是讓企業(yè)賺錢的,而是為了實(shí)現(xiàn)自己需要的價(jià)值。
因此,網(wǎng)時(shí)代的品牌就是能夠幫助顧客進(jìn)行輕松決策的重要參考,因?yàn)榻裉斓念櫩偷倪x擇實(shí)在是太多了,而他們用于選擇的時(shí)間又太少了。所以,當(dāng)一個(gè)品牌幫助顧客選擇了自己,而又能夠真正的滿足顧客的需求,那么,這個(gè)品牌就在顧客的頭腦中牢牢建設(shè)起來(lái)。
所以,品牌營(yíng)銷者必須要把顧客當(dāng)成人,當(dāng)成活生生的人,當(dāng)成生活者,而不能夠再當(dāng)成消費(fèi)的符號(hào)(消費(fèi)者)。品牌經(jīng)營(yíng)者必須以坦誠(chéng)的態(tài)度來(lái)面對(duì)顧客,把顧客當(dāng)成什么都不知道的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)還了。相反,在網(wǎng)時(shí)代,顧客掌握了比企業(yè)還多的信息,并且越來(lái)越多的顧客深諳營(yíng)銷傳播之道,顧客的影響力十足,往往能夠在短短幾分鐘內(nèi),僅僅用不到140個(gè)字(微博),就可以把一個(gè)品牌從神壇上,拉到地獄之中。這一點(diǎn),在我們身邊,已經(jīng)有無(wú)數(shù)的案例了。
新規(guī)之二:從形象之上到價(jià)值觀至上
在全新的時(shí)代中,以微博為代表的社交網(wǎng)絡(luò)的實(shí)質(zhì),是個(gè)“魚(yú)找魚(yú)、蝦找蝦”的分類分群的時(shí)代,是個(gè)以價(jià)值觀和愛(ài)好等區(qū)分社區(qū)的新時(shí)代,一個(gè)在美國(guó)的生活者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò),找到一個(gè)在中國(guó)內(nèi)陸的顧客,只是因?yàn)樗麄兙哂邢嗤膬r(jià)值偏好或者特別的愛(ài)好——這一點(diǎn)以前也可以做到,但是手機(jī)即刻即時(shí)的網(wǎng)時(shí)代,讓這個(gè)尋找行為更加的便利了。
在這個(gè)全新的時(shí)代,顧客希望能夠購(gòu)買到這樣服裝品牌的產(chǎn)品/服務(wù):其所包含的價(jià)值觀和理念能夠與自己所欣賞或推崇的價(jià)值觀及理念相符合。所以,在今天,越來(lái)越多的顧客,越來(lái)越渴望了解企業(yè)品牌背后的價(jià)值觀,品牌所信奉的經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀對(duì)顧客越來(lái)越重要了。這一點(diǎn),尤其的層出不窮的食品安全事件之后的中國(guó)大陸,體現(xiàn)的更為明顯。

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