租包不賺錢 純?yōu)閿n人氣

　　記者獲悉，國內(nèi)領(lǐng)先奢侈品交流平臺寺庫中國在其五周年之際推出了免費(fèi)租包業(yè)務(wù)。

　　記者登錄寺庫官網(wǎng)，大牌零元租并沒有做大版面推廣。目前，可供租賃的包袋分為5000元和1萬元兩個(gè)等級，其中1萬元的包袋大約50%以上顯示已租出。

　　撥打寺庫中國400官方電話后，客服人員告訴記者，參與租賃的包袋有新有舊，N級-S級為全新包袋，記者在官網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)參與租賃的約120款包袋中只有一個(gè)標(biāo)為S級，也就是基本全是舊包袋?？头藛T還表示，此次活動只針對寺庫官網(wǎng)，所以消費(fèi)者如果租包的話所有的業(yè)務(wù)都只能在網(wǎng)絡(luò)上操作。

　　寺庫中國媒體宣傳負(fù)責(zé)人何烴烴稱，此次寺庫推出的租包業(yè)務(wù)，主要是為了回饋網(wǎng)絡(luò)老客戶，并希望借此推廣寺庫網(wǎng)絡(luò)平臺，增加消費(fèi)者黏性。租賃的包袋絕大部分都是舊包袋，其實(shí)開展這個(gè)業(yè)務(wù)企業(yè)并不賺錢，甚至冒著賠錢的風(fēng)險(xiǎn)，但是公司希望借低門檻的方式吸引消費(fèi)者，最終達(dá)到提高銷售的效果，公司更看重這個(gè)項(xiàng)目的宣傳效應(yīng)，經(jīng)濟(jì)效益并非重點(diǎn)。

　　“事實(shí)證明，這個(gè)項(xiàng)目的效果還是非常可觀的，租包業(yè)務(wù)開展第一天就完成了約30單業(yè)務(wù)。”該負(fù)責(zé)人對租包業(yè)務(wù)信心滿滿。

　　潛在隱患 歸還假包惹糾紛

　　舊奢侈品打出的租包牌，是否可以達(dá)到聚攏人氣的效果，現(xiàn)在還不能做出判定，但是許多業(yè)內(nèi)人士卻看到這項(xiàng)業(yè)務(wù)隱藏的糾紛隱患。

　　日本舊奢侈品牌Brand Off(柏歐福)上海南京東路店店長吳丹對于租包業(yè)務(wù)表示憂心忡忡，其稱，“我們一直沒有做租包這個(gè)業(yè)務(wù)，無論是在日本還是其他市場。首先，這個(gè)項(xiàng)目的市場份額太小，從她個(gè)人的經(jīng)歷來看，Brand Off進(jìn)入中國兩年的時(shí)間，所在的上海店鋪只有一個(gè)顧客前來詢問是否可以租包，奢侈品、時(shí)尚設(shè)計(jì)包袋的‘普及’，令顧客這方面的市場需求很小”。

　　除此之外，租包業(yè)務(wù)有許多隱藏的糾紛，比如“換包”顧客租了真品包袋，通過其他渠道購得幾乎一模一樣的假包來歸還，就算是出租前做了大量的拍照、標(biāo)記等工作，在技術(shù)角度看，依然很難避免騙貨的情況發(fā)生。何烴烴透露，寺庫采取記錄包袋編碼、拍照和讓專業(yè)鑒定師堅(jiān)定的方式避免收回假貨。

　　針對寺庫選擇線上物流配送以及歸還包袋的業(yè)務(wù)流程，吳丹認(rèn)為，消費(fèi)者與企業(yè)不能當(dāng)面確認(rèn)包袋情況，出現(xiàn)公說公有理婆說婆有理的情況極為難辦。此外，顧客租賃使用過程中產(chǎn)生的磨損，商家和消費(fèi)者該如何去界定?所謂的“正常磨損范圍”標(biāo)準(zhǔn)到底是怎樣的?這些方面都非常容易產(chǎn)生糾紛。

　　盤活市場 短期噱頭風(fēng)險(xiǎn)大

　　縱觀現(xiàn)在的舊奢侈品市場，不做品牌推廣是這個(gè)行業(yè)的通病，不能建立品牌信任度和美譽(yù)度，在奢侈品市場很難快速發(fā)展，在非常需要消費(fèi)者信賴的市場，則更堅(jiān)難。

　　財(cái)富品質(zhì)研究院院長周婷表示，國內(nèi)舊奢侈品市場的潛力是非常大的，而且通過調(diào)查顯示，這個(gè)品類并沒有受到國家政策性大環(huán)境的影響。但是現(xiàn)在舊奢侈品還沒有形成產(chǎn)業(yè)鏈，他們更多地是做流通商(渠道)單純的交易貨品，在經(jīng)營策略上以價(jià)格為導(dǎo)向，也就是低價(jià)策略。

　　調(diào)查資料顯示，我國舊奢侈品市場活躍人群的資產(chǎn)應(yīng)在1000萬-5000萬元之間，這些消費(fèi)者手中的奢侈品貨儲備量大，而且對于購買奢侈品相對有實(shí)力，他們才是舊奢侈品市場買和賣的主力軍。

　　不過，何烴烴稱，寺庫希望給對奢侈品可望而不可即的年輕人實(shí)現(xiàn)夢想的機(jī)會，同時(shí)塑造品牌美感，并將租賃用戶轉(zhuǎn)化為購買用戶。對此，周婷稱，現(xiàn)在市場反映出來的狀況是消費(fèi)人群的經(jīng)濟(jì)實(shí)力遠(yuǎn)低于這個(gè)水平，說明這個(gè)行業(yè)沒能真正盤活市場的貨源和終端消費(fèi)者。租包業(yè)務(wù)的主要受眾群體并非是舊奢侈品的核心消費(fèi)人群，這個(gè)業(yè)務(wù)可以視為品牌短期的眼球經(jīng)濟(jì)策略，其實(shí)就是一個(gè)噱頭，但是這個(gè)噱頭的風(fēng)險(xiǎn)性極大，很有可能就從噱頭變成了丑聞。

　　拉低單價(jià) 恐流失核心人群

　　據(jù)記者調(diào)查，一般的租包業(yè)務(wù)價(jià)格為每天200-300元不等。但對這類業(yè)務(wù)有興趣的大部分人群，并非長期購買奢侈品的人群。

　　何烴烴認(rèn)為，租賃業(yè)務(wù)的出發(fā)點(diǎn)是培養(yǎng)消費(fèi)者，希望體驗(yàn)網(wǎng)上購物及物流的一系列服務(wù)能給顧客帶來好印象。

　　對此，曾就職于某奢侈品牌高層的楊先生表示，租包業(yè)務(wù)目標(biāo)集中在希望向時(shí)尚靠攏的人，這些人并沒有足夠的經(jīng)濟(jì)能力去經(jīng)常消費(fèi)奢侈品，但在一線城市基數(shù)較大。品牌可能看到這點(diǎn)，所以列為快速發(fā)展的跳板。但他們屬于奢侈品的下游人群，價(jià)格敏感度高，很難培養(yǎng)忠誠度，如有其他品牌打出“零押金”租包業(yè)務(wù)，恐怕會很快流失。“盤活這部分人可看到短期效果，但是對于行業(yè)和品牌長遠(yuǎn)發(fā)展是有害處的，”楊先生表示，完全不看好租包的商業(yè)模式。低價(jià)不應(yīng)該是舊奢侈品的核心競爭力，這樣做的后果極有可能是拉低客單價(jià)，最終讓核心人群徹底流失。

　　租賃背后 存押金經(jīng)濟(jì)鏈

　　記者電話咨詢寺庫客服人員得知，此次租包活動的押金需要在還包后的一個(gè)月才可以在網(wǎng)上辦理提現(xiàn)，換言之，消費(fèi)者如果參與持續(xù)三個(gè)月的租包活動，押金需要在寺庫中國保存四個(gè)月。對于為何要在還包后一個(gè)月才能提取現(xiàn)金，客服人員并沒有給出答案。記者想進(jìn)一步咨詢時(shí)，客服人員稱請自主閱讀租包活動細(xì)則，不愿做過多的解釋。

　　“一個(gè)月的時(shí)間我覺得太久了，押金的金額也不是小數(shù)目，如果租賃業(yè)務(wù)開展得好的話，現(xiàn)金流還是很大的。”網(wǎng)購達(dá)人田小姐對于退還押金滯后一個(gè)月的條款表示不大理解。

　　記者采訪某理財(cái)公司銷售人員獲悉，現(xiàn)在市場上一個(gè)月理財(cái)?shù)捻?xiàng)目收益在5%-6%之間，三個(gè)月的理財(cái)項(xiàng)目收益最高可以達(dá)8%。如果租賃120個(gè)包袋其押金約88萬元，以三個(gè)月8%的收益計(jì)算，押金理財(cái)收益便獲得1.8萬元。

　　何烴烴稱，租包押金退還時(shí)間的限定是為了留足物流、專業(yè)鑒定等后續(xù)工作的時(shí)間，也避免一些糾紛，不過實(shí)際操作中也可能不用等那么久就退還。