“3Q大戰(zhàn)”，硝煙彌漫。桌面右下角，上演了一場長達1個月的 “互聯(lián)網(wǎng)二戰(zhàn)”， 360指騰訊QQ 窺視用戶私隱文件和安全問題百出，騰訊QQ 則稱360 是通過恐嚇欺騙用戶來推廣產(chǎn)品，而且用病毒方式傳播軟件。騰訊誓不“妥協(xié)”，360選擇“必須得反抗”。

　　這一幕何其面熟，就如前不久乳業(yè)巨頭間大玩“無間道”的翻版：著名奶業(yè)巨頭蒙牛被曝與其公關(guān)公司策劃了“圣元奶粉致兒童性早熟事件”以打擊競爭對手。同時，另一奶業(yè)巨頭伊利公司也指控蒙牛對伊利旗下產(chǎn)品QQ星兒童奶、嬰兒奶粉，進行有計劃的輿論攻擊。而蒙牛在隨后的聲明中也爆出伊利舊事，伊利曾在2003年花592萬元雇傭公關(guān)公司攻擊蒙牛。剛從三聚氰胺陰影中走出中國乳品業(yè)，又陷入一場由圣元奶粉性早熟事件引發(fā)的奶粉界羅生門。

　　不可否認，中國改革開放30年所取得的巨大經(jīng)濟成就，在很大程度上歸功于一大批優(yōu)秀企業(yè)和企業(yè)家的崛起。企業(yè)作為一支重要的社會力量，已經(jīng)成為中國社會基本的組織細胞之一，為公民提供生命生活的發(fā)展與保障，創(chuàng)造巨大的社會財富，推動科技和應(yīng)用創(chuàng)新，還掀起了新一輪的慈善熱。陳光標的“裸捐”聲明就是今年慈善話題的最強音。

　　但企業(yè)并未和社會完全水乳交融，2010年爆發(fā)的一系列企業(yè)和消費者、中小股東、媒體等利益相關(guān)者的沖突，讓全面反思企業(yè)與社會的關(guān)系變得更為緊迫。

　　富士康的連環(huán)跳樓事件，創(chuàng)業(yè)板狂歡亂舞，國美大股東和董事會最后魚沒死網(wǎng)不破的對決，真假開心網(wǎng)……一系列重大商業(yè)事件背后，折射出整體的行業(yè)危機，三聚氰胺已經(jīng)滲進了企業(yè)精神。{page_break}

　　學(xué)者撰文稱，如果一個行業(yè)只有爾虞我詐，蠅營狗茍的利益算計，而沒有坦蕩的企業(yè)精神，特別是行業(yè)翹楚，龍頭大佬們?nèi)绻痪哂袀惱碜杂X、公共精神和擔(dān)當(dāng)意識，那么對于行業(yè)的負面激勵效應(yīng)會非常明顯。

　　神仙打架，百姓受傷。3Q大戰(zhàn)拿用戶當(dāng)炮灰，乳業(yè)競爭置消費者利益于不顧，國美之爭對小股東的權(quán)益近乎無視，究竟是誰給了大佬們拿用戶當(dāng)人質(zhì)的權(quán)力?這些爭權(quán)奪市的手段，比零和游戲更惡劣，讓公眾對其印象更加不堪，長期看來，對行業(yè)美譽度和公信力，都是致命的戕害。

　　百度的競價排名，曾被批為精神上的三聚氰胺而臭名昭著。任何逼迫他人消費的行為都是讓人難以接受的，任何“挾天子令諸侯”的壟斷都是不值得同情的。

　　真正的行業(yè)佼佼者，首先要嚴于律己，同時勇于擔(dān)當(dāng)核心競爭力的體現(xiàn)。而非用一紙假惺惺的“艱難抉擇”，逼得用戶由衷反感。

　　假如“3Q大戰(zhàn)”、乳業(yè)“無間道”、富士康“連環(huán)跳”能敦促企業(yè)進行良性反思，懂得何為尊重規(guī)則下真正市場競爭，明白“用戶至上”的真諦，此后行業(yè)發(fā)展能做到質(zhì)量和信譽并舉，倫理和責(zé)任并重，那時或許才真能找到這些令人心寒的吊詭之爭的意義。