螞蟻式管理是制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的一種體現(xiàn)。著名的企業(yè)管理顧問邦納保(Eric Bonabeau)和梅耶(Christopher Meyer)在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上分析，從螞蟻和蜜蜂身上，我們可以學(xué)到很多管理學(xué)知識(shí)。

　　螞蟻集結(jié)的時(shí)候能夠自我組織——不需要任何領(lǐng)導(dǎo)人監(jiān)督,就形成一支很好的團(tuán)隊(duì);更重要的是，他們能夠根據(jù)環(huán)境變動(dòng)，迅速調(diào)整，找到解決問題的辦法。兩位學(xué)者把這種能力稱為“蜂群智慧”(swarm intelligence)，并把這種智慧運(yùn)用到工廠排程,人員組織,甚至策略擬定上。

　　螞蟻的另一個(gè)分工模式是彈性分工。一只螞蟻搬食物往回走時(shí)，碰到下一只螞蟻，會(huì)把食物交給它，自己再回頭，碰到上游的螞蟻時(shí)，將食物接過來，再交給下一只螞蟻。螞蟻要在哪個(gè)位置換手不一定，唯一固定的是起始點(diǎn)和目的地。

　　這種蜂群智慧有三種優(yōu)勢(shì)：

　　一、彈性，可以迅速根據(jù)環(huán)境變化進(jìn)行調(diào)整;

　　二、強(qiáng)韌，即使一個(gè)個(gè)體失敗，整個(gè)群體仍然可以運(yùn)作;

　　三、自我組織，無需要太多從上而下的控制或管理，就能自我完成工作。

　　螞蟻式管理分析

　　舉例來說，在螞蟻群體出發(fā)采集食物的時(shí)候，比較突出的是，無論如何螞蟻總能找出最短的路徑，把食物搬回家。當(dāng)發(fā)現(xiàn)食物時(shí)，兩只螞蟻同時(shí)離開巢穴，分別走兩條路線到食物處。較快回來的，會(huì)在其路線釋放出較多的化學(xué)外激素作為記號(hào)。因此,其他同伴聞到較重的味道時(shí)，自然就會(huì)走較短的路線。這個(gè)智慧靠的是兩個(gè)簡(jiǎn)單原則：留下外激素,以及追隨足跡。

　　運(yùn)用這個(gè)簡(jiǎn)單原則，可以解決復(fù)雜問題。例如，電信網(wǎng)絡(luò)從夏威夷到巴黎必須經(jīng)過很多節(jié)點(diǎn)，聰明的系統(tǒng)必須能自動(dòng)避掉塞車的地方?；萜諏?shí)驗(yàn)室發(fā)展出一個(gè)方法，設(shè)計(jì)大批軟件使用者不斷流動(dòng)，在網(wǎng)絡(luò)間留下資訊，就像螞蟻留下外激素一樣，電話就追隨這些資訊來連接。當(dāng)一個(gè)路線塞車，這條路線的使用者也會(huì)塞車，自然發(fā)出訊號(hào)，這條路線就放棄，電話改走比較順暢的路線，讓塞車迅速緩解。

　　螞蟻式管理應(yīng)用舉例

　　一家大型零售連鎖店就運(yùn)用這個(gè)模式，來管理其物流倉(cāng)儲(chǔ)中心。以前該倉(cāng)儲(chǔ)中心用區(qū)域方式來?yè)熵?，除非上一手完成工作，下一手不能接手。以書為例，一個(gè)人專門負(fù)責(zé)裝商業(yè)書，另一個(gè)人專門負(fù)責(zé)裝兒童書。問題是，每個(gè)人的速度可能差距非常大，訂單對(duì)每一種商品的需求差異也有大小，因此總有人在等待別人完成才能接手。

　　經(jīng)過研究，該物流中心改用“螞蟻模式”，一個(gè)人不斷揀出產(chǎn)品，一直到下游有空來接手工作后，再回頭接手上游工作。研究人員用電腦模擬運(yùn)算發(fā)現(xiàn)，運(yùn)用這個(gè)模式時(shí)，應(yīng)該將速度最快的員工放在最末端，速度最慢的放在一開始，如此是最有效率的。該倉(cāng)儲(chǔ)中心通過這種方法，生產(chǎn)力比之前提高了30%。