網(wǎng)購(gòu)的人越來(lái)越多，想吃這塊蛋糕的人自然也不少，網(wǎng)店便如雨后春筍般崛起，淘寶網(wǎng)的出現(xiàn)為中小賣家提供了一個(gè)免費(fèi)經(jīng)營(yíng)的平臺(tái)，然而，隨著電商各種費(fèi)用的接踵而來(lái)，免費(fèi)的好事越來(lái)越少。

　　淘寶商城去年宣布大幅提高續(xù)簽費(fèi)用引發(fā)的小賣家“圍攻”大賣家的事件平息不久后，QQ商城宣布自3月1日起，調(diào)整商家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，平臺(tái)使用服務(wù)年費(fèi)單店鋪每年6000元。這一系列的做法，讓網(wǎng)店賣家感嘆，網(wǎng)店可真不是小本買賣。

　　哪有免費(fèi)開(kāi)店的好事

　　想免費(fèi)在網(wǎng)上開(kāi)店，現(xiàn)在看來(lái)不那么容易了。近日，曾靠聲稱“從年底到明年三月的促銷旺季期間都不會(huì)收費(fèi)”招攬客戶的QQ商城，宣布自3月1日起調(diào)整商家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。記者從其官方網(wǎng)站查詢到，新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)包括誠(chéng)信保證金、平臺(tái)使用服務(wù)年費(fèi)、交易技術(shù)服務(wù)費(fèi)三部分。其中，誠(chéng)信保證金單店鋪 2萬(wàn)元，平臺(tái)使用服務(wù)年費(fèi)單店鋪每年6000元，交易技術(shù)服務(wù)費(fèi)按照其成交額的一定百分比繳納。對(duì)此，不少賣家都表示要“轉(zhuǎn)戰(zhàn)”無(wú)費(fèi)用的網(wǎng)上商城。

　　有消息顯示，此前QQ商城只收取2萬(wàn)元誠(chéng)信保證金，用于在發(fā)生糾紛時(shí)對(duì)買家的先行賠付，如果后續(xù)退出，剩余的保證金會(huì)返還給商戶，除此之外不收取任何費(fèi)用。

　　對(duì)比QQ商城收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的更改，早在去年10月，淘寶商城就宣布調(diào)整2012年的續(xù)簽費(fèi)用，僅保證金一項(xiàng)，最低收費(fèi)為1萬(wàn)元，最高為15萬(wàn)元。

　　部分商家需交千元保證金

　　昨日，記者聯(lián)系上淘寶網(wǎng)公關(guān)部的相關(guān)負(fù)責(zé)人，他告訴記者，“天貓”因?yàn)閷?duì)進(jìn)駐商家有一定的門檻，因此會(huì)有一定的費(fèi)用，但淘寶網(wǎng)目前還是支持免費(fèi)開(kāi)店，目的是為了扶持中小賣家。

　　然而，記者撥打淘寶網(wǎng)的客服電話得知，目前，部分商家進(jìn)駐淘寶網(wǎng)需要1000元的保證金。客服人員說(shuō)，“我們是按照產(chǎn)品的種類來(lái)收取，并非是完全收取，而且這筆錢并不屬于淘寶網(wǎng)，是由第三方進(jìn)行保管。經(jīng)營(yíng)期間，淘寶網(wǎng)會(huì)通過(guò)對(duì)賣家的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行審核，一旦不符合要求，淘寶網(wǎng)便會(huì)從中扣取一定的金額賠償買家，當(dāng)賣家不再經(jīng)營(yíng)后，這筆保證金會(huì)返還給賣家。

　　對(duì)于為何收取保證金一事，客服人員給出的答復(fù)是，“主要是為了保證買家的權(quán)益，避免賣家違約。”

　　調(diào)查

　　免費(fèi)模板太“丑”

　　裝修就得花錢

　　網(wǎng)購(gòu)這塊“大肥肉”吸引了不少創(chuàng)業(yè)者，開(kāi)網(wǎng)店在他們眼中是個(gè)“零”成本的好事。“不就是買臺(tái)電腦，辦個(gè)寬帶就能賣東西的事嗎。”市民小王在剛接觸網(wǎng)店的時(shí)候就是這種心理。

　　然而，當(dāng)她成功在網(wǎng)上開(kāi)店經(jīng)營(yíng)話費(fèi)充值業(yè)務(wù)后，零客戶咨詢讓她一籌莫展。“有時(shí)候連續(xù)一個(gè)月坐在電腦前也沒(méi)有客戶，更別提賺錢了，我們和信譽(yù)高的商家根本沒(méi)法比。”為此，她從多方下手，開(kāi)始宣傳自己的網(wǎng)店。“淘寶網(wǎng)的免費(fèi)模板只能用"丑"來(lái)形容，可要想把網(wǎng)店打扮得漂漂亮亮就得掏錢，但買個(gè)好模板，費(fèi)用會(huì)在百元以上。”小王說(shuō)，有了模板，不少商家還需要為網(wǎng)店做推廣，“有時(shí)候一個(gè)月的推廣費(fèi)就要花1000多元。”

　　對(duì)此，淘寶網(wǎng)公關(guān)部的負(fù)責(zé)人認(rèn)為，“淘寶網(wǎng)提供的平臺(tái)好似一個(gè)"毛坯房"，簡(jiǎn)裝還是精裝修就要看賣家的要求了。”

　　不推廣、沒(méi)信譽(yù)度

　　開(kāi)了店也沒(méi)顧客

　　客戶網(wǎng)購(gòu)看重的是什么?相信賣家自己就能給出答案，那就是信譽(yù)。對(duì)于新開(kāi)的網(wǎng)店來(lái)說(shuō)，信譽(yù)無(wú)法和排名靠前的商家競(jìng)爭(zhēng)，而即使是排名靠前，那么多的同行競(jìng)爭(zhēng)也夠賣家受的了。

　　一位吉林賣家告訴記者，2005年她進(jìn)駐淘寶時(shí)，可以說(shuō)只要是有貨源就不需要再花額外的費(fèi)用，而近一兩年來(lái)，隨著競(jìng)爭(zhēng)的激烈，需要花錢的名目也多了起來(lái)，“我現(xiàn)在花在直通車的費(fèi)用每天在五六百元，一個(gè)月下來(lái)就要1萬(wàn)多元，雖然網(wǎng)絡(luò)開(kāi)店有著沒(méi)有租金等一系列的優(yōu)勢(shì)，但隨著越來(lái)越多人的加入和宣傳費(fèi)用的增加，新網(wǎng)店如果沒(méi)有大資金的支持是難以生存的。”

　　淘寶網(wǎng)吉林商盟盟主paisandaocai也告訴記者：“且不說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)有多激烈，想賺錢就得先舍得花錢。”廣告費(fèi)、推廣費(fèi)、旺鋪費(fèi)一個(gè)也不能少，“當(dāng)然，在淘寶開(kāi)店也可以不花錢，但是用網(wǎng)站免費(fèi)的工具就和沒(méi)開(kāi)一樣，所以要想信譽(yù)高，口碑好，這些錢不能省。”

　　paisandaocai還說(shuō)，在競(jìng)爭(zhēng)和成本增加的壓力下，網(wǎng)店的利潤(rùn)被壓縮，“如果說(shuō)，兩年前你一個(gè)月能賺2000元，可放在現(xiàn)在，這個(gè)數(shù)目只能算不賺錢。”

　　聚劃算爆出

　　“走后門”丑聞

　　除了打理網(wǎng)店外，參加網(wǎng)上商城的活動(dòng)對(duì)一些成熟的賣家來(lái)說(shuō)也是必不可少的，“參加網(wǎng)站的活動(dòng)能提高自己的人氣，當(dāng)然對(duì)經(jīng)營(yíng)也有不少好處。”某網(wǎng)店的店主表示。

　　可因?yàn)橄雲(yún)⒓拥牡赇佁啵W(wǎng)上商城對(duì)網(wǎng)店的要求也在日益增加，“還是要信譽(yù)高，評(píng)價(jià)好，這都少不了之前那些費(fèi)用的投入。”據(jù)了解，聚劃算曾被爆出賣家參加活動(dòng)要給錢的丑聞，當(dāng)時(shí)不少賣家發(fā)帖表示，在喂飽了“店小二”的同時(shí)，銷量帶來(lái)的利潤(rùn)未必能抵消“走后門”的錢。

　　淘寶網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋說(shuō)：“以前確實(shí)有過(guò)類似的事情發(fā)生，但公司已經(jīng)對(duì)此進(jìn)行處理，保證不會(huì)再發(fā)生，我們會(huì)通過(guò)一系列的調(diào)整來(lái)杜絕人為因素。”

　　最后，他表示，目前聚劃算還沒(méi)有具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，未來(lái)公司有可能根據(jù)細(xì)則對(duì)報(bào)名者進(jìn)行收費(fèi)，“參加聚劃算的商家要求有一定的資格，我們也會(huì)通過(guò)收費(fèi)來(lái)提高現(xiàn)有的服務(wù)質(zhì)量。”

　　鏈接

　　網(wǎng)店店主趨向年輕化

　　據(jù)了解，現(xiàn)在開(kāi)網(wǎng)店有種“年輕化”的趨勢(shì)，paisandaocai告訴記者，“逛網(wǎng)店就能看出來(lái)，一些"裝修"漂亮的網(wǎng)店很吸引客戶，如何布置自己的網(wǎng)店成為一種挑戰(zhàn)，而年輕人因?yàn)樽咴诹餍星熬€，對(duì)各種新的事物接受能力很強(qiáng)，所以更多年輕人加入到開(kāi)網(wǎng)店的行列中。”

　　但對(duì)于想加入這個(gè)行業(yè)的年輕人，某賣家表示，光靠熱情是不夠的，電商時(shí)代需要宣傳和策劃的意識(shí)，當(dāng)然更需要資金的支持。