快速找出顧客的需求是銷(xiāo)售致勝的第六個(gè)關(guān)鍵要素。即便是相同的產(chǎn)品，不同的顧客需求不同，其對(duì)產(chǎn)品的訴求點(diǎn)并不相同。優(yōu)秀的折扣服裝導(dǎo)購(gòu)能夠迅速、精確地找出不同顧客的購(gòu)買(mǎi)需求，從而贏得訂單。

　　此外，折扣服裝導(dǎo)購(gòu)優(yōu)秀的解說(shuō)技巧也是成功的關(guān)鍵。優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)在做商品說(shuō)明解說(shuō)時(shí)，善于運(yùn)用簡(jiǎn)報(bào)的技巧，言簡(jiǎn)意賅，準(zhǔn)確地提供顧客想知道的信息，而且能夠精準(zhǔn)地回答顧客的問(wèn)題，滿足顧客希望的答案。

　　善長(zhǎng)處理反對(duì)意見(jiàn)，轉(zhuǎn)化反對(duì)意見(jiàn)為產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)是致勝關(guān)鍵的第八個(gè)要素。優(yōu)秀的折扣服裝導(dǎo)購(gòu)員搶先與顧客成交永遠(yuǎn)快于一般折扣服裝導(dǎo)購(gòu)員。銷(xiāo)售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)非常強(qiáng)烈，顧客往往會(huì)有多種選擇，這就給服裝銷(xiāo)售人員帶來(lái)很大的壓力。

　　要抓住顧客，業(yè)務(wù)人員就需要善于處理顧客的反對(duì)意見(jiàn)，抓住顧客的購(gòu)買(mǎi)信號(hào)，讓顧客能夠輕松愉快地購(gòu)買(mǎi)服裝。

　　在開(kāi)發(fā)新顧客的同時(shí)，與老顧客保持經(jīng)常的聯(lián)系，是折扣服裝導(dǎo)購(gòu)成功的關(guān)鍵之一。服裝導(dǎo)購(gòu)能夠持續(xù)不斷地大量創(chuàng)造高額業(yè)績(jī)，需要讓顧客買(mǎi)的更多，這就需要折扣服裝導(dǎo)購(gòu)能做到最完善的使顧客滿意的管理。成功的服裝銷(xiāo)售人員需要經(jīng)常聯(lián)系顧客，記得顧客的偏好，讓顧客精神上獲得很高的滿意度。

　　極強(qiáng)的收款能力也是銷(xiāo)售成功的致勝關(guān)鍵之一，否則就會(huì)功虧一簣。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員在處理收款問(wèn)題時(shí)，能比普通服裝銷(xiāo)售人員更快地收回貨款。遇到顧客交款推托時(shí)(找各種借口如：“我再想想”、“這衣服啥都好，就是你價(jià)錢(qián)”。

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　　莎士比亞說(shuō)過(guò)：“贊美是照在人心靈上的陽(yáng)光，沒(méi)有陽(yáng)光人類(lèi)將不能生長(zhǎng)!”可見(jiàn)，贊美是基于人性基本需要的產(chǎn)物，是良好人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑。奧黛麗 赫本，是優(yōu)雅的同義語(yǔ)，是天使的化身，當(dāng)她的女性崇拜者問(wèn)她怎樣才能使自己更美麗時(shí)，赫本說(shuō)：第一、擁有美麗的女人，要有一雙美麗的眼睛，要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處;第二、擁有美麗的女人，要有一雙漂亮的雙唇，要說(shuō)好聽(tīng)的話。其實(shí)，赫本的話恰恰點(diǎn)出了現(xiàn)代人際關(guān)系的兩大核心：發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，馬上贊美她(他)。

　　所有的人都是一個(gè)獨(dú)特的個(gè)體，都有自己的拿手好戲甚至獨(dú)門(mén)絕活。他們的這些“得意小作”在別人看來(lái)可能很小，甚至小得不值一提、不足掛齒，但是對(duì)于他們自己來(lái)說(shuō)卻是令自我陶醉、自豪自戀的“閃光點(diǎn)”。這些“得意小作”有時(shí)候小得只有他本人心里清楚，甚至連他本人也沒(méi)發(fā)現(xiàn)，比如，有的人會(huì)插花，有的人會(huì)剪紙，有的人會(huì)做一道美味的糖醋魚(yú)，有的人會(huì)寫(xiě)美術(shù)字，有的人對(duì)電腦程序很在行，有的人對(duì)明星的八卦很敏感，而有的人總能對(duì)大街小巷的小吃一清二楚。如果你能對(duì)他們的這些“得意小作”，也就是他們的這些小小的長(zhǎng)處予以發(fā)現(xiàn)、稱贊，肯定會(huì)令他們心花怒放。要知道，從獲得人緣這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，稱贊小小長(zhǎng)處比夸獎(jiǎng)人人皆知的優(yōu)點(diǎn)更有效果。

　　著名心理學(xué)家弗洛姆認(rèn)為：人活著，就是為了避免懲罰或?yàn)榱说玫姜?jiǎng)賞。贊美對(duì)人類(lèi)的行為是一種激勵(lì)與鼓舞，小處可做大文章。細(xì)心地去挖掘和贊美他人的“得意小作”吧，別看其小，其實(shí)在小處做大了，也是一項(xiàng)了不起的交際功夫。正是因?yàn)槟惆l(fā)現(xiàn)了他們細(xì)微的優(yōu)點(diǎn)、長(zhǎng)處和閃光點(diǎn)，才顯示了你對(duì)他們的在意、關(guān)心和重視。而你的贊美則讓他們平凡的人生錦上添花，因?yàn)?，被認(rèn)可、肯定、贊美是人的天性，每個(gè)人都有這樣的基本需要，如果你能滿足他們內(nèi)心深處的渴望和需求，他們也會(huì)滿足你的需要和需求。