第一，力求創(chuàng)新

　　只有努力創(chuàng)新的店鋪才會(huì)有前途，墨守成規(guī)或一味模仿他人，到最后一定會(huì)失敗。任何一個(gè)店鋪，只有表現(xiàn)出自己的特色才能創(chuàng)造出附加價(jià)值，也不能不斷增加顧客。做生意總會(huì)遭到困難和挫折，這就要靠自己去突破，不可為商品的滯銷找借口，也不可借機(jī)輕易削價(jià)出售。你一定要拿出魄力和決斷力，在創(chuàng)新方面去尋求機(jī)會(huì)。

　　第二，追求成長(zhǎng)

　　做生意如果不追求成長(zhǎng)或不向更高的目標(biāo)挑戰(zhàn)的話，就無(wú)法品味出身為商人的喜悅和充實(shí)感了。要是生意人只想混口飯吃吃，抱著成不成都無(wú)所謂的心理，在他底下做事的人，自然就會(huì)很散漫了。業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)，通常都是以營(yíng)業(yè)額來(lái)衡量。要想擴(kuò)大營(yíng)業(yè)額，就必須加強(qiáng)有關(guān)的一切活動(dòng)，例如銷售、采購(gòu)、門(mén)市、部屬、資金等。而這此強(qiáng)化的工作必須建立在一個(gè)完善的總體經(jīng)營(yíng)理念上。

　　第三，確保合理的利潤(rùn)

　　做生意，必須獲得合理和利潤(rùn)。你不能以賤的方式，去吸引顧客。你必須以更好的服務(wù)，才能獲得正常的利潤(rùn)。從正常的利潤(rùn)中，取出部份再投資到事業(yè)中去，以便長(zhǎng)期性地對(duì)顧客提供更佳的服務(wù)以及更佳的商品。

　　第四，以顧客為出發(fā)點(diǎn)

　　經(jīng)營(yíng)店鋪，必須把自己當(dāng)鑄是替顧客采購(gòu)商店，這樣才能設(shè)法去了解顧客的需要。因此，了解顧客是開(kāi)店的第一步。

　　第五，傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)

　　前面提到，必須了解顧客的需要。如何做到這點(diǎn)呢?最好的辦法當(dāng)然是傾聽(tīng)了。服裝經(jīng)營(yíng)事業(yè)，要順應(yīng)自然，集思廣益，然后才去做該做的事，這樣才能無(wú)往不利。如果只顧推銷商品，而聽(tīng)不進(jìn)顧客的意見(jiàn)，肯定不會(huì)受到大眾的歡迎。在日常生意上，要堅(jiān)持以謙虛的態(tài)度傾聽(tīng)顧客的看法，只要持之以恒，生意必定會(huì)日興隆。

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　　服裝店員在假期都會(huì)集中利用促銷開(kāi)始自己的銷售。那么，如何說(shuō)促銷語(yǔ)更容易讓顧客接受，促銷顧客的購(gòu)買行為呢?下面介紹幾個(gè)小技巧。

　　服裝店員表示促銷時(shí)，用語(yǔ)的言辭要有禮貌性，其中主要表現(xiàn)在敬語(yǔ)上。敬語(yǔ)的最大特點(diǎn)是：彬彬有禮，熱情而莊重。使用敬語(yǔ)時(shí)，一定要注意時(shí)間、地點(diǎn)和場(chǎng)合，使用的語(yǔ)調(diào)要甜美、柔和。使用敬語(yǔ)時(shí)，要注意使用“您”而不是“你”，這是尊重顧客的表現(xiàn)。要盡快地記住顧客的姓氏和身份，這樣做可以讓顧客感受到尊重，從而盡快地消除生疏感，增加親切感。另外，寒喧語(yǔ)是敬語(yǔ)的入門(mén)，寒喧語(yǔ)的使用，往往能使顧客對(duì)你產(chǎn)生良好的印象。

　　服裝店員禮貌促銷示例如下：

　　“小姐，這是我們剛到的秋冬最新款，我來(lái)給您介紹……”

　　“小姐，您眼光真好，這件服裝是今年秋冬最流行的款式，穿起來(lái)會(huì)顯得非常與眾不同，請(qǐng)您試一下，這邊請(qǐng)!”

　　“小姐，您好，這是我們最新款的服裝，金屬色系非常受歡迎，這邊請(qǐng)?jiān)嚧┫?”