網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)同樣要有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，要將心比心地對(duì)待顧客。有些人經(jīng)常不在線，顧客想咨詢卻找不到人，只好和其他商家談，這樣就失去了生意機(jī)會(huì)。對(duì)于顧客的投訴處理更要謹(jǐn)慎，盡管存在個(gè)別顧客的刁蠻和無(wú)理，但作為商家必須有足夠的耐心去說(shuō)服。同時(shí)對(duì)于自己的承諾必須向顧客兌現(xiàn)。好的服務(wù)是留住顧客、培養(yǎng)自己的顧客群體的前提。假如有家餐廳或者商店顧客來(lái)一次之后再也不會(huì)光顧，那么結(jié)局只能是倒閉。

　　同樣的，網(wǎng)絡(luò)店鋪也存在這個(gè)情況，有時(shí)候兌現(xiàn)向顧客的承諾可能會(huì)有點(diǎn)損失，假如能因此而獲得顧客的諒解并為下一次交易創(chuàng)造機(jī)會(huì)那么絕對(duì)是值得的。如果你能夠建立起足夠的穩(wěn)定顧客群體，那么你的生意就能夠紅火起來(lái)，顧客經(jīng)常重復(fù)光臨的店鋪生意絕對(duì)差不了。

　　網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)最忌諱的是缺乏耐心，和實(shí)體店鋪一樣，盡管你很努力勤奮，策略也十分到位，生意好起來(lái)也需要一段時(shí)間，因?yàn)轭櫩驼J(rèn)識(shí)你、了解你、信任你都需要時(shí)間!店鋪開(kāi)張之后見(jiàn)生意清淡就懷疑這懷疑那，心灰意冷，工作也沒(méi)激情，對(duì)顧客的服務(wù)也不冷不熱，那么生意肯定做不好。

　　其實(shí)，成功和失敗僅僅隔層紙，最失望的時(shí)刻往往是轉(zhuǎn)機(jī)的時(shí)刻，水已經(jīng)燒到99度了你卻放棄了難道不可惜嗎?因此，我們建議創(chuàng)業(yè)者要有持之以恒的信心，回顧我們的成長(zhǎng)經(jīng)歷就會(huì)明白，以前很多事情就是因?yàn)闆](méi)有堅(jiān)持而無(wú)疾而終，那么如果創(chuàng)業(yè)的時(shí)候再次這樣，結(jié)果只能是失敗。堅(jiān)持就是勝利!

　　很多網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者的成功經(jīng)驗(yàn)告訴我們，勇氣+勤奮+耐心=成功!我們談?dòng)職?，其?shí)就是談冒險(xiǎn)意識(shí)，人家常說(shuō)，財(cái)富險(xiǎn)中求!沒(méi)有無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的生意!的確，光有想法是沒(méi)用的，想到老也不會(huì)實(shí)現(xiàn)，相對(duì)于傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)模式，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的投資風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)幾乎為零了，如果連這樣的嘗試都不敢，那么所有的希望、憧憬只能是白日夢(mèng)!我們認(rèn)為，既然是創(chuàng)業(yè)，就應(yīng)該有克服困難、不達(dá)到、目的誓不罷休的決心，那些把網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)當(dāng)作消遣或者游戲的創(chuàng)業(yè)者絕對(duì)沒(méi)有前途，也無(wú)法品嘗成功的喜悅!