面對需求忽冷忽熱的消費(fèi)市場，設(shè)計(jì)師品牌如何才能更好地把握機(jī)遇，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)？如何才能在資源相對稀缺的緊縮年代里，激發(fā)創(chuàng)意、有序擴(kuò)張？日前，深圳LIZZY品牌董事長兼設(shè)計(jì)總監(jiān)任馨接受了記者的專訪，暢談金融風(fēng)暴下設(shè)計(jì)師品牌“轉(zhuǎn)危為機(jī)”的理性思考。      記者（以下簡稱記）：在你看來，金融風(fēng)暴下，“中國設(shè)計(jì)”的機(jī)遇何在？      任馨（以下簡稱任）：以奢侈品銷售為例，受金融海嘯影響，過去11個(gè)月，日本和北美奢侈品消費(fèi)額劇降35%，傳統(tǒng)奢侈品大國美國和日本都遭受重創(chuàng)。但是，中國奢侈品消費(fèi)市場卻并未顯示出明顯的蕭條跡象，因此，中國市場被視為很多奢侈品巨頭的“救命稻草”。舉例說，2009年，亞洲市場將成為意大利頂級品牌范思哲全球第二大市場，而LVMH旗下的豪雅表全球總裁也表示，中國雖然不是最大的市場，但絕對是他們最期待和重視的市場以及將來最大的市場。這正表明，我們的內(nèi)銷市場仍然蘊(yùn)藏著巨大的消費(fèi)潛力，這同樣是“中國設(shè)計(jì)”所面臨的巨大機(jī)遇，中國設(shè)計(jì)師不應(yīng)該放棄“家門口”的市場。      記：這么看來，“眼光向內(nèi)”應(yīng)當(dāng)成為中國設(shè)計(jì)力量的當(dāng)務(wù)之急，你是否認(rèn)同這樣的看法？      任：沒錯(cuò)?，F(xiàn)在很多品牌都在說要“走出去”，要去占領(lǐng)“海外市場”，要去做“國際品牌”，但是我們能不能“眼光向內(nèi)”，好好地看看我們腳下這片消費(fèi)“沃土”？對中國設(shè)計(jì)師而言，做國際品牌是一個(gè)美好的愿景，但是如果連本土的消費(fèi)者都不愿意為我們的產(chǎn)品埋單，我們又怎么能夠有底氣將自身定位為“國際品牌”呢？      記：這是否也暗示了LIZZY未來品牌戰(zhàn)略的一個(gè)走向？      任：是的，基于這樣的理念，我想強(qiáng)調(diào)未來LIZZY實(shí)施品牌戰(zhàn)略的一個(gè)方向就是———先“眼光朝內(nèi)”，腳踏實(shí)地地立足于、服務(wù)于本土消費(fèi)市場，理性地、穩(wěn)健地逐步完善國內(nèi)銷售渠道的建設(shè)，細(xì)化、深化針對終端消費(fèi)者的各項(xiàng)服務(wù)，加強(qiáng)LIZZY的創(chuàng)意研發(fā)，提升LIZZY的服務(wù)附加值，樹立其作為高級女裝的品牌形象。時(shí)機(jī)成熟，它自然會走到大洋彼岸，得到應(yīng)有的尊重與禮遇。      記：不可否認(rèn)的是，金融危機(jī)下，消費(fèi)需求的確有所萎縮，如何才能有效引發(fā)人們的消費(fèi)熱情？      任：幾十年來，奢侈品行業(yè)有一條黃金法則：永遠(yuǎn)不要問顧客想要什么，告訴他們應(yīng)該擁有什么。但是，時(shí)代在改變，奢侈品品牌要想從日趨保守的消費(fèi)市場中掘取更大的商機(jī)，必須學(xué)會聆聽以及盡最大可能去滿足消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求。      這同樣是作為高級女裝定位的LIZZY所要做的，就是不僅僅要問顧客想要什么，還要幫助他們擁有想要的，只有這樣，我們才能有話語權(quán)去告訴他們應(yīng)該擁有什么。下一步，LIZZY將進(jìn)一步通過研究日漸精細(xì)的市場，細(xì)分新客戶群、識別未曾滿足的需求、找到未曾開發(fā)的商機(jī)，并根據(jù)經(jīng)常性的客戶反饋，開發(fā)出個(gè)性化或區(qū)域化的產(chǎn)品。在這個(gè)過程中，我覺得“導(dǎo)購”這個(gè)看上去不起眼的企業(yè)角色，將是LIZZY品牌下段實(shí)現(xiàn)良性拓展的重要資源，也是設(shè)計(jì)作品實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的最好幫手。       記：“導(dǎo)購”如何才能幫助設(shè)計(jì)作品實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值？        任：我們正在加強(qiáng)對LIZZY每位導(dǎo)購員的培訓(xùn)，希望她們能夠成為LIZZY銷售隊(duì)伍中的“全能冠軍”，能懂一些面料、色彩、搭配、測量，有體察入微的服務(wù)心態(tài)。同時(shí)，她們也有能力針對不同的消費(fèi)者推薦相應(yīng)的服裝款式和色彩，并能主動將服裝設(shè)計(jì)改進(jìn)的信息反饋給企業(yè)。       另外，我們邀請了香港著名品牌連鎖專家王翔生博士做LIZZY品牌發(fā)展的專業(yè)顧問，對LIZZY品牌內(nèi)部資源的優(yōu)化與整合提供幫助。我相信，專家“腦庫”的加入，將為LIZZY品牌迅速提升終端零售經(jīng)驗(yàn)提供有力支持。       記：金融危機(jī)下，設(shè)計(jì)師如何與營銷部門做更加密切的溝通與協(xié)調(diào)？       任：我建議，在著手方案的設(shè)計(jì)之前，設(shè)計(jì)師可以借助對終端渠道的信息反饋，對產(chǎn)品的生命周期管理有一個(gè)明確、提前的企劃。加強(qiáng)每一季商品的企劃意識，使每一季產(chǎn)品設(shè)計(jì)更加具有針對性和整體感，彌補(bǔ)設(shè)計(jì)師容易存在的“感性思維優(yōu)先、計(jì)劃意識單薄”的職業(yè)短板。       應(yīng)當(dāng)說，每一季的LIZZY新品都會精準(zhǔn)分析、研究消費(fèi)者喜好，同時(shí)它又對時(shí)尚適度地做前瞻。脫離對市場充分把脈的設(shè)計(jì)是與消費(fèi)者疏離的。另外，我們還對流行風(fēng)潮給予獨(dú)立的、合理的解讀與預(yù)測。這樣，LIZZY才可能成為流行的“風(fēng)向標(biāo)”，擁有自己不可復(fù)制的時(shí)尚主張。       記：在資源稀缺的情況下，品牌如何在成本預(yù)算和有效拓展之間取得平衡？       任：金融危機(jī)下，很多以往遍地都是的資源，很有可能在今天就具備了某種程度的稀缺性，因此，怎樣才能讓有限的資源顯示出可觀的商業(yè)價(jià)值，實(shí)際上考驗(yàn)了企業(yè)在發(fā)展過程中創(chuàng)新的“度”，也就是說，如何才能在成本預(yù)算和有效拓展之間得到一種好的平衡，考驗(yàn)的將是服裝企業(yè)經(jīng)營與決策的智慧。       作為設(shè)計(jì)師，我會一如既往地保持LIZZY的設(shè)計(jì)風(fēng)格和精神主線。在這個(gè)前提之下，LIZZY對于設(shè)計(jì)表現(xiàn)手法的創(chuàng)新將永不停止，我們會繼續(xù)加大對產(chǎn)品研發(fā)和人才隊(duì)伍的組建工作。這一塊的成本我們不想省。另外，作為企業(yè)決策者，今后的LIZZY將會更為穩(wěn)健地把脈消費(fèi)市場的特性，瞄準(zhǔn)現(xiàn)實(shí)消費(fèi)需求，不盲目投放資源，不為單純?yōu)樽非蟆皠?chuàng)新”而去“創(chuàng)新”，每一項(xiàng)決策一定是以消費(fèi)者的喜好作為基準(zhǔn)的?；谶@樣的理念，我們會做好企業(yè)內(nèi)部的成本效益預(yù)算，更加有計(jì)劃地去估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)、從而有意識地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。我相信，一個(gè)有預(yù)見力、自制力、開拓力和控制力的LIZZY，將會在金融風(fēng)暴擠壓下的消費(fèi)市場中立于不敗之地。                                                                                                        責(zé)任編輯：楊靜