先肯定，再否定，后安撫 Joy 某私營(yíng)企業(yè)部門(mén)經(jīng)理 月薪：7000元 老板一直和我們說(shuō)，他算是白手起家———公司是老板一手創(chuàng)立的，這里自然也就成了他的“一言堂”，除了公司的幾個(gè)副總，還有我這個(gè)企劃部的經(jīng)理，其他人很少能在他面前說(shuō)個(gè)“不”字的。即使我和老板的關(guān)系近一些，在向他提意見(jiàn)的時(shí)候也得小心翼翼，你想啊，一句沒(méi)把握好，讓老板聽(tīng)的時(shí)候臉色不好看，或者干脆打斷了你的談話，你一個(gè)當(dāng)下屬的心里會(huì)好受么？ 所以，我從來(lái)不直接對(duì)老板說(shuō)“不”，總是用“先肯定，再否定，后安撫”的“迂回策略”。比如上一次老板提出“十·一”組織員工度假放松，但他指定的地點(diǎn)又是那個(gè)我們已經(jīng)去過(guò)N遍的度假村。我想，要再去那個(gè)地方，不僅達(dá)不到放松休息的目的，搞不好還會(huì)引起一部分員工的怨言。但是這些話我怎么能和老板直說(shuō)呢，在開(kāi)會(huì)宣布度假?zèng)Q定的時(shí)候，我滿口贊成了老板的建議，并把“指示”記在了本子上。等開(kāi)完會(huì)，我才找了個(gè)機(jī)會(huì)，向老板說(shuō)明了情況，并向他推薦了一個(gè)更好的去處。聽(tīng)了我的話，老板果然改變了自己的決定———既在大會(huì)上保全了老板的面子，我又履行了企劃經(jīng)理的職責(zé)，這個(gè)“彎”繞得還是值得的。 說(shuō)“不”，搞定我的主管 阿King 貨代公司銷售主任 月薪：5000元 大學(xué)里我學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷，到這家貨代公司來(lái)做銷售也算是“學(xué)以致用”了。記得公司在面試我的時(shí)候，坐在考官位置上的，是一個(gè)看上去不比我大多少的部門(mén)主管。一聽(tīng)說(shuō)我是XX大學(xué)畢業(yè)的，我的考官立刻來(lái)了精神，一個(gè)勁的問(wèn)我：導(dǎo)師是誰(shuí)，誰(shuí)給我們上過(guò)課，哪個(gè)老師還在不在學(xué)校任教。40分鐘的面試，幾乎沒(méi)有涉及到公司對(duì)我要求，全成了主管和我在拉家常。糊里糊涂地結(jié)束了面試，年輕的主管扔過(guò)來(lái)一句話：“明天來(lái)上班吧！” 不出所料，面試考官成了我的部門(mén)主管，仔細(xì)一問(wèn)才知道，原來(lái)我的主管就是比我高兩屆的師兄啊，這可讓我心里樂(lè)開(kāi)了花。做銷售雖然很辛苦，剛進(jìn)公司我也沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)，但是我的頂頭上司(私下里我都叫他“師兄”)總是幫著我適應(yīng)公司的環(huán)境，有這樣的一個(gè)“師兄主管”罩著我，新人阿King在公司里做得很開(kāi)心。特別是如果身體有點(diǎn)不舒服，不想去單位的時(shí)候，我也不必開(kāi)口向行政經(jīng)理或者大老板說(shuō)個(gè)“不”字，只要給我的主管打個(gè)電話，說(shuō)：“師兄，我今天不想去了?！敝鞴芫蜁?huì)幫我頂著；要是主管自己不想來(lái)了，他也會(huì)跟我說(shuō)，我也就義不容辭地承擔(dān)“擋箭牌”的角色。 說(shuō)“不”，開(kāi)口不提“不”字 Daisy 公關(guān)公司業(yè)務(wù)經(jīng)理 月薪：3500 直接對(duì)老板說(shuō)“不”？那怎么可以呢，這樣老板一定會(huì)覺(jué)得你是個(gè)很“沒(méi)用”的人。頂頭上司是個(gè)很有“想法”的人，當(dāng)她的下屬當(dāng)然也要有點(diǎn)想法啦，至少，在我看來(lái)，不要一開(kāi)口就對(duì)老板說(shuō)“不”。當(dāng)然，也有上司派下來(lái)的活我完成不了的情況，要真的到了那個(gè)時(shí)候，我也不會(huì)一口氣答應(yīng)自己完成不了的事情，畢竟要為自己留點(diǎn)退路嘛！ 遇到那樣的情況，我就會(huì)先靜下心來(lái)好好分析一下整件事情，先了解整個(gè)工作的程序，然后再衡量自己能做多少、不能做多少。這些我都會(huì)準(zhǔn)確地告訴自己的老板：哪些指標(biāo)是我可以完成的，哪些是我不能完成的；為了順利完成公司的任務(wù)，我希望她怎么樣來(lái)配合我，或者請(qǐng)他安排其他的同事來(lái)和我合作，并且我要向老板表達(dá)這樣的意思：您安排的工作我一直是在盡力完成。 老板是個(gè)很“拎得清”的人，對(duì)于我們不算過(guò)分的要求，他都會(huì)盡量配合，畢竟都是為了工作。老板知道我們這些小職員在公司里扮演的角色，他也會(huì)為我們著想，幫助我們爭(zhēng)取利益，這樣我們才會(huì)“死心塌地”為他“賣命”嘛。 說(shuō)“不”，我E-mail去我的“正式公函” Marie 某民營(yíng)企業(yè)職員 月薪：6000元左右 公司是老板自己的，私營(yíng)企業(yè)，追求的是“效益最大化”和“人力資源的充分利用”，在這里，你的工資不會(huì)太低，但手頭的工作也絕對(duì)不會(huì)太輕松。記得我剛到公司時(shí)，經(jīng)常是幾個(gè)case一起來(lái)，逼得人沒(méi)日沒(méi)夜地干，現(xiàn)在想想，那時(shí)候真的是不堪回首?，F(xiàn)在好了，我已經(jīng)從公司最低層的角色里擺脫出來(lái)，雖說(shuō)沒(méi)有“從奴隸到將軍”，但很多瑣碎的事情就可以交給自己的助理去做，還可以美其名曰“鍛煉新人”。 剛進(jìn)公司的那一陣子，有一次，我手頭的事情本來(lái)已經(jīng)很多了，部門(mén)經(jīng)理又把一個(gè)項(xiàng)目跟進(jìn)的事情交給我，但是我實(shí)在忙不過(guò)來(lái)，就只好和經(jīng)理實(shí)話實(shí)說(shuō)：我沒(méi)有時(shí)間完成這件事，請(qǐng)你找部門(mén)里其他的人。當(dāng)時(shí)部門(mén)經(jīng)理點(diǎn)頭答應(yīng)了，但這件事情到后來(lái)還是沒(méi)有人去做。最后老板追查下來(lái)，我的部門(mén)經(jīng)理竟然說(shuō)，是我沒(méi)有把分配的任務(wù)完成好！由于沒(méi)有形成的文字的東西，我是有口難辯。那以后，我就學(xué)了個(gè)乖，以后再有自己無(wú)法完成的任務(wù)，我都用正式的公函格式寫(xiě)好，再E-mail給我的部門(mén)主管，如果是比較重要的事情，我還會(huì)在老總的信箱里也發(fā)一份，這個(gè)習(xí)慣，一直保持到我有助理可以“差遣”。