如果你的頂頭上司是位女性，那么恭喜了，在這個(gè)以男性為主流管理者的社會(huì)里，女性能得到提拔，必定有其不凡之處--她們必定比男性勤勞，對工作也比較投入。但是，千萬不要把在男上司手下工作的那一套，照搬到女上司身上，加了個(gè)“女”字，上司就不僅僅意味著工作上的權(quán)威。 　　有一項(xiàng)針對467名職業(yè)女性的調(diào)查顯示，78%的受調(diào)查者認(rèn)為，女上司比男上司更難應(yīng)付--因?yàn)?，女性在分開工作和個(gè)人情緒方面，可能不如男性；而濫用職權(quán)的情形，卻絲毫不會(huì)比“成功男士”遜色。 　　當(dāng)然，并不是所有的女上司都有壞脾氣?！皵偂钡降呐纤镜暮门c壞，全憑自己的運(yùn)氣…… 　　你的女上司如何？ 　　女強(qiáng)人：掏心窩……是陰謀？ 　　那時(shí)我還在一家網(wǎng)站工作。 　　Cindy到公司的第一天，同事們都懷著崇敬的心情迎接她--聽說她經(jīng)歷非凡，畢業(yè)于名牌大學(xué)，闖蕩亞洲各國，長長的一份工作履歷上，沒有一個(gè)公司不在世界500強(qiáng)之列。不負(fù)眾望，Cindy果然氣度非凡，上到CEO，下到技術(shù)部的小職員，沒有一個(gè)不對她服服貼貼，敬仰有加。而她的工作更是出色，來了才一個(gè)月，便對網(wǎng)站進(jìn)行大刀闊斧的改版，并策劃了一個(gè)大型活動(dòng)。那時(shí)，網(wǎng)站正處于低谷，看著Cindy指揮一班人如行云流水，大家都以為，公司一定會(huì)有起色。 　　我和Cindy不在一個(gè)部門，所以和她的活動(dòng)也沒什么瓜葛，但因?yàn)镃indy那個(gè)班子里的骨干，大多是從我這里過去的，所以他們也經(jīng)常會(huì)來找我聊聊。大概正是看到了這一點(diǎn)，那天Cindy找到我，和我作了一番掏心掏肺的長談，大意是希望我能和她并肩作戰(zhàn)。我還真以為是英雄相惜呢，那晚，我和她徹夜長談，幫她分析公司現(xiàn)狀，并以一個(gè)老員工的身份，告訴她各人的特長和優(yōu)缺點(diǎn)。Cindy對我的指點(diǎn)特別感激，后來還送了件小禮物作為答謝。 　　那次的活動(dòng)果然特別成功，我們網(wǎng)站名聲大噪。恰巧，CEO又一次籌到了風(fēng)險(xiǎn)資金，據(jù)說，Cindy成功組織的這次活動(dòng)功不可沒。Cindy自然加薪升職，坐上公司第三把交椅，成了我的頂頭上司。Cindy倒也不擺上司架子，和我見面還是一口一句“親愛的”，但從我們部門過去的骨干，對我卻越來越冷漠。半年以后，公司開始大規(guī)模裁員，我跳出了這家公司。 　　跳槽之后的一個(gè)周末，偶然在一家茶坊遇見網(wǎng)站的一個(gè)同事--她也跳了出來。話題自然離不開以前的人和事。同事無意中說到，Cindy現(xiàn)在很得勢，我隨口評論：“Cindy人還不錯(cuò)……”同事大跌眼鏡：“看來你是真不知道?。∷教幷f你對公司如何不滿，對哪些人有意見……”天哪！字字句句，和我那天晚上的分析分毫不差！ 　　怪毛病：“更年期”提前？ 　　論做銷售，上司確實(shí)是把好手，對她的能力，我們都非常敬重。但上司的脾氣實(shí)在有點(diǎn)古怪--時(shí)陰時(shí)雨，時(shí)好時(shí)壞，你今天的運(yùn)氣如何，全憑她當(dāng)日是否順心而定。我們私底下議論，她還沒到年齡，怎么就患上了“更年期綜合征”？ 　　她要求下屬對她絕對忠心，見不得我們和其他部門有什么“勾勾搭搭”。公司曾搬過一次家，從延安路搬到現(xiàn)在的大樓。搬場公司來之前，要求我們先把自己的東西打包整理好。我們這個(gè)銷售小組女孩子多，搬不動(dòng)大箱子，于是有人請銷售部另一個(gè)組的男同事幫忙捆扎。整理完之后，他們出去吃午飯，回來后竟發(fā)現(xiàn)，凡是請其他部門同事幫忙捆扎的那些箱子，原先綁好的包扎帶，都被剪斷了。事后回憶，當(dāng)天只有上司曾單獨(dú)呆在辦公室。 　　類似事件，隔三岔五經(jīng)常發(fā)生。我們受點(diǎn)氣，也就算了，畢竟她也教了我們不少東西，但怕就怕在，她對其它部門的同事也會(huì)來這么一手。為這，我們沒少受牽連。那一次，因?yàn)殇N售業(yè)績不佳，上司得罪了會(huì)計(jì)部的“姑奶奶”--下班時(shí)，大家在電梯口等候，會(huì)計(jì)部的小姑娘剛剛從香港培訓(xùn)回來，打扮一新，在眾人包圍中，炫耀著這件是世界名牌，那件是百分之百進(jìn)口的，上司冷冷一哼：“可惜人還是國產(chǎn)的。”小姑娘臉色大變。自此以后，我們小組的報(bào)銷費(fèi)用總是遲遲發(fā)不到手中。 　　最過分的是去年那件事。公司搞促銷活動(dòng)，她負(fù)責(zé)制作一批廣告單。第一批拿來一看，色彩沒有套準(zhǔn)，全部報(bào)廢。大家都沒說什么，畢竟她也是第一次做這種事。報(bào)廢的那批廣告單，扔在垃圾間，被前臺(tái)接待小姐看到了，揀了回來，中午吃飯時(shí)，墊在飯盒下面。上司大光其火，找了個(gè)莫名其妙的理由，就炒了接待小姐的魷魚。 　　不是沒有人告到老板那里，老板勸說：“一個(gè)女人家，坐到這個(gè)位置，壓力已經(jīng)夠重了。再說，有才的人難免有點(diǎn)小脾氣……” 　　好脾氣：處處受人氣？ 　　小李大學(xué)畢業(yè)后，分配到我們單位做總經(jīng)理秘書，這可是個(gè)苦差使--總經(jīng)理脾氣不好，前任秘書換過好幾茬。難得小李有耐性，一做就是4年。4年之后，總經(jīng)理調(diào)任，臨走前，念小李的“不易”，提拔她當(dāng)了總經(jīng)理辦公室主任。主任下面管著兩個(gè)人：一男一女，年紀(jì)都比小李大許多。 　　辦公室工作很繁瑣，還要應(yīng)付各種各樣的會(huì)議、接待，小李不得不把大部分案頭工作交給那兩人?？傆X得自己資歷還淺，要差遣別人，很難開口，小李派起活兒來，自然分外客氣：“請”、“如果你來得及”、“要是不麻煩”…… 　　起初，一男一女還能及時(shí)完成任務(wù)，但沒多久，種種借口接踵而來。先是女的還沒打完一份第二天要用的材料，便提早下班了，等小李從總公司開完會(huì)回來，已過了下班時(shí)間，男的自然也不見蹤影，小李只好加班，第二天詢問，女的一句“孩子發(fā)燒”，塞住了小李的嘴巴。沒過多久，男的提出，自己有眼疾，不宜長時(shí)間用眼，所以以后不再負(fù)責(zé)報(bào)表，還從口袋里拎出一張醫(yī)生證明。小李轉(zhuǎn)向女的，一句“要么辛苦你”還沒來得及出口，女的連連擺手：“我沒學(xué)過，弄錯(cuò)了，你面子上也不好看?！敝缓米约簲埾?。 　　這種狀況的發(fā)生頻率越來越高，他們辦公室常常出現(xiàn)小李埋頭苦干，兩個(gè)下屬一人手捧茶杯，一人拿著棒針的畫面。小李也知道，這樣下去不是辦法，但每次想發(fā)火，總又擔(dān)心面子上不好看。而那兩個(gè)下屬，得了便宜還賣乖，向上級領(lǐng)導(dǎo)告狀：小李不知道玩什么花樣，很多事不讓他們經(jīng)手。還向同事訴苦：她是個(gè)工作狂，我們想幫也幫不上。 　　小李的臉色自然越來越差--比當(dāng)總經(jīng)理秘書那會(huì)兒，更見消瘦。 　　和女上司相處的技巧 　　女上司的第一身份是“上司”，你盡可按照管理學(xué)教科書關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者的定義去給她歸類，也盡可以遵守或抗拒她的指令，還可以褒貶她的業(yè)績。但她畢竟又是“女”上司，你總不能和對待男上司一樣，和她拍桌子瞪眼；也不能經(jīng)常推杯把盞，稱兄道弟。和女上司相處要注意技巧。 　　1.紳士風(fēng)度。幫女上司拎拎包，干干重活，修修電腦，這能讓女上司覺得你充滿紳士氣息，也讓你自己覺得英雄有用武之地。 　　2.細(xì)心友善。在她的生日送份小禮物以示友情，她定會(huì)覺得你細(xì)心友善。相反，要是給男上司送禮物，他一定會(huì)懷疑你另有企圖。 　　3.注意分寸。畢竟男女有別，在不少事情的處理上應(yīng)格外留意，有很多只有同性間才能開的玩笑，千萬不要用在異性身上，尤其是女上司身上，否則后果不堪設(shè)想。還要切忌肢體語言過于豐富。 　　4.開誠布公。女上司一般都挺敏感，對真實(shí)性的判斷大多準(zhǔn)確。女上司有時(shí)在視野上不夠?qū)拸V，發(fā)現(xiàn)后不要視而不見，適時(shí)地告訴對方，只要方法適當(dāng)，對方不會(huì)生氣。 　　1.穿得樸素些。色彩、款式千萬不要罩住女上司的光彩。 　　2.出風(fēng)頭的事，讓上司去做。做她的陪襯，尤其是個(gè)美麗的陪襯。 　　3.給足上司面子。當(dāng)她沒有面子時(shí)，可能會(huì)處處為難你，讓你什么事也干不成。 　　4.做得更多、更好些。大凡女人都喜歡讓人疼和疼人，你一副忍辱負(fù)重、不需人憐愛的模樣，反而會(huì)激發(fā)她的憐惜之心。(文／本報(bào)記者朱筱菁)