“未來當(dāng)紅的行業(yè)，說穿了就是那些不能被電腦取代，外包出去的行業(yè)。”服務(wù)人員有沒有辦法讓消費(fèi)者賓至如歸，感受到關(guān)懷，是衣食無缺年代中，消費(fèi)者的“心”需求。

　　研究服務(wù)業(yè)成熱門

　　“服務(wù)業(yè)占GDP比重約7成，但研究服務(wù)業(yè)的人才數(shù)量卻不成比例。”所以成為服務(wù)業(yè)的培訓(xùn)人員，或是成立研究機(jī)構(gòu)，本身就是一門好生意。一份盒飯可能對我們就是充饑之用，但在日本，一份盒飯就是精心的料理，縱然食材可能差不多，但用心就是不同。

　　全員皆業(yè)務(wù)年代來臨

　　從歐美日地區(qū)來看，需求量最大的職位依舊是業(yè)務(wù)人員。能直接幫助公司制造收入的業(yè)務(wù)人員，是公司的高需求，但也常常是最高損耗、高流動率的一群。

　　上班族傾向個(gè)人創(chuàng)業(yè)

　　據(jù)調(diào)查，高達(dá)9成的上班族，都有自己創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板的意愿，主要是想獲得更高的收入。而上班族創(chuàng)業(yè)的領(lǐng)域，則依舊以低門檻的服務(wù)業(yè)為主，包含飲食、住宿、開咖啡廳等。

　　海內(nèi)外人才回流

　　近年來中國內(nèi)地的“海歸”人才越來越多，一些人不止是只身回歸，甚至舉家搬遷。中國經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，對海內(nèi)外人才仍然具有最強(qiáng)勁的吸引力。

　　兼職成常態(tài)

　　據(jù)調(diào)查，約3成的工薪階層開始兼職，高達(dá)80%的受訪者打算在未來兼職。企業(yè)不調(diào)薪，是上班族兼職的主因，而企業(yè)大量的工作外包，更助長了兼職工作市場。如果真要兼職，盡量還是找能磨煉自己專業(yè)的工作。

　　“派遣”工作大行其道

　　職場新人對“派遣工作”，逐漸從被動轉(zhuǎn)向主動。他們通過派遣公司，半年到一年就能換一個(gè)工作環(huán)境，有助于他們選擇到真正適合自己的工作；而用派遣期當(dāng)做試用期，對企業(yè)來說更是一個(gè)比較保險(xiǎn)的選擇。

　　女性在職場崛起

　　女性擁有的細(xì)心、耐心、善于溝通，甚至是美學(xué)概念，都比男性強(qiáng)。在更強(qiáng)調(diào)感性的年代，女性的確開始占有優(yōu)勢，更容易在職場上嶄露頭角。

　　銀發(fā)族延遲退休

　　老齡化社會一步步接近，銀發(fā)族再次投入職場的機(jī)會相當(dāng)高。當(dāng)勞動力不足，銀發(fā)族可能退而不休，繼續(xù)從事另一份新的工作。聯(lián)想集團(tuán)的創(chuàng)始人柳傳志，在完全交棒給楊元慶、郭為后，更活躍在國內(nèi)創(chuàng)投舞臺。

　　專業(yè)才是王道

　　在未來，專業(yè)跟非專業(yè)會分得更細(xì)，企業(yè)主自己面試員工的準(zhǔn)確度大約只有3成，有7成是找錯(cuò)人，如果能提高3成的準(zhǔn)確度，就是一種新的競爭力。在過度競爭的年代，誰能提供最有效率的專業(yè)服務(wù)，誰就會被市場青睞。