在重要。

　　美國(guó)形象顧問(wèn)沽蘭克說(shuō)：“你在辦公室中的威信，五成來(lái)自別人如何看你。”也就是讓人認(rèn)為你能力不凡，與你實(shí)際擁有能力一樣重要。任何有損形象的行為，如一上臺(tái)就腳軟，動(dòng)不動(dòng)就臉紅，一受挫就哭，或說(shuō)話像發(fā)育不良的小女孩，鐵定讓你原地踏步。

　　臉紅心跳

　　一名24歲的大百貨公司采購(gòu)員小瑰說(shuō)：“一次，我為公司爭(zhēng)取到一個(gè)品牌的代理權(quán)，在與市場(chǎng)部開(kāi)會(huì)時(shí)，副總裁竟然親自主持。”

　　原本是一個(gè)表現(xiàn)才干的大好機(jī)會(huì)，小瑰卻緊張得漲紅臉，結(jié)結(jié)巴巴。“當(dāng)時(shí)，我應(yīng)該將精神集中在公事上，而不是對(duì)自己的臉紅耿耿于懷，那一切就會(huì)很順利，怎料我卻慌慌張張，令人失去信心。”

　　過(guò)后，小瑰的上司就減少她與高層接觸的機(jī)會(huì)，令她空有才干而不獲高層賞識(shí)。

　　所以，如果你覺(jué)得自己即將臉紅，“不要將它放在心上，不要去想它，集中精神去完成手邊的工作，”法蘭克說(shuō)，“不然你的前途就會(huì)完蛋。”

　　以淚洗臉

　　在工作中淚流成河，前途往往也會(huì)大江東去，當(dāng)你在上司面前，因工作而淚眼汪汪，則會(huì)顯得你無(wú)法面對(duì)壓力。

　　哭泣不但令你顯得軟弱、自制能力差，公司也會(huì)考慮到在面對(duì)客戶時(shí)萬(wàn)一你又哭起來(lái)，那公司的形象也會(huì)跟著受損。

　　所以，如果你想成功，你就必須學(xué)習(xí)控制自己的情緒，處變不驚，一個(gè)訓(xùn)練方法是將自己“分裂”為兩個(gè)人。“當(dāng)你早上換了套裝，準(zhǔn)備上班時(shí)，想象你同時(shí)‘換’了一個(gè)人，這人專(zhuān)業(yè)而冷靜。多加練習(xí)，自信便能提高。”一家銀行的財(cái)經(jīng)分析員凱蒂說(shuō)：“每當(dāng)上司批評(píng)我的表現(xiàn)時(shí)，我就會(huì)沖入廁所掉淚，斷定他一定是不喜歡我，故意刁難我。”

　　后來(lái)，一名友人指出她的毛病。“我放太多私人感情在工作上了，所以很情緒化，我于是將工作和私人生活劃清界限。不再將工作上的批評(píng)，視為人身攻擊。我現(xiàn)在開(kāi)心多了，而且因?yàn)樽兊梅€(wěn)重，我在幾個(gè)月前還升了職。”

　　當(dāng)然要在短時(shí)間內(nèi)練成金剛罩并不容易，萬(wàn)一你在會(huì)議中，眼眶仍忍不住泛紅、無(wú)須嘗試解釋?zhuān)狼富蛘医杩?，這只會(huì)欲蓋彌彰。最好就是停頓一下，深吸一口氣，心中數(shù)5下，然后若無(wú)其事的繼續(xù)談公事。