為進(jìn)一步提高管理崗位人員和客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)，建行滁州市分行利用周末，邀請(qǐng)專業(yè)公司培訓(xùn)師進(jìn)行了為期一天的商務(wù)禮儀培訓(xùn)。市分行行領(lǐng)導(dǎo)、支行和部門負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理等共70余人參加了此次培訓(xùn)。

　　本次培訓(xùn)主要從“禮儀與職業(yè)形象”、“職業(yè)形象塑造”、“商務(wù)會(huì)面禮儀”、“高端商務(wù)接待與拜訪禮儀”等方面展開(kāi)。

　　經(jīng)驗(yàn)豐富的培訓(xùn)老師系統(tǒng)介紹了個(gè)人儀容、儀表、職場(chǎng)著裝、接待拜訪禮儀等全方位的禮儀要點(diǎn)。培訓(xùn)通過(guò)穿插視頻、互動(dòng)、演練，盡可能將培訓(xùn)氣氛營(yíng)造到最好，讓參訓(xùn)人員在短短一天時(shí)間內(nèi)，掌握接待、拜訪、會(huì)務(wù)等多方面商務(wù)禮儀規(guī)范。

　　該行舉辦本次培訓(xùn)受到了參訓(xùn)人員的歡迎和好評(píng)。參訓(xùn)人員了解到了許多貼近工作的禮儀知識(shí)，認(rèn)識(shí)到了自己在商務(wù)禮儀方面的欠缺，紛紛表示將在今后的工作中，充分注意個(gè)人的言行舉止，以完美的形象和儀態(tài)展現(xiàn)建行人的職業(yè)形象。

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　　雖然職場(chǎng)禮儀都表現(xiàn)在細(xì)節(jié)中，而正是那些細(xì)節(jié)不僅塑造了你的形象，也能讓你的交流對(duì)象感覺(jué)到大方舒適。“女性站、坐不開(kāi)膝，說(shuō)話時(shí)要身體前傾，這樣才能給對(duì)方親切感。”說(shuō)起這些，李麗芬語(yǔ)速略略有些加快，她還特意強(qiáng)調(diào)了與人交流時(shí)的眼神。

　　人臉有一個(gè)三角區(qū)，從額頭到兩眼是正三角區(qū)，從兩眼到下巴是倒三角區(qū)。當(dāng)你與人交流時(shí)，符合禮儀的做法是正視對(duì)方三角區(qū)，若不太熟，就看著對(duì)方的正三角區(qū)，若很熟悉，則可以看著對(duì)方的倒三角去。另外，交談中眼睛看向?qū)Ψ缴砗蠡蚴巧舷麓蛄繉?duì)方，都是非常不禮貌的。

　　職業(yè)裝的搭配當(dāng)然也有不少講究，李麗芬說(shuō)，無(wú)論是正裝還是便裝，你在公司都不應(yīng)該穿得隨意暴露，不能太緊身也不能太寬松。短裙不能高于膝蓋以上6公分，對(duì)鞋子的要求則是前不露趾后不露跟。“最忌諱就是套裙里面穿黑絲襪，工作中你表現(xiàn)性感沒(méi)必要，而應(yīng)該是給人大方干凈的感覺(jué)，所以選擇較為通透的肉色絲襪才是正確的。”