在一次課堂討論上，我突然領(lǐng)悟到這一點(diǎn)：我們在分析一位杰出的功能性專家(functional expert，負(fù)責(zé)招聘、任用、訓(xùn)練、獎酬、考核等工作的人力資源主管——譯者注)Harris(化名)，他被送到一所頂尖的商學(xué)院學(xué)習(xí)綜合管理課程，公司承諾在他完成學(xué)習(xí)后，讓他負(fù)責(zé)公司盈虧管理。但這個諾言一直沒有實現(xiàn)，Harris進(jìn)退兩難：他打從心底厭煩目前這個“閉著眼睛都能做”的工作，但他必須對提供很多機(jī)會的公司和導(dǎo)師忠心，他并沒有了解到，其實他目前所在職位對所有上司益處最大。他因一直在做同樣的工作而越來越沮喪：投入更多時間以交出超乎期望的成果，并在公司內(nèi)尋求更多給他提供建議的人。

　　起初，我的學(xué)生對Harris非?？量?，認(rèn)為他沒有安全感、規(guī)避風(fēng)險而且被動。他應(yīng)該強(qiáng)硬地去談判，不然就離職。沒有獵頭公司輕易為你提供完美的機(jī)會。他應(yīng)該更有自知之明，所有的自省都于事無補(bǔ)。

　　是什么打破了僵局?性格內(nèi)向的Harris最終沒有順其天性而行，而是把精力集中在建立“外部”關(guān)系上，以便能客觀審視正在塑造他的產(chǎn)業(yè)的趨勢、拓寬他對可能的職業(yè)選擇的視野、會見像他那樣但設(shè)法脫離高度專業(yè)化領(lǐng)域的人，最終看到一個不同的自己，進(jìn)而明白他的導(dǎo)師可能一直用不變的觀點(diǎn)來看待自己。

　　我遇到的大多數(shù)“Harris們”擁有豐富的人脈，但主要局限于企業(yè)內(nèi)部的人。他們發(fā)現(xiàn)這些人脈在以下方面效果顯著：交換與工作相關(guān)的信息、做好自己的本職工作(按傳統(tǒng)定義)，以及找到優(yōu)秀人才組成團(tuán)隊。但是，這類業(yè)務(wù)上的人脈也會讓人停滯不前：他們不會為不同的、未來的職位配備合適人才，因為他們本身并不跨出舒適領(lǐng)域。

　　如果你發(fā)現(xiàn)自己正處于這種情況下，就像我的許多學(xué)生一樣，你會怎么辦?努力增加你的“外部視野”(out-sigh);也就是，你對于局限自身框框之外的世界的洞察力(insight)。在團(tuán)隊、部門、甚至行業(yè)外拓展你的人脈。尋求外部的專業(yè)知識技能。努力了解晉升高層的“辦公室政治”。想方設(shè)法去認(rèn)識你的上級，至少是高你兩級的上司，而且他們往往身處不同的單位或地區(qū)，即使這樣做會讓你覺得那是達(dá)到目的的手段。參與重大的倡議，并努力作出貢獻(xiàn)，這樣你就有理由見到他們。努力提升你的知名度，不只是努力持續(xù)做好工作。讓外部的人也能看到你。使用你在外部學(xué)到的東西來和內(nèi)部不同的人建立關(guān)系，并增加你的業(yè)務(wù)成果的價值。要了解那些控制你命運(yùn)的人認(rèn)為什么才重要，和你可能做出何種成果，這是兩碼事。找出自己的市場價值。尋找志趣相投的人。

　　你的人脈是你自己的一面鏡子，要注意它反映什么。如果你想做出改變，要讓你的人脈面向未來。

　　壞消息是，你將需要把建立人脈列為優(yōu)先要務(wù)，但我們的時間有限。好消息是，一旦你開始建立人脈，例如和以前的同事或老同學(xué)共進(jìn)幾次午餐，這就像跑步，你就會停不下來。

　　埃米尼亞·伊巴拉(Herminia Ibarra)是英士國際商學(xué)院(Insead)組織行為學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)力教授。