2011年9月，5名曾經(jīng)在深圳GUCC袍子，但是卻長(zhǎng)滿(mǎn)了虱子。”

　　來(lái)自員工的控訴

　　GUCCI員工在公開(kāi)信中表示，公司對(duì)員工在門(mén)店上班時(shí)的行為規(guī)定有100多項(xiàng)，很多規(guī)定嚴(yán)格限制員工的生理需求。店員的兩次小過(guò)失，累積成一個(gè)口頭警告，一年累計(jì)四個(gè)口頭警告，就會(huì)被解雇。上班期間，喝水必須要向上級(jí)申請(qǐng)，上洗手間也必須得到許可，上洗手間的時(shí)間被嚴(yán)格限制在5分鐘內(nèi)。員工懷孕期間，每天要站立十幾個(gè)小時(shí)，最終懷孕員工流產(chǎn)了。

　　古馳實(shí)行的是所謂的綜合工時(shí)制，上一天班輪休一天，一天的工作時(shí)間大約為10小時(shí)，但每晚10點(diǎn)下班后，員工們都要先打卡下班再加班，往往要清點(diǎn)貨物到凌晨?jī)扇c(diǎn)鐘，因?yàn)檫@樣就算正常下班，不用計(jì)算加班工資。每晚下班后，仍需留下來(lái)加班點(diǎn)數(shù)，清點(diǎn)貨品。到凌晨4點(diǎn)的情況都有，點(diǎn)對(duì)了才能離開(kāi)。

　　如果店里有東西被盜，全體員工都需要連帶賠償。深圳GUCCI旗艦店4年來(lái)一共丟了大概40件貨品，平均5000元一件。公司一方面可以獲得保險(xiǎn)賠償，另一方面又要員工平均分?jǐn)?，集體扣錢(qián)補(bǔ)給公司。

　　為5位員工代理此事的北京大成(深圳)律師事務(wù)所合伙人楊乾武指出，古馳血汗工廠問(wèn)題，不僅是社會(huì)責(zé)任、企業(yè)道德問(wèn)題，其中諸多做法還涉嫌違法。

　　“作為奢侈品領(lǐng)域的大品牌，GUCCI的作為不符合其江湖地位，也違背了公眾對(duì)這一品牌的認(rèn)知。沒(méi)有善待員工，也沒(méi)有承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任。”楊律師說(shuō)，服務(wù)行業(yè)對(duì)員工在顧客面前的行為舉止有許多苛刻的要求，屬于行業(yè)特殊要求，但員工在后臺(tái)休息的時(shí)候，應(yīng)該提供相應(yīng)的福利。

　　回復(fù)凸顯傲慢姿態(tài)

　　9月7日，GUCCI營(yíng)運(yùn)部一名高層給全國(guó)多家GUCCI門(mén)店下發(fā)了一封郵件，名為：“(重視!)媒體顧客暗訪回答技巧”，并要求各大店鋪負(fù)責(zé)人“在早會(huì)上對(duì)員工宣講”。

　　這封郵件為員工如何回答媒體顧客的問(wèn)題，提供了一些簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)答案。

　　GUCCI旗艦店一管理層人士透露，公司這份規(guī)定主要是防備媒體記者從員工口中套話，同時(shí)也為了防止顧客因?yàn)樨浧芳m紛等前來(lái)詢(xún)問(wèn)時(shí)，防止員工被偷錄到不利于公司的視頻。

　　楊乾武說(shuō)，這封500字不到的郵件，教員工用“公司內(nèi)部信息”拒絕顧客和媒體的任何提問(wèn)，也包括了關(guān)于質(zhì)量的提問(wèn)，這顯然有侵犯消費(fèi)者知情權(quán)的嫌疑。

　　楊律師說(shuō)：“這封郵件更像封口信，如果GUCCI真如自己宣稱(chēng)的那樣善待員工，就不會(huì)要求員工避而不談了。”

　　5名辭職員工在公開(kāi)信里希望公司賠償加班費(fèi)，GUCCI(中國(guó))貿(mào)易有限公司人力資源部做了書(shū)面回復(fù)：“公司現(xiàn)已仔細(xì)核查了公司電腦系統(tǒng)中你的歷史考勤記錄及加班費(fèi)支付資料，根據(jù)目前所掌握的資料，可以確認(rèn)公司不存在沒(méi)有足額支付加班費(fèi)的情況。”

　　深圳市羅湖區(qū)人力資源局認(rèn)為，辭職員工與GUCCI公司在加班時(shí)間和加班費(fèi)計(jì)算方式上，存在較大爭(zhēng)議，現(xiàn)無(wú)法做出要GUCCI公司賠償?shù)臎Q定，建議辭職員工去申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁。

　　據(jù)介紹，一款價(jià)值10000元人民幣的古馳新款皮質(zhì)包，在歐洲大概價(jià)值700歐元。其成本構(gòu)成中，布料約需50歐元成本，加上鉚釘、紐扣、拉鏈等材料，一款皮包總價(jià)不超過(guò)90歐元。

　　古馳公司宣稱(chēng)，其皮具包包都是在意大利純手工制作。但事實(shí)并不是這樣，大部分款式都是海外代工完成整個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)。奢侈品經(jīng)過(guò)多年的全球化分工，已經(jīng)形成完整細(xì)致的全球化作業(yè)體系。

　　據(jù)世界奢侈品協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，人力成本僅占奢侈品銷(xiāo)售價(jià)格構(gòu)成的5%-6%，因此，古馳品牌的包凈利潤(rùn)可能超過(guò)40%。這種產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)分配鏈加劇了奢侈品企業(yè)重外部品牌輕內(nèi)部管理。他們的收益過(guò)于依賴(lài)品牌附加值，因此，對(duì)涉及與品牌及店面形象有關(guān)的服務(wù)會(huì)有特別苛刻的要求。

　　事實(shí)上，知名跨國(guó)公司深陷“血汗工廠”的指控，GUCCI絕非頭一個(gè)。之前包括蘋(píng)果公司、ZARA、耐克、可口可樂(lè)公司都曾因涉嫌“血汗工廠”問(wèn)題而被曝光。而更值得注意的是，負(fù)面消息曝光后結(jié)果無(wú)非如下：一是當(dāng)事企業(yè)并沒(méi)有因?yàn)槠毓舛粐?yán)厲查處，媒體報(bào)道之后鮮見(jiàn)行政執(zhí)法部門(mén)查處跟進(jìn);二是負(fù)面消息曝光絲毫無(wú)法影響這些公司在中國(guó)大陸的強(qiáng)勢(shì)地位。

　　誰(shuí)嬌縱了GUCCI?

　　許多跨國(guó)大公司，在許多國(guó)家都遵紀(jì)守法，有良好的聲譽(yù)，為何到了咱們這就換了一副臉孔，成了“吸血鬼”?

　　企業(yè)不是慈善家，而是逐利組織，追求利潤(rùn)最大化是它的本能。如果缺少了外部監(jiān)督和約束，企業(yè)當(dāng)然要挖空心思去鉆法律和政策的漏洞，以獲取最大的利潤(rùn)。包括提高勞動(dòng)強(qiáng)度、降低勞動(dòng)成本，甚至漠視工人權(quán)利、踐踏工人尊嚴(yán)等。某些跨國(guó)公司為什么在母國(guó)不敢造次?很簡(jiǎn)單，當(dāng)工人感覺(jué)到自己的健康、福利、尊嚴(yán)與自由等憲法賦予的權(quán)利受到企業(yè)侵害時(shí)，工人可以依賴(lài)工會(huì)，讓工會(huì)出面與資方博弈，為工人維權(quán);再不然通過(guò)法院，把企業(yè)告上法庭。

　　而在國(guó)內(nèi)，組織維權(quán)此路不通，司法救濟(jì)也不容易。且不說(shuō)，許多企業(yè)不歡迎工會(huì)，即使勉強(qiáng)成立，也不過(guò)是一種可有可無(wú)的附庸，逢年過(guò)節(jié)發(fā)點(diǎn)象征性福利、組織一兩場(chǎng)聊勝于無(wú)的聯(lián)歡會(huì)……當(dāng)工人真正需要他們時(shí)，他們的屁股還不一定坐到哪一邊。

　　這條路基本是堵住了，司法救濟(jì)呢?撇開(kāi)地方政府對(duì)這類(lèi)官司天然反感和勞動(dòng)法規(guī)的缺陷——有專(zhuān)家總結(jié)了現(xiàn)行勞動(dòng)法的十大缺陷，譬如賦予地方過(guò)大的權(quán)力、沒(méi)有對(duì)集體合同制度給予足夠的重視、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理環(huán)節(jié)過(guò)多、涉外勞動(dòng)關(guān)系存在法律適用空白等等——不說(shuō)，即使有法可依，依法的成本也極其沉重，讓維權(quán)者望而卻步。這也就是GUCCI離職員工寧愿選擇在網(wǎng)絡(luò)曝光而不愿訴之法律的重要原因，這官司打不起。

　　GUCCI們敢在中國(guó)“血汗”，就是看穿之后的必然選擇。

　　顯然，要想讓“血汗工廠”真正成為企業(yè)懼怕、躲避的污點(diǎn)，就必須建立起基本且有充分保障的勞動(dòng)福利制度。否則，跨國(guó)公司只要仍然有些許的制度福利，就足以讓境內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手望其項(xiàng)背，而無(wú)懼輿論的鞭撻。

　　同時(shí)，監(jiān)管與處罰必須落實(shí)執(zhí)行。市場(chǎng)化改革三十余年，各項(xiàng)基本勞動(dòng)保護(hù)法規(guī)已大體齊全。但法律執(zhí)行的缺失才是要害所在，如果“血汗工廠”被曝光后再無(wú)查處跟進(jìn)，只會(huì)讓監(jiān)管部門(mén)的公信力受到質(zhì)疑。

　　此外，還需要幫助提升本土制造企業(yè)、商業(yè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。在不干擾市場(chǎng)優(yōu)勝劣汰機(jī)制的前提下，政府有的放矢的扶持有助于加速我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)，改變目前制造企業(yè)低端競(jìng)爭(zhēng)的局面，扭轉(zhuǎn)跨國(guó)公司的集體強(qiáng)勢(shì)地位。

　　“血汗工廠”成了令人麻木的“常態(tài)”，這比無(wú)良公司本身更加可怕。