據(jù)相關新聞報道，全球皮革總需求量約為1.0億平方米，相當于3億張牛皮(標準皮)的產(chǎn)量，然而僅中國皮革產(chǎn)量折合標準皮就近7000萬張，約占全球皮革產(chǎn)量的23.33%?？梢?，皮革及其制品的市場潛力是頗大的。但是怎么進一步發(fā)揮皮革市場的潛力成了亟需解決的問題。

　　盡管中國的皮革市場潛力是很大的，也是世界上行業(yè)陳舊的管理機制，借助高科技完善皮革行業(yè)的管理方法，使其走上信息化的道路成為改革的必然趨勢。伴隨著CRM管理軟件提供商的崛起，使皮革行業(yè)的管理者看到了曙光。

　　皮革行業(yè)深陷困境難以自拔

　　金融危機給世界帶來了很大的影響。去年年底，廣州鞋城的外銷生意受到全面影響。對于廣州鞋城的很多貿(mào)易公司和檔口來說，俄羅斯一直是非常龐大又堅挺的市場，但是在金融危機的打擊下，市場需求全面萎縮。在全球經(jīng)濟全面下滑的狀況下，市場總體需求下降，使得中國企業(yè)產(chǎn)能過剩的狀況逐漸暴露出來。

　　當各種問題都暴露出來，市場的轉機也就來了。從去年9月開始到今年上半年，是市場問題全面爆發(fā)的階段，主要表現(xiàn)在：檔口關門、需求下降、皮料價格開始下調(diào)、老客戶流失的同時卻不見新客戶上門等，不少皮料商被迫退出市場。市場的轉機來了就要牢牢抓住了，隨著皮料的價格進一步調(diào)整，特別是國外皮料價格下降，最高降幅達到2元/CF，從而全面影響了國內(nèi)皮革市場的格局。面對這樣的現(xiàn)狀，許多皮革公司都身陷困境難以自拔。但想要抓住市場的轉機，破解困境，改革創(chuàng)新才是硬道理。

　　CRM助力皮革行業(yè)逆境翱翔

　　改革才是王道，那么皮革企業(yè)是怎樣利用CRM來改革創(chuàng)新的呢?下面跟著筆者一起來了解一下：

　　1.統(tǒng)計信息CRM為皮革市場問診把脈

　　通過部署在線CRM系統(tǒng)，可查看詳細的銷售訂單明細，例如：從一開始的商機錄入、入庫、出庫、對應款項以及退貨明細等做會有詳細的記錄。這樣，不僅每次的出庫、入庫數(shù)目和回款明細一目了然，而且還能幫助公司查找退貨原因，統(tǒng)計市場需求，進而制定合理的營銷計劃。

　　另外，從一開始獲得商機明細至資源轉化進而生成訂單的一系列的流程，都會通過銷售漏斗來幫助銷售人員管理信息，做出快速、正確的判定。進而為企業(yè)的銷售業(yè)績和營業(yè)額布下保障。

　　2.盤點庫存CRM打造堅固后盾

　　庫存的情況是產(chǎn)品銷售的重要保障，怎樣把握好庫存情況，保持產(chǎn)品及時供給的同時又不產(chǎn)生滯銷呢?我們一起來看看通過CRM系統(tǒng)怎么來合理規(guī)劃庫存。

　　借助CRM系統(tǒng)，企業(yè)可以采取采購入庫、銷售出庫的指令，進而自動生成相關的進銷存報表。通過報表我們可以：庫存查詢、庫存盤點、庫存商品拆分組合(可用于同種商品不同數(shù)量單位間的轉換)、庫存預警、庫存調(diào)拔、庫存報損報溢等進行庫存管理，合理存儲，使得產(chǎn)品能夠及時供給又不產(chǎn)生滯銷的情況，為需求者打造堅固的產(chǎn)品后盾。

　　3.規(guī)范績效CRM為企業(yè)排除“內(nèi)憂”

　　通過部署800APP-CRM系統(tǒng)，可以統(tǒng)計信息分析市場行情，可以在皮革質(zhì)量沒達到要求委托修改再加工，可以盤點庫存，系統(tǒng)進行“出庫減，入庫加”的形式自動管理。但是皮革的生產(chǎn)離不開員工的支持，偌大一個團隊，管理起來是個難題。在人員的管理上，CRM是怎么做的呢?

　　通過CRM系統(tǒng)可以管理錄入的員工信息。利用這個模塊，員工可以進行請假申請、出差申請、費用審批以及查詢工資明細等。進而幫助公司統(tǒng)計員工的考勤以及提成，從而提高公司的銷售業(yè)績。同時，對銷售業(yè)績采用透明管理，獎罰分明，公平競爭，進而激勵員工的上進心，進而斬斷公司的管理難題，解決“內(nèi)憂”，全速發(fā)展。