一方面，?？谏倘﹂g同質(zhì)化嚴(yán)重，一些商鋪靠打“價(jià)格戰(zhàn)”爭(zhēng)奪客戶(hù)，成本遞增、利潤(rùn)攤薄，部分傳統(tǒng)實(shí)體店業(yè)發(fā)展已“窮途末路”;另一方面，市場(chǎng)消費(fèi)需求增長(zhǎng)有限;業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，海南實(shí)體商業(yè)圈不會(huì)消失，但商業(yè)模式亟需創(chuàng)新和調(diào)整。

　　與電商相比，實(shí)體店存在租金、人工成本等壓力。那么，實(shí)體店與網(wǎng)店拼什么?海口東方廣場(chǎng)總經(jīng)理羅火霖認(rèn)為，一拼體驗(yàn)性，二拼服務(wù)。傳統(tǒng)商場(chǎng)業(yè)態(tài)服務(wù)應(yīng)創(chuàng)新升級(jí)，打造吃、喝、玩、樂(lè)、逛，購(gòu)物體驗(yàn)中心，形成實(shí)體購(gòu)物服務(wù)附加值。

　　海口億圣和百貨市場(chǎng)部經(jīng)理符嘉華介紹，線(xiàn)上與線(xiàn)下的融合是今后的發(fā)展趨勢(shì)，在這方面，蘇寧電器今年已推出了OTO商業(yè)模式，實(shí)行“線(xiàn)上比價(jià)，線(xiàn)下下單”。

　　差異化經(jīng)營(yíng)更是業(yè)內(nèi)人士強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)。被聘為?？谑姓猩填檰?wèn)、參與?？隍T樓等大型商業(yè)項(xiàng)目招商策劃的李宗蓮認(rèn)為，政府在城市商業(yè)圈規(guī)劃上應(yīng)注意引導(dǎo)，尋求商圈間差異化發(fā)展，避免重復(fù)建設(shè);同時(shí)，注重貼近性服務(wù)，主題店、社區(qū)店等在?？谟写玫桨l(fā)展，從而滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求;此外，商場(chǎng)可進(jìn)行直營(yíng)品牌的建設(shè)和銷(xiāo)售模式轉(zhuǎn)變，線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合。

　　可喜的是，目前，一些模式調(diào)整的想法，已開(kāi)始注入到?？趯?shí)體商業(yè)經(jīng)營(yíng)中。?？诓簧偕坛且阎謱?shí)體店與網(wǎng)店的融合，增強(qiáng)了商場(chǎng)的體驗(yàn)性。

　　“海南一些探索體驗(yàn)式消費(fèi)業(yè)態(tài)，包括：餐飲、休閑、運(yùn)動(dòng)、娛樂(lè)、影院等。如：精品酒店、國(guó)際影城、冰場(chǎng)、健身會(huì)館、KTV、美容美體、兒童游藝、博彩、演藝中心等。其中，成功的體驗(yàn)式業(yè)態(tài)品牌包括：海底撈——文化+服務(wù)+增值+美食，美林假日酒店--精品酒店+沙龍+休閑咖啡，行知教育--生態(tài)農(nóng)場(chǎng)+幼兒教育+興趣培訓(xùn)?！崩钭谏彵硎?，信息化消費(fèi)時(shí)代，如何縮短網(wǎng)上購(gòu)物與下線(xiàn)購(gòu)物的商品價(jià)差，零售業(yè)實(shí)體店如何減少中間環(huán)節(jié)，回歸商品真實(shí)價(jià)值，讓老百姓感到物有所值，保持“線(xiàn)上線(xiàn)下同價(jià)”，成為實(shí)體店業(yè)的生命線(xiàn)。

　　如今，?？谝簧虉?chǎng)提出了“逛商場(chǎng)也是一種旅行”，探索體驗(yàn)消費(fèi)，線(xiàn)上、線(xiàn)下結(jié)合。網(wǎng)購(gòu)沖擊下的?？趥鹘y(tǒng)實(shí)體店業(yè)從業(yè)者正謀“網(wǎng)”中突圍。