你知道Lululemon嗎?加拿大瑜伽服品牌眼下正希望中國市場的消費者都能給出肯定的回答。

　　JasonWong一大早就出現(xiàn)在上海黃浦江畔的東方明珠電視塔下。與他同時出現(xiàn)在那里的還有數(shù)百輛運動自行車。Lululemon要在這個上海市的地標(biāo)性建筑之下舉辦一場體驗活動，如同在向這個市場展露自己的擴張欲望。Lululemon在上海開設(shè)了中國內(nèi)地首家門店。

　　JasonWong是這個品牌的培訓(xùn)者(educator)。他這天的工作任務(wù)是帶領(lǐng)參加活動的體驗者一起做動感單車的運動。如同星巴克習(xí)慣把店員叫做伙伴;耐克稱店長為教練(coach)、店員為運動員(athlete)那樣，Lululemon也在用同樣的方式告訴消費者自己的品牌故事，而這些帶有特殊名稱的店員則是故事的構(gòu)造者。

Lululemon的培訓(xùn)者(educator)在東方明珠下帶領(lǐng)體驗者進行活動

　　“我們不只是一家賣xxx的品牌?！边@句話眼下套在所有關(guān)于運動、時尚或者生活方式的品牌之中都會受用。Lululemon天然就帶著營銷(或者說講故事)的基因。它的創(chuàng)始者ChipWilson是一位營銷天才。Wilson于1997年出售自己創(chuàng)立的一個戶外滑雪品牌Westbeach，并于次年創(chuàng)立Lululemon。這是一個正確的選擇，因為隨后幾年開始在北美市場流行的運動休閑(athleisure)風(fēng)潮讓這個品牌紅極一時。但是一件Lululemon的瑜伽服并不便宜，除了材質(zhì)和供應(yīng)鏈成本，如何讓消費者接受溢價是Wilson需要解決的問題。

　　是的，Lululemon的方式也是體驗營銷與講故事。

　　Lululemon進入一個市場的營銷推廣模式已經(jīng)異常清晰。它先在一個地方開設(shè)showroom，并派出一個團隊到當(dāng)?shù)亻_展瑜伽或者有氧運動之類的活動。再選擇一些經(jīng)驗豐富的體驗者稱之為“大使”(Ambassadors)，把他們的照片貼在showroom內(nèi)，由大使帶領(lǐng)體驗者開展瑜伽或者其他項目的活動。Lululemon希望讓大家知道，自己是一個什么樣的品牌。

　　Lululemon的體驗營銷讓它在北美市場紅極一時

　　據(jù)世界服裝鞋帽網(wǎng)了解，在中國Lululemon也復(fù)制了這樣的模式。開設(shè)出中國第一家門店之前，這個品牌在2015年上半年分別于上海和北京開設(shè)了三間showroom。Lululemon在對外采訪的陳述之中，會把這種做法稱之為“建立社區(qū)”，本質(zhì)上這也便是一種體驗營銷的方式，讓消費者在一場又一場的瑜伽訓(xùn)練中，了解Lululemon，同時它也得以對中國市場的消費者更為熟悉。

　　“教育消費者(educate)?！盝asonWong這樣對我描述他的工作重點，“同時也會傳遞一些關(guān)于品牌的信息，比如材質(zhì)(fabric)、功能(function)、感覺(feel)與特點(feature)”這些都是以字母F開頭的單詞，也同樣為Lululemon構(gòu)建了一個足夠具體而清晰的品牌差異化形象。

Lululemon在上海嘉里中心的門店

　　這種體驗式的營銷方式讓Lululemon在北美市場紅極一時。這也是近幾年許多零售商都在傳遞的品牌附加值。比如日本雜貨品牌無印良品(MUJI)進入中國幾年之后，分別在成都和上海開設(shè)了旗艦店，來通過陳列和主題活動來傳播品牌故事。Nike也不斷在中國市場推出NTC活動，還有幾家零散的NikeLab門店釋放著關(guān)于時尚與酷的信號。

　　不過不同于這些已經(jīng)建立了消費者認(rèn)知度的品牌，Lululemon眼下在中國仍然扮演著進入者的角色。用運動社區(qū)的方式來打入一個新市場，顯然規(guī)模性和擴張速度都會受到限制。或許讓大家知道Lululemon可以提供什么不同的產(chǎn)品，在這個階段也同樣重要，甚至更重要。

　　在Lululemon之前覬覦這個市場的Under Armour選擇了另外一條營銷路徑，這個美國運動品牌主打功能而非附加體驗。在快速獲得認(rèn)知度之后才開始在中國進行一些線下的合作活動——讓它在快速擴張的同時顯得具有品牌個性。

Lululemon正在擴充自己的產(chǎn)品線

　　雖然Lululemon在北美市場靠的是針對窄眾的瑜伽社區(qū)文化獲取了一批具有粘性的愛好者，但事實上這個品牌正在變得大眾化。在你在Lululemon的上海門店內(nèi)，已經(jīng)可以看到產(chǎn)品線的擴充——跑步、騎行、健身訓(xùn)練與拳擊。未來它很有可能要發(fā)展成為一個關(guān)于運動與生活的品牌。

　　好消息是，中國是一個頗具潛力但發(fā)展速度極快的市場，僅Lululemon主打的瑜伽項目，市場調(diào)研機構(gòu)Mintel Group數(shù)據(jù)顯示，目前中國大約1000萬人參與瑜伽練習(xí)，增長速度是美國的3倍。

　　壞消息是，這個市場實際上已經(jīng)異常擁擠。除了Nike與Adidas，Under Armour也在搶占市場。而更注重性價比的快速時尚品牌優(yōu)衣庫與H&M也在提供運動服飾。Lululemon這種緩慢的沉浸式體驗營銷策略，中國市場可能不會留給它太多的時間和空間。

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